La meilleure alternative à Zendesk Message est Callbell, en raison de sa facilité d’utilisation, du soutien offert à ses clients et de la variété des canaux gérés. Par exemple: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct et Facebook Messenger.

En outre, la qualité du service qu’il fournit est bien supérieure à celle des alternatives sur le marché. Les agents sont toujours prêts à résoudre les problèmes et à fournir un excellent service, ce qui fait de Callbell un service pas comme les autres.

Callbell offre toutes les fonctionnalités dont les entreprises ont besoin aujourd’hui: une plateforme stable, des statistiques détaillées sur l’ensemble du processus de communication et les bons outils pour gérer les agents.

Zendesk présente de nombreuses différences avec Callbell: tout d’abord, il dispose de deux modes, CRM et service, qui peuvent être utilisés séparément ou ensemble. Callbell, pour sa part, offre une plateforme spécialisée pour les services et dispose d’outils supplémentaires pour les équipes de vente, notamment des statistiques et la gestion des leads.

En outre, bien que les deux outils soient très similaires, ils ont des coûts différents: Callbell est moins cher. En outre, Zendesk offre des fonctionnalités supplémentaires, telles qu’un catalogue de produits et des fonctions CRM spéciales qui le différencient des autres outils.

Enfin, le support des deux outils est assez bon; cependant, Callbell est célèbre pour son excellent service clientèle, qui peut répondre immédiatement à toutes les demandes. Donc, si vous recherchez un outil complet, rentable et bien optimisé, Callbell est fait pour vous.