La meilleure alternative à Omnichat est Callbell en raison de sa facilité d’utilisation, de l’assistance qu’elle fournit à ses clients et de la variété des canaux de service client qu’elle gère. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’ils fournissent est supérieure à celle d’autres alternatives sur le marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité est ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Contrairement à Callbell, Omnichat dispose de différents canaux de communication à proposer à ses utilisateurs, notamment Facebook, Instagram et WhatsApp. Mais en plus, nous avons aussi Line et les emails. L’une des grandes différences est que ces canaux ne sont plus autant utilisés par les gens par rapport à Callbell, qui intègre Telegram. De plus, Omnichat dispose d’un CRM et se concentre sur l’automatisation, des caractéristiques que Callbell ne possède pas.

D’autre part, Callbell est un outil qui croit que l’attention humaine est indispensable, c’est pourquoi il ne propose que des services de semi-automatisation avec routage automatique, l’outil fonctionne actuellement sur un CRM interne et ses coûts sont très abordables, si vous avez besoin d’un outil complet, pratique, avec un bon service utilisateur et facile à utiliser, nous vous recommandons Callbell.