Facebook a développé Business Manager pour aider les entreprises à gérer et à organiser leurs pages Facebook et leurs comptes publicitaires. Dans cet article, nous allons comprendre comment fonctionne le processus de vérification d’un compte Facebook Business Manager (processus nécessaire pour avoir accès aux API commerciales de WhatsApp Business).

Qu’est-ce que Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager est une plateforme qui vous permet de gérer vos pages, vos comptes de publicité et vos annonces sur Facebook à partir d’une seule interface. Si vous utilisez Facebook pour votre entreprise, Business Manager est l’outil dédié à la gestion et au contrôle des activités de votre entreprise sur le réseau social le plus populaire au monde.

Voici 5 avantages principaux pour la création du Business Manager de votre entreprise.

1) Gérer plusieurs pages et comptes de publicité simultanément.

2) Partagez et gérez en toute sécurité l’accès à vos comptes publicitaires, pages et autres contenus sur Facebook.

3) Gérer les annonces

4) Créer et gérer les données relatives à votre pixel de Facebook

5) disposer d’un rapport détaillé sur les activités de votre entreprise sur Facebook

6) Gérer les détails de facturation et les seuils de dépenses pour les campagnes publicitaires.

7) Il est nécessaire pour pouvoir demander l’accès à l’API de Whatsapp Business.

Comment vérifier un compte Facebook Business Manager

La vérification de votre entreprise par le biais de Business Manager, signifie donner à Facebook les informations nécessaires pour authentifier l’existence et la légitimité de votre business aux yeux de Facebook. Pour commencer le processus d’approbation (ou de vérification) de votre Facebook Business Manager, identifiez-vous d’abord sur votre compte (ou créez-en un nouveau).

A noter : si le bouton « Vérifier votre entreprise » dans la section « Centre de sécurité » est cliquable, vous pouvez sauter l’étape 1 et passer à l’étape 2. Si vous ne pouvez pas lancer ce processus parce que le bouton Vérifier le processus apparaît en gris, continuez à lire l’étape 1.

Étape 1

Avant de soumettre les documents requis pour l’approbation de Facebook, vous devrez accomplir les tâches énumérées ci-dessous :

1) Connectez la (ou les) pages Facebook de votre entreprise

Depuis Paramètres de l’entreprise > Pages (voir image ci-dessous). Ajoutez la page Facebook de votre entreprise, en cliquant sur le bouton « Ajouter ». N’oubliez pas que vous ne pouvez ajouter la page que si vous êtes connecté en tant qu’administrateur.

Step 1

2) Associez votre compte de publicité

Ensuite, allez à la page « Comptes de publicité », qui se trouve juste sous l’onglet des pages dans la section « Compte » et ajoutez votre ID de compte de publicité.

Step 2

3) Créer une App générique

Pour créer une app générique dans votre compte Facebook Business Manager, allez dans la section « App » sous la section « Compte » . Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter/créer un ID App.

Step 3

Sélectionnez « autres fonctions » et complétez les détails dans la fenêtre contextuelle en entrant un « nom d’application » et une adresse électronique de contact.

Step 4

Une fois que l’application est créée, vous serez redirigé vers le tableau de bord de l’application. Sur le côté gauche, vous trouverez les paramètres, en dessous, allez à l’onglet « Basic ».

Nous vous recommandons à ce stade, d’entrer le domaine du site web de votre entreprise (section App Domains) et une icône. Cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications”.

Step 5

Une fois que ces étapes sont terminées, le bouton de vérification dans le Centre de sécurité sera déverrouillé et vous serez enfin prêt à lancer le processus de vérification de votre compte Facebook Business Manager.

Étape 2

Allez dans le « Centre de sécurité » et vous verrez que le bouton « Vérification de l’entreprise » est activé et que vous pouvez cliquer dessus.

Step 6

Vous devez maintenant remplir les 4 sections avec des détails sur votre activité. Complétez le processus en envoyant l’un des documents valables (vous trouverez ici la liste des documents acceptés) pour vérifier votre entreprise. Les 4 sections à remplir seront:

1) Nom et adresse de la société.

2) Sélectionnez le secteur de votre entreprise

3) Vérifiez le nom de votre entreprise (en téléchargeant l’un des documents acceptés).

4) Vérifiez l’adresse ou le numéro de téléphone de votre entreprise.

A noter:

1) Vous pouvez être vérifié plus rapidement si vous utilisez une adresse électronique associée au domaine de votre site web.

2) Nous vous recommandons d’envoyer une licence d’exploitation pour vérifier le nom de la société et un relevé bancaire pour vérifier l’adresse.

Une fois que vous aurez rempli et envoyé tout, vous devrez attendre l’approbation de Facebook. Le délai d’approbation est très variable : vous pourriez être vérifié en quelques minutes comme cela peut prendre des semaines (Facebook essaie de garantir une réponse dans les 5 jours ouvrables).

Essayez d’envoyer tous les documents requis aussi clairement que possible afin de maximiser les chances d’une acceptation rapide : ce que vous voyez ci-dessous est l’image que votre business manager devrait avoir une fois que vous avez obtenu l’approbation de Facebook.

Step 7

Business Manager de Facebook et API de WhatsApp Business

La phase de vérification de votre Business Manager sur Facebook devient impérative car WhatsApp utilise ce média pour valider l’identité de votre entreprise. Pour pouvoir accéder avec votre entreprise à l’API WhatsApp Business, vous devez disposer d’un compte Facebook Business Manager vérifié.

Afin de permettre aux entreprises de structurer un canal de soutien par le biais de WhatsApp, (propriété de Facebook), en août 2018, WhatsApp a mis à disposition une première version de son API (Application Programming Interface).

Afin d’accéder à l’API Whatsapp, une fois que vous avez vérifié votre compte Facebook Business Manager, vous devez disposer d’un numéro qui n’est pas lié à un compte WhatsApp actuel (vous pouvez utiliser un nouveau numéro ou supprimer le compte WhatsApp de votre téléphone). Une fois que vous aurez lancé le processus de demande d’accès à l’API WhatsApp, vous aurez besoin du numéro de téléphone pour configurer votre ligne virtuelle.

La dernière étape à suivre pour avoir accès à l’API Business de WhatsApp est de choisir le Business Solution Provider qui vous convient : si votre objectif est d’utiliser Whatsapp pour envoyer des notifications, il sera pratique de passer par des plateformes telles que Dialog 360 ; si votre objectif est d’utiliser WhatsApp pour fournir une assistance à la clientèle, nous vous recommandons d’abord d’identifier la plateforme que vous utiliserez et d’effectuer le processus par l’intermédiaire de l’entreprise choisie.

Si vous souhaitez essayer une plateforme de gestion d’équipe pour votre canal WhatsApp (intégrant les API officielles), Facebook Messenger et Telegram, nous vous recommandons d’essayer Callbell gratuitement.

Dans cet article, nous avons analysé le processus de vérification du Business Manager de Facebook, nous espérons que cela vous a aidé. Si cet article le fait, n’oubliez pas de le partager ou de laisser un commentaire. Merci de l’avoir lu, à la prochaine!

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A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et (bientôt) Instagram Direct