Como gerar leads no WhatsApp com o Spotify Advertising

O Spotify abalou a forma como ouvimos música. Com mais de 300 milhões de usuários ativos por mês (sendo que metade acede diariamente ao Spotify com uma conta gratuita), o seu potencial publicitário é enorme e está ainda pouco explorado. Neste artigo, vamos explicar-vos como é possível gerar leads no WhatsApp ao publicar anúncios publicitários no Spotify.

Spotify Ad Studio: como funciona

O Ad Studio é a plataforma do Spotify que possibilita aos anunciantes criar e gerir facilmente anúncios áudio. Esta ferramenta, muito simples e intuitiva de usar, permite aos anunciantes lançar anúncios áudio em menos de 10 minutos, partindo de um orçamento mínimo de campanha de 250 dólares.

Que formatos publicitários estão disponíveis?

O Spotify oferece diferentes tipologias de formatos publicitários a anunciantes e marcas:

1) Áudio: Reproduz um anúncio publicitário entre faixas durante as sessões de escuta ativa. O anúncio é integrado num banner display clicável, na área da capa, que pode levar os usuários a uma página de destino específica.

2) Vídeo: Este formato abrange duas possibilidades. As Sessões Patrocinadas, ou seja, o anunciante oferece aos usuários “freemium” 30 minutos de escuta sem publicidade após a visualização do anúncio em vídeo. A segunda opção, o Video Takeover, posiciona-se, tal como os áudios, entre a escuta de duas faixas durante as pausas publicitárias.

3) Display: Este abrange banner overlay também em home pages, que estão disponíveis principalmente para as versões desktop e web app da plataforma Spotify.

4) Patrocínio: Através das “Playlists patrocinadas”, as marcas podem associar o seu nome às playlists de maior sucesso geridas ou detidas pelo Spotify.

Como criar uma campanha com o Spotify Ad Studio

A primeira coisa a fazer é aceder ao Spotify Ad Studio e criar uma conta. Depois da inscrição vai aparecer uma dashboard como a que te mostramos abaixo:

Para criar a primeira campanha Spotify clica no botão específico, nomeia a campanha e configura-a segundo o teu target e o teu objetivo.

A menos que não se trate de uma editora discográfica o de um artista, o primeiro objetivo é então o mais adaptado à maioria das marcas.

Configurações para o grupo de anúncios

Nesta secção vamos selecionar:

a) Formato do anúncio (video horizontal, vídeo vertical ou áudio),

b) Plataformas (todas, iOS, Android ou desktop),

c) Dia e horário de início e de término da campanha,

d) Orçamento (mínimo 250 dólares),

e) Limite de frequência personalizado,

f) Target.

Especificamente, para o target, vamos selecionar:

a) O País e a área da promoção (ex. Itália – Bergamo) ou decidir abrir o anúncio em todo o território do País selecionado.

b) A idade, com a escolha de um intervalo entre os 14 e os 65.

c) Sexo masculino, feminino ou ambos.

d) Algumas segmentações adicionais segundo fanbase, género musical, interesses ou concursos em tempo real.

Criação do anúncio

Os anúncios são ficheiros áudio de 30 segundos, acompanhados por uma imagem de capa e um título. Vai ser preciso inserir também um link da página de destino para onde se querem direcionar os cliques do anúncio. É nesta secção que inserimos o nosso link que vai depois dirigir os nossos usuários para o número WhatsApp da nossa empresa (veremos como fazê-lo no próximo parágrafo).

É possível carregar um áudio já criado com a opção “Carregamento áudio” ou solicitar uma “Voiceover”: neste caso, o Spotify responsabiliza-se pela locução do teu anúncio.

A opção de criação da Voiceover do Spotify Ad Studio é gratuita e possibilita que os anunciantes escrevam um guião com as especificidades do conteúdo da mensagem e que escolham também o tipo de voz mais adequado (Homem, Mulher, Criança ecc). Nesta fase, é muito importante detalhar o guião com precisão: assim, a pessoa responsável por gravar o vosso spot publicitário vai poder fazê-lo do modo que melhor corresponde à vossa ideia. Além disso, e caso desejes, poderás selecionar uma música de fundo livre de direitos para associar ao teu spot.

Aqui deixamos, a título de exemplo, um spot que gravámos para uma das nossas Campanhas Spotify no Panamá.

Monitoriza os resultados em tempo real

O Spotify oferece alguns insights no interior do back-end que te vão ajudar a controlar o andamento da campanha e a otimizá-la. Com base nos resultados vais poder, por exemplo, decidir restringir o teu público ou modificar a criatividade.

O conselho é iniciar com uma audiência bastante ampla para recolher o maior número de dados possível, monitorizando assim as visualizações e conversões antes de efetuar modificações.

Como inserir um link WhatsApp num anúncio Spotify

Tal como indicado no parágrafo anterior, na secção de criação do anúncio, o Spotify possibilita inserir um botão como “call to action” associado a um link. É nesta secção que vamos inserir o link WhatsApp com o nosso número empresarial.

Para criar um link de WhatsApp, deves utilizar este link:

https://wa.me/numero

A secção <número> deverá ser substituída com o vosso número de telefone completo em formato internacional. Não é preciso incluir nenhum zero, parêntesis, + ou travessão quando adicionas o número em formato internacional.

Exemplo:

https://wa.me/393475645677  ✅

https://wa.me/+393475645677 ❌

Em alternativa poderás criar um link WhatsApp contendo uma mensagem pré-formulada que será automaticamente visualizada no campo de texto de uma conversa. Caso te interesse, é este o procedimento a seguir.

Depois de integrar o link e de ativar a campanha Spotify, de cada vez que um usuário ouvir o teu anúncio e clicar no banner, será redirecionado para a conversa WhatsApp onde vai poder contactar-te.

Nota: dada a tipologia call to action da campanha, aconselhamos desativar a reprodução dos anúncios em Desktop e ativá-la apenas em IOS e Android.

Como gerir as solicitações WhatsApp geradas com a campanha

Se o volume de solicitações WhatsApp que gerares nas tuas campanhas se revelar elevado e difícil de gerir, podes considerar utilizare uma plataforma externa como a Callbell. Através das APIs do WhatsApp Business, é possível oferecer serviços profissionais que possibilitam às empresas gerir de modo eficiente e estruturado este canal de mensagens.

Depois de efetuar um procedimento rápido de verificação empresarial, através da Callbell, a vossa empresa terá à disposição uma plataforma que vai possibilitar uma gestão eficiente do canal WhatsApp API na modalidade multiusuário.

Entre as principais funcionalidades da Callbell encontramos:

1) Acesso multiusuário a uma única conta WhatsApp API oficial.

2) Atribuição automática e/o manual das conversas entre membros da equipa.

3) Automatização com sistema de routing automático.

4) Criação de Tags, Respostas rápidas e Respostas automáticas.

5) Notas internas e Backup histórico de conversas.

6) Módulo de Analytic com relatórios semanais.

7) Widget de Chat instalável no teu website.

8) App móvel para Android e IOS.

9) Integrações: para além do WhatsApp, encontrarás também o Facebook Messenger, o Instagram Direct e o Telegram.

A solução foi especificamente estudada para estes casos de utilização e é muito intuitiva tanto para criar parâmetros (gerente) quanto para utilizar (operador).

Esperamos que este artigo sobre como gerar leads no WhatsApp com o Spotify Advertising tenha sido do vosso agrado. Até à próxima!