La meilleure alternative à Wassenger est Callbell, en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien fourni aux clients et de la variété des canaux de service qui peuvent être gérés. Par exemple: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’il offre est de loin supérieure à celle des autres solutions du marché. Les opérateurs sont toujours prêts à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs et à fournir un excellent service, ce qui rend Callbell si différent.

En outre, Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises d’aujourd’hui ont besoin. Une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication de votre entreprise et des outils précieux pour gérer au mieux vos agents.

Wassenger ne couvre qu’un seul canal de service, à savoir WhatsApp. Il s’agit toutefois d’un petit inconvénient, car il ne dispose pas d’un service pour Instagram, Telegram, Facebook ou d’autres grands canaux de service, comme Callbell. D’autre part, bien que le service en question ne coûte pas trop cher, il n’est pas aussi fonctionnel pour le service à la clientèle, car il ne gère qu’un seul canal de service, ce qui est un gros inconvénient quand on veut faire plus de ventes. Par conséquent, les différences avec Callbell sont nombreuses.

Parmi eux, nous avons le prix où Callbell est moins cher. D’autre part, le service client de Wassenger n’est pas très bon et Wassenger ne travaille même pas avec des canaux de services multiples comme Callbell. Enfin, Callbell propose une plateforme omnicanale multi-agents pour gérer toutes vos conversations.