Sleekflow.io é um software que permite que as marcas gerenciem vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Line, WeChat, Live Chat e e-mail.
É uma ferramenta pensada para grandes empresas com funcionalidades completas que cobrem todo o tipo de necessidades, integrando-se com mais de 2.500 ferramentas permite às empresas melhorar a comunicação com os clientes, integrar meios de pagamento instantâneos e realizar campanhas de marketing e divulgação.
Assim, a sua maior vantagem é permitir centralizar tudo o que é essencial numa única plataforma, no entanto, como tem múltiplas opções e funcionalidades, pode ser difícil para os agentes de vendas manusear e, além disso, sendo uma ferramenta completa, é caro e de difícil acesso, por isso é conveniente ter alternativas semelhantes a Sleekflow que se adaptam às necessidades do seu negócio.
Esta plataforma utiliza regras de encaminhamento inteligentes, o que significa que permite otimizar os fluxos de vendas, fazendo com que os chats recebidos redirecionem automaticamente para o agente de contacto adequado para responder às suas questões e dúvidas. Além disso, possui mensagens de campanha de marketing para atingir os clientes interessados em seus produtos.
Embora seja uma plataforma completa e interessante, é útil conhecer um pouco mais sobre como funciona o Sleekflow e verificar se é realmente o que você procura para sua empresa, por isso recomendamos que continue lendo os parágrafos a seguir para descobri-lo.
Sendo uma plataforma complexa, Sleekflow oferece múltiplas funcionalidades:
a) Comunicação multicanal e multiagente
b) Links de pagamento diretamente no chat
c) Mensagens de difusão personalizadas
d) Integração com plataformas como Salesforce e HubSpot
e) Chatbots e respostas automáticas para mensagens instantâneas, comentários do Facebook e Instagram
f) Conexão com CRM existente
g) Análise de controle e desempenho
Sleekflow é uma plataforma útil capaz de abranger e adaptar-se às necessidades e objetivos de um negócio, no entanto destina-se a grandes empresas, no entanto, a plataforma é uma excelente alternativa para pequenas e médias empresas em expansão.
Sendo uma plataforma ampla que oferece uma ampla variedade de funções e recursos avançados, o Sleekflow foi projetado para profissionais e pode ser pesado em comparação com outras plataformas, como Callbell.
Apesar de ser uma ferramenta completa, é cara, por isso não é acessível para aquelas empresas que estão começando, além de pagar por um serviço com recursos avançados que não serão úteis naquele momento.
Vantagens
a) Categorização dos contatos
Permite segmentar e etiquetar contatos para facilitar a divulgação de mensagens promocionais e campanhas de retargeting.
b) Automação de mensagens e Chatbots
Essa ferramenta permitirá criar respostas rápidas para agilizar o fluxo de consultas e configurar chatbots para responder a perguntas comuns dos usuários.
c) CRM Integrado
É uma das ferramentas mais eficazes para gerenciar relacionamentos com clientes. você poderá centralizar e organizar os dados de seus clientes para oferecer um atendimento completo e satisfatório
d) Links de pagamento
O processo de venda fica muito mais fácil, rápido e seguro para o usuário com a integração de links de pagamento direto ao chat.
Desvantagens
a) Complexidade de uso
A plataforma pode ser confusa para iniciantes e a integração dos agentes de vendas é complicada e às vezes o suporte vagueia muito.
b) Custo alto
Isso o torna inacessível para quem está começando ou para empresas de médio porte com baixo orçamento.
c) Limite de contatos
A plataforma oferece um limite de contatos para cada plano. Assim, a plataforma não disponibiliza uma atualização automática do plano caso a conta atinja o limite de contatos.
d) Painel lento
Às vezes, o quadro de mensagens principal é lento para atualizar, aumentando o tempo de resposta por mensagem e diminuindo o fluxo de consultas.
Sleekflow pode parecer uma opção atraente e completa. No entanto, sua principal desvantagem é que não é projetado para nenhum tipo de empresa e, portanto, é conveniente ter alternativas igualmente eficientes e produtivas, como Callbell.
Callbellé uma alternativa completa e econômica, sendo uma plataforma multiagente e multicanal mais acessível que o Sleekflow. Por ser mais barato, pequenas e médias empresas podem adquirir o plano básico com custos acessíveis, com todas as principais funcionalidades que as empresas precisam hoje, fornece métricas que medem o desempenho dos agentes, facilita o processo de comunicação interna da empresa e ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente para seu negócio.
Ao contrário do Sleekflow, o Callbell é uma plataforma estável e fácil de usar, a plataforma é muito simples e a integração não leva muito tempo, porém, a maior vantagem da Callbell é o seu suporte, já que seus agentes estão sempre prontos para te ajudar em todos os momentos.
Perguntas Frequentes
Qual é a melhor alternativa ao Sleekflow?
Sleekflow pode parecer uma opção atraente e completa. No entanto, sua principal desvantagem é que não é projetado para nenhum tipo de empresa e, portanto, é conveniente ter alternativas igualmente eficientes e produtivas, como Callbell.
Callbell é uma alternativa completa e econômica, sendo uma plataforma multiagente e multicanal mais acessível que o Sleekflow. Por ser mais barato, pequenas e médias empresas podem adquirir o plano básico com custos acessíveis, com todas as principais funcionalidades que as empresas precisam hoje, fornece métricas que medem o desempenho dos agentes, facilita o processo de comunicação interna da empresa e ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente para seu negócio.
Ao contrário do Sleekflow, o Callbell é uma plataforma estável e fácil de usar,A plataforma é muito simples e a integração não leva muito tempo, porém, a maior vantagem da Callbell é o seu suporte, já que seus agentes estão sempre prontos para te ajudar em todos os momentos.
Devo usar o Sleekflow para o meu negócio?
Sleekflow é uma plataforma útil capaz de abranger e adaptar-se às necessidades e objetivos de um negócio, no entanto destina-se a grandes empresas, no entanto, a plataforma é uma excelente alternativa para pequenas e médias empresas em expansão.
Sendo uma plataforma ampla que oferece uma ampla variedade de funções e recursos avançados, o Sleekflow foi projetado para profissionais e pode ser pesado em comparação com outras plataformas, como Callbell.
Apesar de ser uma ferramenta completa, é cara, por isso não é acessível para aquelas empresas que estão começando, além de pagar por um serviço com recursos avançados que não serão úteis naquele momento.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
