Neste artigo explicamos-te como adicionar um botão ao teu perfil de Instagram que permita aos teus seguidores contactar-te via WhatsApp com um só clique

As empresas de todo o mundo estão a surgir no digital para oferecer os seus produtos ou serviços através das mais famosas plataformas, de forma a expandir o seu network e a alcançar um potencial de clientes sempre maior.

Neste contexto, o Instagram é cada vez mais difundido como canal de promoção de produtos através de campanhas de marketing de influência que possibilitam aos usuários conhecer mais aprofundadamente a própria marca.

O objetivo é dar a conhecer a sua empresa a potenciais clientes, interessados numa categoria particular de produtos. Por isso investem milhares de euros em campanhas de publicidade que trazem um tráfego significativo ao seu perfil social.

Uma vez chegados ao perfil, contudo, é necessário garantir que estes usuários potencialmente interessados no produto te podem contactar facilmente. No Instagram poderão contactar-te através do Direct ou, em alternativa, e graças a uma recente atualização do Instagram, através também do WhatsApp.

O âmbito principal desta nova funcionalidade é fazer comunicar entre si as principais aplicações do universo Facebook (Messenger, WhatsApp e Direct do Instagram em primeiro lugar), e criar um sistema de conexão que torne melhor a experiência geral do usuário dentro das diversas plataformas.

Como inserir um botão do WhatsApp na bio do Instagram

Como inserir um botão do WhatsApp na bio do Instagram

De seguida apresentamo-vos todos os passos a seguir para adicionar o botão do WhatsApp que deve ser ativado em todos os perfis Instagram:

1) Entra na página do perfil de Instagram e clica em “Modifica o perfil”;

2) Clica em “Opções de contacto”;

3) Nesta secção poderás inserir as tuas informações de contacto, como o e-mail, o número de telefone, a morada e, recentemente, também o WhatsApp;

4) Clica em “WhatsApp”

5) Aqui é necessário inserir o número associado ao WhatsApp, para onde será enviado o código de verificação;

6) Insere o código de verificação no perfil de Instagram.

Por esta altura deverá aparecer o novo botão do WhatsApp, que vai permitir a todos os usuários que visitam o teu perfil Instagram entrar em contacto com a tua empresa num só clique.

Nota: para fazer aparecer apenas o botão do WhatsApp deves remover todas as outras opções de contacto (número de telefone e email).

Quais são os benefícios de ligar o WhatsApp ao Instagram?

Quais são os benefícios de ligar o WhatsApp ao Instagram?

Ligar o WhatsApp ao Instagram pode ser muito vantajoso para a tua marca, sobretudo porque é a aplicação de mensagens mais famosa do mundo e é altamente intuitiva.

Isto quer dizer que podes alcançar os potenciais clientes a qualquer momento e onde quer que estejam com mensagens promocionais, atualizações sobre a tua atividade, inquéritos ou pedidos de feedback

Além disso, poderás desfrutar de todas as funcionalidades do WhatsApp a favor do teu negócio: poderás enviar fotos, vídeos, mensagens áudio e documentos diretamente da aplicação e satisfazer todas os seus pedidos de assistência.

Através do WhatsApp poderás organizar a tua equipa de venda ou apoio de forma a oferecer aos teus clientes um serviço baseado na comunicação bidirecional, criando um diálogo com o teu público-alvo.

Se estás interessado em gerir altos volumes de conversas com os teus clientes ou potenciais clientes, convidamos-te a criar uma conta gratuita da Callbell e a tua equipa poderá começar já a responder aos chats.

Com a Callbell poderás estruturar uma equipa de venda ou apoio até um máximo de 100 agentes e as conversas serão automaticamente distribuídas, além de poderes desfrutar de muitas outras funcionalidades estudadas para facilitar a gestão das conversas provenientes dos principais canais de mensagens instantâneas.

Alternativas para adicionar o WhatsApp ao Instagram

Alternativas para adicionar o WhatsApp ao Instagram

Se a tua conta ainda não estiver habilitada para adicionar o WhatsApp ao Instagram aconselhamos-te alternativas úteis que te vão servir para alcançar mais facilmente os teus usuários através do WhatsApp.

1) A primeira alternativa é inserir o link para o WhatsApp na bio: primeiro será necessário criar um link do WhatsApp, entrar no perfil de Instagram, clicar em “Modifica o perfil” e na secção “Sítio web” inserir o link recém-criado.

Desta forma, aparecerá na bio do teu perfil de Instagram um link clicável que reencaminha para a conversa de WhatsApp e o usuário poderá iniciar a conversa com o teu negócio instantaneamente.

2) A segunda alternativa é utilizar os destaques das stories com um link que reencaminha para o WhatsApp. Aqui deverás criar uma story com a imagem do logo do WhatsApp e inserir o link clicável do WhatsApp (anteriormente criado) na story.

Por esta altura vai bastar-te adicionar a story na secção “Destaques das Stories” e renomeá-la com o nome “WhatsApp” ou “Contacta-nos via WhatsApp”. A story será mostrada permanentemente no teu perfil de Instagram e também aqui permitirá aos usuários contactar-te facilmente.

Estes sistema vão permitir à tua marca aumentar o engagement dos teus seguidores que terão assim forma de te contactar nos canais que mais preferem, numa ótica de marketing omnicanal.

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Adicionar o WhatsApp ao Instagram
964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829x100 - Como adicionar o WhatsApp ao Instagram [Guia março 2021]

Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct