Conecte seus canais de mensagens e comece a colaborar com sua equipe graças ao nosso módulo de gerenciamento de chat

Centralize todos os chats em uma plataforma

Centralize todas as conversas com seus clientes do WhatsApp Business, Facebook Messenger e Telegram em uma plataforma multi-agente projetada para colaboração

Módulo de chat para Whatsapp, Messenger e Telegram | Callbell
Módulo de chat para Whatsapp, Messenger e Telegram | Callbell

Gerencie com eficiência as conversas com sua equipe

Respostas rápidas, notas internas, tags, atribuição automática são apenas alguns dos recursos que permitirão que sua equipe colabore e gerencie a comunicação com seus clientes

Esteja no controle e monitore o desempenho de sua equipe

Graças ao nosso módulo de estatísticas integrado e às funções disponíveis a partir do perfil de administrador, você pode manter o controle de todas as conversas que passam por sua empresa

Módulo de chat para Whatsapp, Messenger e Telegram | Callbell

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(Se você não puder comparecer, após o registro, você receberá uma repetição do webinar por e-mail)

Modulo de chat multi-agente
Como posso experimentar o módulo de chat da Callbell?
Você pode experimentar a Callbell inscrevendo-se em nosso plano gratuito por 7 dias. Nenhum pagamento é necessário para o período de teste e com alguns cliques você pode conectar os canais que deseja integrar e convidar sua equipe.

Com o módulo de gerenciamento de chat Callbell, você pode conectar imediatamente uma conta do WhatsApp, uma página do Facebook e uma conta do Telegram para receber mensagens desses canais diretamente na plataforma.

N.B. : não é obrigatório instalar o widget de chat Callbell para gerenciar as conversas recebidas dos diferentes canais de mensagens. Você pode, por exemplo, escolher conectar sua página do Facebook ou sua conta do WhatsApp Business sem necessariamente usar o widget Callbell em seu site.

Uma vez inscrito, para qualquer eventualidade, não hesite em contactar um membro da nossa equipa que o poderá orientar na configuração inicial da plataforma.

Quais são os principais recursos do módulo de chat?
O módulo de gerenciamento de chat Callbell permite que você centralize as conversas do Whatsapp, Facebook Messenger e Telegram em uma única caixa de entrada.

Uma das principais características é a capacidade de gerir estes três canais em multi-utilizador, ligando-se a várias estações em simultâneo, tanto a partir do PC como do Mobile (graças à nossa App mobile iOS e Android).

Para o nosso módulo de chat, desenvolvemos uma série de funcionalidades que aumentam muito a eficiência da gestão de mensagens, para tornar estes canais de comunicação estruturados para uma empresa. Entre as principais funcionalidades temos: respostas rápidas, notas internas, tags, respostas automáticas, envio da transcrição da conversa por e-mail, atribuição automática das conversas.

Estamos constantemente trabalhando para adicionar novos recursos e aperfeiçoar os existentes.

Como funciona a atribuição automática de conversas?
Para gerenciar volumes significativos de chat, é possível ativar a atribuição automática de conversas (uma para cada, também conhecida como atribuição round robin) aos membros da equipe presentes na conta.

Assim que a atribuição automática for ativada, você pode decidir excluir membros da equipe da atribuição de bate-papos recebidos, pode decidir incluir (ou excluir) dos agentes de atribuição automática com base em seu “status” (online / offline) e definir outras variáveis ​​para a auto-atribuição de chats já em andamento.

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