La meilleure alternative à Conversation24 est Callbell en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien qu’elle apporte à ses clients et de la variété des canaux de service à la clientèle qu’elle gère. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’ils fournissent est supérieure à celle d’autres alternatives sur le marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité est ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctions dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Conversation24 est un outil qui concentre son attention sur le commerce électronique. Elle intègre WhatsApp et Facebook Messenger dans sa version pro et We chat dans sa version starter. S’agissant d’une plateforme axée sur le commerce électronique, il est normal qu’elle dispose d’intégrations conçues pour ce type d’activité, telles que des passerelles de paiement, des créateurs de boutiques en ligne ou la gestion de la facturation.

Bien qu’il s’agisse d’une plateforme très intéressante, nous devons tenir compte de plusieurs points importants. De nos jours, le fait de ne disposer que de deux canaux de service importants ne suffit pas à servir tous les clients. De plus, le prix est assez élevé par rapport à celui de Callbell, si l’on tient compte du fait qu’ils facturent un supplément pour le dépassement d’une certaine limite de messages envoyés. Il ne fait aucun doute que cet outil est adapté au commerce électronique, mais si vous souhaitez une solution offrant un bon support, très facile à utiliser et adaptable à tous les types de sites, Callbell est peut-être ce que vous recherchez.