La meilleure alternative à Movidesk est Callbell en raison de leur facilité d’utilisation, du soutien qu’ils apportent à leurs clients et de la variété des canaux de service à la clientèle qu’ils gèrent. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’ils fournissent est supérieure à celle d’autres alternatives sur le marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité est ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Movidesk est un outil qui se concentre sur WhatsApp et les chatbots. S’il est vrai que WhatsApp est un excellent canal de communication, cela ne suffit pas. De nos jours, les clients communiquent de partout, il faut donc être prêt à faire face à toute situation. Un point négatif de Movidesk est qu’ils gèrent et se concentrent sur les chatbots et l’automatisation des conversations.

Ce point est négatif car les gens sont des êtres sociaux et ils ne se sentiront certainement pas à l’aise si des robots s’occupent d’eux. De plus, le prix d’acquisition du service de Movidesk est beaucoup plus élevé que celui de Callbell et l’assistance n’est pas comparable. Bien que Movidesk soit une plateforme assez complète, Callbell est un service conçu pour une intégration rapide, facile et efficace.