¿Es posible manejar las solicitudes de soporte de WhatsApp en JivoChat? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a una cuenta de JivoChat?
Por el momento no es posible integrar WhatsApp a JivoChat. Como se indica en la página Integraciones, no es posible integrar la herramienta de chat en vivo con aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp y Facebook Messenger.
En el sitio web de la empresa no hay información sobre ningún plan futuro para lanzar la integración y, por lo tanto, es necesario utilizar alternativas para integrar WhatsApp en los canales de atención al cliente.
Alternativas a JivoChat para proporcionar asistencia con WhatsApp
Si buscas una alternativa a JivoChat para ofrecer asistencia al cliente a través de WhatsApp, te recomendamos que pruebes
Callbell es una herramienta de soporte que permite centralizar las solicitudes de soporte de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram en una única solución y hacer que un equipo de soporte las gestione en colaboración.
Para más información, puedes visitar la página principal de Callbell desde aquí.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Carlo y soy uno de los fundadores de Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
