La meilleure alternative à Botmaker est Callbell en raison de sa facilité d’utilisation, de l’assistance qu’ils fournissent à leurs clients et de la variété des canaux de service qu’ils gèrent. Par exemple : WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

De plus, la qualité du service qu’ils fournissent par rapport aux autres alternatives du marché est supérieure. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité supérieure est ce qui rend Callbell différent.

Callbell fournit toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plate-forme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Ces deux outils sont très similaires ; cependant, ils diffèrent sur certains points importants. Quant à Botmaker, on sait que c’est un outil assez complet où ses points forts sont les bots et l’automatisation de l’IA. Cet outil est parfait pour les entreprises qui souhaitent automatiser entièrement leurs processus et qui n’ont pas beaucoup d’aide humaine. Cependant, Callbell est différent.

Callbell se concentre sur l’humain et s’engage à ce que les entreprises puissent servir leurs clients de manière interactive avec leurs agents. Par conséquent, Callbell dispose d’une plate-forme conçue pour cela, elle dispose de nombreux outils de support et de vente qui aident les agents à développer un travail optimal en améliorant la communication avec les clients. Un autre point important est que Callbell est beaucoup moins cher que Botmaker.