La meilleure alternative à Userlike est Callbell en raison de sa facilité d’utilisation, de l’assistance qu’elle fournit à ses clients et de la variété des canaux de service client qu’elle gère. Par exemple: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’ils fournissent est supérieure à celle d’autres alternatives sur le marché. Ils sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et fournir un service de qualité est ce qui rend Callbell différent.

De plus, Callbell offre toutes les fonctions dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils pour gérer vos agents.

Bien que Userlike couvre plusieurs canaux de service client, WhatsApp, Facebook et Telegram. Il ne présente pas d’avantages majeurs par rapport à Callbell. Une des particularités de Userlike, est qu’il dispose d’un chat en direct qui peut être intégré à votre site web, en plus il offre des services de chatbots et quelques fonctionnalités pour les entreprises qui viennent dans le business plan. Cependant, bien que cette solution soit intéressante, elle diffère à bien des égards de Callbell et les caractéristiques des deux ont tendance à avoir leurs différences.

L’un des grands inconvénients d’Userlike est que son plan de base coûte 90 euros, ce qui représente une grande différence avec Callbell. D’un autre côté, le service client d’Userlike n’est pas très bon et cet outil se concentre sur les clients qui aiment automatiser leurs conversations et utiliser des chatbots, contrairement à Callbell, qui a pour vocation de se concentrer sur un service humain et réel. Elle propose également une plateforme omnicanale multi-agents pour gérer toutes vos conversations à un prix très intéressant.