La meilleure alternative à WaliChat est Callbell, en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien fourni aux clients et de la variété des canaux de service qui peuvent être gérés. Par exemple: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’il offre est de loin supérieure à celle des autres solutions du marché. Les opérateurs sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et à fournir un excellent service, ce qui rend Callbell si différent.

En outre, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils précieux pour gérer au mieux vos agents.

WaliChat couvre un seul canal de service, à savoir WhatsApp. Il s’agit toutefois d’un petit inconvénient, car il ne dispose pas d’un service pour Instagram, Telegram, Facebook ou d’autres grands canaux de service, comme Callbell. D’un autre côté, le service est assez cher, car ils facturent une valeur assez élevée par compte et ce, juste pour l’utilisation de WhatsApp, et si vous voulez ajouter plus d’agents à votre plan, ils facturent un différentiel qui est ajouté à la valeur de l’abonnement pour chaque agent ajouté. Par conséquent, les différences avec Callbell sont nombreuses.

Parmi eux, nous avons le prix où Callbell est moins cher. D’autre part, le service clientèle de WaliChat n’est pas très bon et WaliChat ne fonctionne même pas avec des canaux de services multiples comme Callbell. Enfin, Callbell propose une plateforme omnicanale multi-agents pour gérer toutes vos conversations.