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El día de hoy te mostraremos como conectar Callbell con Coexistence, una forma sencilla y fácil de hacer que tu WhatsApp se conecte a Callbell por medio de un código QR y conexión API sin mayor complicación, manteniendo en funcionalidad la cuenta de WhatsApp Business al mismo tiempo.
Meta ha desarrollado una forma totalmente nueva de conectarte a la API de WhatsApp Business sin necesidad de dejar tu WhatsApp original, esto es, Coexistencia. Lo que permite a las empresas conectarse con la API de WhatsApp mientras mantienen funcionando la app de WhatsApp Business en su móvil.
Con esta nueva integración, puedes disfrutar lo mejor de ambos mundos: capacidades avanzadas de API mediante Callbell y la conocida app de WhatsApp Business en tu teléfono.
Nota: Según las políticas de Meta, los números de teléfono con Coexistencia de WhatsApp Business no son compatibles en las siguientes regiones o países: Área Económica Europea, Unión Europea, Reino Unido, Australia, Japón, Nigeria, Filipinas, Rusia, Corea del Sur, Sudáfrica y Turquía
Callbell es un CRM para WhatsApp que centraliza la comunicación de diferentes apps de mensajería como WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram, además, es una gran herramienta para las empresas debido a toda la interfaz intuitiva que posee, las funciones colaborativas, las automatizaciones que puedes hacer dentro de la plataforma y las estadísticas tan potentes con las que cuenta. Es ideal para equipos de ventas, soporte o atención al cliente que buscan centralizar conversaciones en un solo lugar.
Funciones destacadas
- Bandeja de entrada multicanal.
- Asignación automática de chats por agente o equipo.
- Chatbots con IA (conectado a OpenAI).
- Estadísticas avanzadas de rendimiento y monitoreo del equipo.
- Aplicación móvil y versión web.
- Envíos masivos con Broadcast para WhatsApp.
- Integraciones con Pipedrive, HubSpot, Slack, a través de Zapier y más.
Como con cualquier otra integración con la API de WhatsApp, primero asegúrate de que tu empresa cumpla con los requisitos obligatorios para la conexión a la API de WhatsApp.
Además, asegúrate de que tu app de WhatsApp Business sea la versión 2.24.17 o posterior.
Paso a Paso para Conectar tu Número de WhatsApp Business
1. Inicia sesión en tu cuenta de Callbell.
2. Desde la sección "Conecta tus canales", haz clic en "WhatsApp Cloud".
3. A la derecha, haz clic en "Agregar canal".
4. Elige un nombre para el canal, luego haz clic en el botón "Conecta tu cuenta de WhatsApp Business".
5. Aparecerá una ventana emergente. Inicia sesión con la cuenta de Facebook que tenga acceso de administrador al negocio de Meta que deseas usar, luego haz clic en "Comenzar".
6. Selecciona el administrador comercial de Meta que deseas usar y luego haz clic en "Siguiente".
7. Selecciona la opción "Conectar tu app existente de WhatsApp Business".
8. Introduce tu número de teléfono de WhatsApp Business con el código de país.
9. Ahora verás un código QR. Escanéalo usando la app de WhatsApp Business:
10. Meta te enviará un mensaje. Ábrelo y haz clic en "Escanear código QR".
11. Verás una pantalla de confirmación. Haz clic en "Escanear código QR". WhatsApp luego te preguntará si deseas importar tu historial de chats a Callbell. Elige tu opción preferida y haz clic en "Confirmar".
12. Finalmente, escanea el código QR nuevamente y espera. Este proceso puede tardar hasta 45 segundos.
13. Una vez finalizado, selecciona tu zona horaria y haz clic en "Continuar" para terminar la integración. Deberías ver la imagen siguiente:
14. Vuelve a Callbell, añade un nombre a tu nuevo canal, introduce el número conectado con el código de país y haz clic en "Conectar".
¡Listo! Tu número ya está activo tanto en Callbell como en tu app móvil de WhatsApp Business.
Puedes rastrear el estado de sincronización de tus mensajes haciendo clic en el nombre del canal:
Si necesitas información más profunda, puedes visitar nuestro artículo sobre este tipo de integración específicamente dando clic aquí:
https://callbellsupport.zendesk.com/hc/es/articles/21492784735388-WhatsApp-API-Coexistence
En este 2025, Callbell es tu mejor aliado para atender a tus clientes en WhatsApp y monitorear a tu equipo, con sus múltiples funcionalidades de gestión de comunicación, automatización con chatbot, creación de embudos de venta, campañas de marketing en WhatsApp y asignación de chat a grupos y agentes. Es una de las mejores opciones este 2025 para empezar a atender a tus clientes en los diferentes canales de comunicación de forma eficiente.
Empieza con Callbell hoy y lleva tu comunicación empresarial al siguiente nivel.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
