Los mensajes masivos o newsletter en WhatsApp sin duda alguna son una gran herramienta de marketing que puede ayudarte a incrementar tus ventas de manera rápida. Siempre que quieras promocionar un nuevo servicio o informar de alguna nueva funcionalidad a tus contactos. Puedes enviar mensajes masivos en WhatsApp. Pero para hacer esto debes tener en cuenta algunos puntos importantes.
Uno de los grandes inconvenientes que presentan los comercios que intentan hacer este tipo de campañas en WhatsApp, es que sus números terminan siendo suspendidos o bloqueados en la aplicación de mensajería. Esto se debe a que una de las principales reglas de WhatsApp es no hacer spam a los contactos. Por lo tanto, la única manera de hacer una newsletter en WhatsApp es a través de la API de WhatsApp Business.
La app ofrece a empresas dos maneras de enviar mensajes masivos o newsletter, la primera es la normal, estas son las listas de transmisión de WhatsApp Business. Debes tener en cuenta que tienen un limite bajo de contactos y no puedes enviar mensajes a números que no te tengas registrado. La segunda forma es a través de la API de WhatsApp Business y de esta forma no hay límites ni restricciones.
A continuación vamos a explicar como enviar newsletters por WhatsApp de forma correcta y cuáles son las mejores plataformas de WhatsApp Business API para hacerlo.
Un newsletter de WhatsApp o un mensaje no es más que una campaña de WhatsApp donde se le envía el mismo mensaje a una lista de contacto de gran tamaño. Anteriormente, esta modalidad de mensaje se usaba mucho en los emails y aún se sigue utilizando pero en menor medida. Sin embargo, esto ha cambiado y este tipo de campaña ha tenido gran relevancia en las apps de mensajería masiva. Esto se debe a que por medio de estas apps los usuarios se comunican directamente y en tiempo real con las empresas, lo que facilita y agiliza las transacciones y ventas.
Una cosa que debes tener en cuenta es que los newsletter de WhatsApp no son lo mismo que los mensajes de difusión o mensajes de un grupo. Mientras que en los grupos los mensajes lo ven todos los miembros del mismo y se pueden comunicar entre ellos. En un newsletter solo puede haber comunicación entre el emisor y el receptor del mensaje.
Algo muy importante es que los newsletter en WhatsApp se envían con WhatsApp Business API por lo que debes tener un proveedor de API como Callbell para hacer esto.
Para los pequeños y grandes negocios es sumamente importante la funcionalidad de newsletter para WhatsApp, por lo que ahora te presentamos cuáles son los casos de uso más comunes donde se utilizan este tipo de mensajes.
Te compartimos las mejores ideas para armar tus mensajes de difusión de WhatsApp:
a) Informar a tus contactos sobre un producto que se encuentra nuevamente en stock o disponible.
b) Ofertas flash para clientes fieles.
c) Información relevante sobre tu negocio para un sector específico.
d) Un boletín mensual de las novedades de la empresa.
e) En caso de que seas un restaurante, puedes compartir menús diarios.
f) Anuncios sobre algún evento importante.
g) Actualizaciones sobre pedidos.
h) Invitación a una nueva ubicación de apertura
i) Anuncios sobre un nuevo lanzamiento.
Como mencionamos anteriormente, es necesario usar Callbell para poder enviar newsletters en WhatsApp. Para los clientes que integran WhatsApp a través de la API, es posible enviar mensajes masivos (broadcast) a una lista predefinida de contactos de WhatsApp. Esto significa que si deseas enviar una newsletter debes organizar una lista de contactos a los que quieras enviar tu boletín y luego enviarla al equipo de Callbell para que ellos hagan el envió de los mensajes de forma masiva. Si tienes dudas sobre la razón del porqué el equipo de Callbell hace esto manualmente puedes ver más información dando clic aquí.
A diferencia de las difusiones enviadas con la aplicación tradicional de WhatsApp Business, los mensajes masivos enviados desde una cuenta de WhatsApp Business API se entregarán también a los usuarios que no hayan guardado el número de su empresa en libreta.
Para enviar una difusión con Callbell, lo primero que deberás hacer es rellenar este breve formulario y enviarlo al equipo de Callbell. Debes tener en cuenta que en este punto ya tendrías que estar registrado y tener tu propia cuenta de Callbell con la API de WhatsApp Business, si no sabes hacer esto, puedes leer más al respecto dando clic aquí.
Una vez recibido, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted rápidamente para compartir el costo del servicio y programar la difusión de su mensaje masivo o newsletter de WhatsApp.
Para programar el envió masivo, dentro del formulario que enviaras deberás indicar:
a) La lista de contactos a los que deseas enviar la emisión.
b) El contenido del mensaje (plantilla) que desea enviar.
c) Una imagen para asociar al mensaje (opcional).
Nota: Debes tener en cuenta que a estos newsletter no se les puede agregar variables y que una vez enviados no se generaran nuevos chats en su cuenta de Callbell. Solo se generarán chats cuando uno de los contactos responda a este newsletter de WhatsApp.
El costo del envío de una campaña de difusión con Callbell se calcula de la siguiente manera:
a) Una tarifa fija de 30 euros por envío.
b) El costo por conversación de WhatsApp multiplicado por la cantidad de contactos de la lista que envías al equipo de Callbell.
Como puedes ver es muy beneficioso enviar newsletters por WhatsApp, ya que la tasa de respuesta es muchísimo mayor a otros medios de comunicación. Además, Callbell hace posible llegar a miles de contactos de forma inmediata y el servicio es bastante económico comparados con otras plataformas.
Que esperas para aumentar tus ventas y lograr llegar a más personas, si quieres saber más sobre como enviar tu newsletter por WhatsApp y como funciona Callbell, da clic aquí.
Preguntas Frecuentes
Como enviar newsletters en WhatsApp con Callbell?
Para poder enviar newsletter en WhatsApp, es necesario usar Callbell. Para los clientes que integran WhatsApp a través de la API, es posible enviar mensajes masivos (broadcast) a una lista predefinida de contactos de WhatsApp.
Esto significa que si deseas enviar una newsletter debes organizar una lista de contactos a los que quieras enviar tu boletín y luego enviarla al equipo de Callbell para que ellos hagan el envió de los mensajes de forma masiva. Si tienes dudas sobre la razón del porqué el equipo de Callbell hace esto manualmente puedes ver más información dando clic aquí.
¿Qué son los newsletter para WhatsApp?
Un newsletter de WhatsApp o un mensaje no es más que una campaña de WhatsApp donde se le envía el mismo mensaje a una lista de contacto de gran tamaño. Anteriormente, esta modalidad de mensaje se utilizaba mucho en los emails y aún se sigue utilizando pero en menor medida. Sin embargo, esto ha cambiado y este tipo de campaña ha tenido gran relevancia en las apps de mensajería masiva. Esto se debe a que por medio de estas apps los usuarios se comunican directamente y en tiempo real con las empresas, lo que facilita y agiliza las transacciones y ventas.
Una cosa que debes tener en cuenta es que los newsletter de WhatsApp no son lo mismo que los mensajes de difusión o mensajes de un grupo. Mientras que en los grupos los mensajes lo ven todos los miembros del mismo y se pueden comunicar entre ellos. En un newsletter solo puede haber comunicación entre el emisor y el receptor del mensaje.
Algo muy importante es que los newsletter en WhatsApp se envían con WhatsApp Business API por lo que debes tener un proveedor de API como Callbell para hacer esto.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
