La mejor alternativa a Zendesk Message es Callbell debido a su facilidad de uso, el soporte que proveen a sus clientes y la variedad de canales de atención que manejan. Como por ejemplo: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct y Facebook Messenger.

Además, la calidad del servicio que proveen en comparación con otras alternativas en el mercado es superior. Siempre están dispuestos a resolver los problemas de sus usuarios y el brindar un servicio top es lo que hace a Callbell diferente.

Asimismo, Callbell provee todas las características que necesitan los negocios de hoy en día. Una plataforma estable, estadísticas detalladas de todo el proceso comunicativo de tu empresa y herramientas para gestionar tus agentes.

Zendesk tiene muchas diferencias con Callbell, para comenzar, Zendesk tiene dos modalidades, CRM y servicio las cuales se pueden utilizar de forma separada o integradas, por su parte, Callbell ofrece una plataforma especializada para servicios y cuenta con herramientas adicionales para equipos de venta que incluyen estadísticas y gestión de leads.

Asimismo, aunque las dos herramientas sean parecidas, también tienen costos distintos, siendo Callbell más económico que Zendesk. Además, Zendesk ofrece características adicionales como un catálogo de productos y funciones especiales de CRM que lo hacen diferente a otras herramientas

Por último, el soporte de ambas herramientas es bueno, sin embargo, Callbell es reconocido por tener una atención de primera e incluso responder a sus usuarios de forma inmediata, si deseas una herramienta completa, económica y con buena atención Callbell es lo que estás buscando.