O Spotify abalou a forma como ouvimos música. Com mais de 300 milhões de usuários ativos por mês (sendo que metade acede diariamente ao Spotify com uma conta gratuita), o seu potencial publicitário é enorme e está ainda pouco explorado. Neste artigo, vamos explicar-vos como é possível gerar leads no WhatsApp ao publicar anúncios publicitários no Spotify.

Spotify Ad Studio: como funciona

O Ad Studio é a plataforma do Spotify que possibilita aos anunciantes criar e gerir facilmente anúncios áudio. Esta ferramenta, muito simples e intuitiva de usar, permite aos anunciantes lançar anúncios áudio em menos de 10 minutos, partindo de um orçamento mínimo de campanha de 250 dólares.

Que formatos publicitários estão disponíveis?

O Spotify oferece diferentes tipologias de formatos publicitários a anunciantes e marcas:

1) Áudio: Reproduz um anúncio publicitário entre faixas durante as sessões de escuta ativa. O anúncio é integrado num banner display clicável, na área da capa, que pode levar os usuários a uma página de destino específica.

2) Vídeo: Este formato abrange duas possibilidades. As Sessões Patrocinadas, ou seja, o anunciante oferece aos usuários “freemium” 30 minutos de escuta sem publicidade após a visualização do anúncio em vídeo. A segunda opção, o Video Takeover, posiciona-se, tal como os áudios, entre a escuta de duas faixas durante as pausas publicitárias.

3) Display: Este abrange banner overlay também em home pages, que estão disponíveis principalmente para as versões desktop e web app da plataforma Spotify.

4) Patrocínio: Através das “Playlists patrocinadas”, as marcas podem associar o seu nome às playlists de maior sucesso geridas ou detidas pelo Spotify.

Como criar uma campanha com o Spotify Ad Studio

A primeira coisa a fazer é aceder ao Spotify Ad Studio e criar uma conta. Depois da inscrição vai aparecer uma dashboard como a que te mostramos abaixo:

Spotify Ad Studio: como funciona
Para criar a primeira campanha Spotify clica no botão específico, nomeia a campanha e configura-a segundo o teu target e o teu objetivo.

A menos que não se trate de uma editora discográfica o de um artista, o primeiro objetivo é então o mais adaptado à maioria das marcas.

Configurações para o grupo de anúncios

Nesta secção vamos selecionar:

a) Formato do anúncio (video horizontal, vídeo vertical ou áudio),

b) Plataformas (todas, iOS, Android ou desktop),

c) Dia e horário de início e de término da campanha,

d) Orçamento (mínimo 250 dólares),

e) Limite de frequência personalizado,

f) Target.

Especificamente, para o target, vamos selecionar:

a) O País e a área da promoção (ex. Itália – Bergamo) ou decidir abrir o anúncio em todo o território do País selecionado.

b) A idade, com a escolha de um intervalo entre os 14 e os 65.

c) Sexo masculino, feminino ou ambos.

d) Algumas segmentações adicionais segundo fanbase, género musical, interesses ou concursos em tempo real.

Spotify Ad Studio: como funciona
Criação do anúncio

Os anúncios são ficheiros áudio de 30 segundos, acompanhados por uma imagem de capa e um título. Vai ser preciso inserir também um link da página de destino para onde se querem direcionar os cliques do anúncio. É nesta secção que inserimos o nosso link que vai depois dirigir os nossos usuários para o número WhatsApp da nossa empresa (veremos como fazê-lo no próximo parágrafo).

É possível carregar um áudio já criado com a opção “Carregamento áudio” ou solicitar uma “Voiceover”: neste caso, o Spotify responsabiliza-se pela locução do teu anúncio.

A opção de criação da Voiceover do Spotify Ad Studio é gratuita e possibilita que os anunciantes escrevam um guião com as especificidades do conteúdo da mensagem e que escolham também o tipo de voz mais adequado (Homem, Mulher, Criança ecc). Nesta fase, é muito importante detalhar o guião com precisão: assim, a pessoa responsável por gravar o vosso spot publicitário vai poder fazê-lo do modo que melhor corresponde à vossa ideia. Além disso, e caso desejes, poderás selecionar uma música de fundo livre de direitos para associar ao teu spot.

Aqui deixamos, a título de exemplo, um spot que gravámos para uma das nossas Campanhas Spotify no Panamá.

Monitoriza os resultados em tempo real

O Spotify oferece alguns insights no interior do back-end que te vão ajudar a controlar o andamento da campanha e a otimizá-la. Com base nos resultados vais poder, por exemplo, decidir restringir o teu público ou modificar a criatividade.

O conselho é iniciar com uma audiência bastante ampla para recolher o maior número de dados possível, monitorizando assim as visualizações e conversões antes de efetuar modificações.

Spotify Ad Studio: como funciona

Como inserir um link WhatsApp num anúncio Spotify

Tal como indicado no parágrafo anterior, na secção de criação do anúncio, o Spotify possibilita inserir um botão como “call to action” associado a um link. É nesta secção que vamos inserir o link WhatsApp com o nosso número empresarial.

Para criar um link de WhatsApp, deves utilizar este link:

https://wa.me/numero

A secção <número> deverá ser substituída com o vosso número de telefone completo em formato internacional. Não é preciso incluir nenhum zero, parêntesis, + ou travessão quando adicionas o número em formato internacional.

Exemplo:

https://wa.me/393475645677  ✅

https://wa.me/+393475645677

Em alternativa poderás criar um link WhatsApp contendo uma mensagem pré-formulada que será automaticamente visualizada no campo de texto de uma conversa. Caso te interesse, é este o procedimento a seguir.

Depois de integrar o link e de ativar a campanha Spotify, de cada vez que um usuário ouvir o teu anúncio e clicar no banner, será redirecionado para a conversa WhatsApp onde vai poder contactar-te.

Nota: dada a tipologia call to action da campanha, aconselhamos desativar a reprodução dos anúncios em Desktop e ativá-la apenas em IOS e Android.

Como gerir as solicitações WhatsApp geradas com a campanha

Se o volume de solicitações WhatsApp que gerares nas tuas campanhas se revelar elevado e difícil de gerir, podes considerar utilizare uma plataforma externa como a Callbell. Através das APIs do WhatsApp Business, é possível oferecer serviços profissionais que possibilitam às empresas gerir de modo eficiente e estruturado este canal de mensagens.

Depois de efetuar um procedimento rápido de verificação empresarial, através da Callbell, a vossa empresa terá à disposição uma plataforma que vai possibilitar uma gestão eficiente do canal WhatsApp API na modalidade multiusuário.

Gerar leads no WhatsApp com o Spotify

Entre as principais funcionalidades da Callbell encontramos:

1) Acesso multiusuário a uma única conta WhatsApp API oficial.

2) Atribuição automática e/o manual das conversas entre membros da equipa.

3) Automatização com sistema de routing automático.

4) Criação de Tags, Respostas rápidas e Respostas automáticas.

5) Notas internas e Backup histórico de conversas.

6) Módulo de Analytic com relatórios semanais.

7) Widget de Chat instalável no teu website.

8) App móvel para Android e IOS.

9) Integrações: para além do WhatsApp, encontrarás também o Facebook Messenger, o Instagram Direct e o Telegram.

A solução foi especificamente estudada para estes casos de utilização e é muito intuitiva tanto para criar parâmetros (gerente) quanto para utilizar (operador).

Esperamos que este artigo sobre como gerar leads no WhatsApp com o Spotify Advertising tenha sido do vosso agrado. Até à próxima!

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Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct