La meilleure alternative à Crisp est Callbell, en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien offert à ses clients et de la variété des canaux de service client gérés. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service proposé est supérieure à celle des autres solutions du marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et à fournir un service de qualité supérieure, ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Crisp est un outil conçu pour plusieurs départements, vous pouvez gérer quelques petites actions de marketing comme l’envoi de campagnes d’emailing, mais également gérer votre entonnoir de vente et en même temps offrir un support à travers plusieurs canaux d’attention. Cependant, Crisp, en offrant autant de types de services et en ne se concentrant pas sur une seule branche, se retrouve à offrir très peu d’options intéressantes pour chaque département. Cela signifie que votre entreprise peut manquer de certaines fonctionnalités de base et intéressantes pour développer ses activités.

En revanche, chez Callbell, les choses sont différentes, cet outil est dédié à l’amélioration de l’échange qui existe entre l’entreprise et le client, offrant une plateforme développée uniquement pour le support, les ventes ou les centres d’appels. Ses fonctionnalités sont nombreuses et parmi elles, nous avons la possibilité de gérer les clients, de créer des tags, de pouvoir converser à partir d’une plateforme simple à utiliser et organisée, de gérer les prospects et les métriques commerciales. En même temps, vous pouvez connecter de multiples canaux d’attention, le prix de Callbell est assez bon et le temps de mise en route est vraiment minimal.