La meilleure alternative à Leadsales est Callbell, en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien offert à ses clients et de la variété des canaux gérés. Par exemple: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’il fournit est bien supérieure à celle des alternatives sur le marché. Les agents sont toujours prêts à résoudre les problèmes et à fournir un excellent service, ce qui fait de Callbell un service pas comme les autres.

Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises ont besoin aujourd’hui: une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication et les bons outils pour gérer les agents.

Leadsales est un outil qui se concentre sur les services CRM combinés à WhatsApp. Cet outil est entièrement axé sur la gestion de toutes les pistes provenant de WhatsApp pour une analyse et un traitement ultérieur. Une autre caractéristique est le multi-agent de WhatsApp et l’API de WhatsApp, qui s’avèrent être ses principaux services. L’assistance aux utilisateurs n’est pas excellente car l’équipe prend du temps pour résoudre les problèmes ou les désagréments présentés par l’utilisateur.

Callbell, en revanche, est une plateforme facile à utiliser, abordable et complète. Cela nous donne plus de canaux de médias sociaux avec lesquels travailler, tels que: Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business et Telegram.

En outre, le prix est vraiment très bon et le service clientèle est très rapide, avec des agents qui répondent généralement via Livechat et parfois par téléphone, en étant toujours innovants et informés.