La mejor alternativa a Conversation24 es Callbell debido a su facilidad de uso, el soporte que proveen a sus clientes y la variedad de canales de atención que manejan. Como por ejemplo: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct y Facebook Messenger.

Además, la calidad del servicio que proveen en comparación con otras alternativas en el mercado es superior. Siempre están dispuestos a resolver los problemas de sus usuarios y el brindar un servicio top es lo que hace a Callbell diferente.

Asimismo, Callbell provee todas las características que necesitan los negocios de hoy en día. Una plataforma estable, estadísticas detalladas de todo el proceso comunicativo de tu empresa y herramientas para gestionar tus agentes.

Conversation24 es una herramienta que centraliza su atención en el e-commerce. La misma integra a WhatsApp y Facebook Messenger en su versión pro y a We chat en su versión starter, al ser una plataforma enfocada en el e-commerce, es normal que la misma posea integraciones diseñadas para este tipo de negocios, como por ejemplo, pasarelas de pago, constructores de tiendas en línea o gestión de facturación.

Aunque es una plataforma bastante interesante, debemos tener en cuenta varios puntos importantes. El solo poseer dos canales de atención importantes no es suficiente hoy en día para atender a todos los clientes, adicionalmente, el precio es bastante costoso comparado con Callbell, teniendo en cuenta que cobran un excedente por sobrepasar cierto límite de mensajes enviados. Sin duda, esta herramienta es adecuada para e-commerce , pero si quieres una solución con buen soporte, muy fácil de usar y adaptable a todo tipo de sitios, Callbell puede ser lo que estás buscando.