La mejor alternativa a MessageBird es Callbell debido a su facilidad de uso, el soporte que proveen a sus clientes y la variedad de canales de atención que manejan. Como por ejemplo: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct y Facebook Messenger.

Además, la calidad del servicio que proveen en comparación con otras alternativas en el mercado es superior. Siempre están dispuestos a resolver los problemas de sus usuarios y el brindar un servicio top es lo que hace a Callbell diferente.

Asimismo, Callbell provee todas las características que necesitan los negocios de hoy en día. Una plataforma estable, estadísticas detalladas de todo el proceso comunicativo de tu empresa y herramientas para gestionar tus agentes.

MessageBird es una herramienta muy completa que ofrece todos los servicios de gestión de mensajes disponibles, sin embargo, es muy costosa, ya que está pensada para grandes empresas, a diferencia de Callbell que se centra en pequeñas y medianas empresas y tiene un costo mucho más económico. Ambas herramientas ofrecen servicios similares y aunque Callbell es más económico no se queda atrás en cuanto a calidad de servicio y variedad.

Otra gran diferencia es la complejidad de uso de sus herramientas, siendo MessageBird difícil de utilizar debido a todas las funcionalidades que posee. Asimismo, Callbell es más simple y amigable con los usuarios siendo una plataforma muy sencilla de usar.

Por último, Callbell posee una app móvil que los agentes pueden utilizar para responder a los mensajes sin necesidad de usar una PC y MessageBird no posee este servicio.