La meilleure alternative à Hello Charles est Callbell en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien qu’elle apporte à ses clients et de la variété des canaux de service client qu’elle gère. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’ils fournissent est supérieure à celle d’autres alternatives sur le marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité est ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Hello Charles est une application ou une plateforme qui relie WhatsApp, Instagram Direct et Facebook Messenger en un seul endroit. Cet outil tend à se concentrer sur le commerce électronique et est conçu pour les entreprises qui vendent des articles en ligne. C’est pourquoi ils proposent des fonctionnalités telles que l’envoi de campagnes promotionnelles via WhatsApp, la vente de produits au sein des applications de messagerie ou l’automatisation.

Bien qu’il s’agisse d’une plateforme très intéressante, nous devons garder à l’esprit plusieurs points importants. WhatsApp pénalise le spam, donc les campagnes de messagerie de masse sont un peu dangereuses quand il s’agit de bloquer vos comptes WhatsApp, en plus de cela, vous devez vous rappeler que les clients d’aujourd’hui veulent une attention plus humaine et non artificielle. Ils ne vous disent pas le prix de cet outil, vous devez accéder à une démo pour connaître le prix donc il peut y avoir des coûts cachés. En revanche, Callbell est plus facile à mettre en place, le système est convivial, il intègre les principaux réseaux sociaux et applications de messagerie et leur connexion est vraiment rapide, en outre, il offre de multiples outils pour le service clientèle et les ventes.