Souvent, quand une entreprise reçoit de nombreuses requêtes, questions ou tickets, il faut embaucher plus de personnel pour répondre à tous ces messages: cela entraîne certains inconvénients, comme la nécessité d’avoir un Instagram multi-agents. Lorsque vous recevez autant de demandes de la part de vos clients, il arrive un moment où vous perdez l’organisation des informations et l’étude des statistiques, car la plateforme Instagram Direct elle-même n’est pas conçue à cet effet.
Pour cette raison, de multiples services offrent des solutions intéressantes en ce qui concerne le développement d’un système qui vous permet d’avoir un Instagram multi-agents dans lequel vous pouvez vous connecter afin d’être soutenu par le nombre de personnes dont vous avez besoin, de collecter tous les messages en un seul endroit et d’offrir tous les outils nécessaires dont une équipe de support et de vente a besoin.
Donc, si vous avez envisagé d’activer votre propre Instagram Direct multi-agent pour vous différencier de la concurrence et avoir une meilleure organisation et un meilleur contrôle de votre équipe de support client ou de toute autre équipe au sein de votre entreprise, nous allons vous expliquer comment faire.
Instagram Direct est un service de messagerie au sein de l’application Instagram, il possède de multiples fonctionnalités qui le rendent intéressant et interactif pour les utilisateurs: parmi ses particularités, nous trouvons des chats individuels et de groupe jusqu’à 32 personnes, la possibilité d’envoyer des messages, des vidéos, des emoji, le partage de posts et de vidéos sur la plateforme, la classification des messages entre entrants et généraux et bien d’autres fonctionnalités que vous trouverez sûrement utiles.
Instagram Direct multi-agent est désormais possible grâce à la collaboration de Callbell. Vous vous demandez probablement comment il est possible de l’activer, n’est-ce pas?
Instagram Direct multi-agent sera disponible très prochainement et vous pourrez l’activer depuis Callbell afin de pouvoir gérer une équipe de support, de vente, de ressources humaines ou toute autre aide dont vous avez besoin pour répondre à toutes les demandes arrivées sur Instagram et pas seulement, vous pourrez également suivre l’activité et les statistiques de vos agents, vous pourrez renvoyer des contacts à d’autres employés et expérimenter de multiples fonctionnalités supplémentaires qui rendront votre travail plus confortable, efficace et rapide.
Pour activer le multi-agent Instagram Direct, il vous suffit d’entrer dans votre compte Callbell ou de vous inscrire, si vous n’en avez pas, puis de regarder dans la section Instagram Direct et de le lier à votre compte Instagram, en toute simplicité!
N’oubliez pas que cette fonctionnalité sera bientôt disponible.
Callbell est un outil qui vous permet de centraliser en un seul endroit tous les messages provenant de vos plateformes de communication préférées, ce qui vous permet de gérer les clients qui vous écrivent quotidiennement, car il offre des statistiques et des outils que vous pouvez utiliser pour votre équipe de vente, le support, les ressources humaines et bien plus encore.
C’est un outil très intuitif, il dispose d’une autonomie totale sur le compte, ce qui lui permet d’être facilement configuré. D’autre part, le support de Callbell est toujours actif et vous pouvez demander tout ce dont vous avez besoin, obtenant ainsi un grand avantage sur d’autres outils similaires.
Si vous décidez d’utiliser cet outil, vous aurez à votre disposition de multiples fonctionnalités qui amélioreront la communication interne et externe de votre entreprise, intégrant les canaux de communication les plus utilisés de nos jours (Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business et Telegram). Dans le même temps, vous disposerez d’une plateforme de communication intégrée avec un numéro unique et plusieurs agents, parfaite pour les équipes, les départements ou les ventes.
Si vous voulez savoir tout ce que Callbell peut faire pour vous, visitez cette page.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
