Como conectar o WhatsApp ao VideoAsk | Callbell

Neste artigo vamos analisar como sua empresa pode se conectar WhatsApp para VideoAsk, usando a API de Callbell.

Para prosseguir você deve ter uma conta Callbell e uma conta de VideoAsk.

O que é VídeoAsk?

VideoAsk é uma ferramenta online que permite criar e enviar questionários interativos via vídeo. É uma plataforma que facilita a comunicação entre os criadores dos questionários e os destinatários, pois os questionários podem ser respondidos com um simples clique em um botão de gravação de vídeo e enviados ao criador em questão de segundos. 

Essa plataforma é usada por empresas, educadores e profissionais de vários setores para coletar feedback, realizar pesquisas e obter insights em tempo real de seu público ou clientes.

Além disso, a plataforma oferece recursos adicionais, como integração com ferramentas de automação de marketing e a capacidade de personalizar o design dos questionários.

O que é Callbell?

Callbell é uma plataforma SaaS B2B focada na comunicação entre empresas e clientes através de plataformas de mensagens. É uma ferramenta de bate-papo colaborativa à qual as empresas podem conectar sua página Facebook, uma conta do WhatsApp através API do WhatsApp Business, Instagram Business e Telegram para centralizar os canais de suporte e proporcionar uma melhor experiência ao cliente final, tudo em uma solução centralizada.

Com a Callbell, você pode centralizar todas as suas conversas de vários canais de mensagens instantâneas em uma única plataforma, permitindo que as equipes de vendas e suporte respondam aos clientes com mais rapidez e eficiência sem precisar trocar de aplicativo. Além disso, a Callbell criou ferramentas de automação que permitem enviar respostas predefinidas aos clientes com base em suas solicitações ou iniciar processos automatizados de atendimento ao cliente com base em suas necessidades.

Com análises e relatórios avançados da Callbell, você pode monitorar o desempenho da equipe, as métricas de conversação e a eficácia das estratégias de comunicação usadas.

Como integrar o WhatsApp ao VideoAsk – Método principal

Se ainda não o fez, deve primeiro:

1) Crie a sua conta aqui Callbell e integrar API  do WhatsApp Business

2) Crie a sua conta aqui VideoAsk.

Depois de concluir o processo de configuração, você terá acesso à Documentação da API Callbell para integrar sua conta comercial do WhatsApp com VideoAsk de acordo com suas necessidades.

Existem vários exemplos de como essa integração pode melhorar seus processos de negócios:

1) Crie e obtenha contatos e leads no WhatsApp usandoVídeos interativos com VideoAsk.

A implementação desta integração permitirá a sincronização automática dos contactos gerados no VideoAsk com Callbell. Uma aplicação prática seria um vídeo explicando o que é seu negócio, serviço ou produto em VideoAsk onde as pessoas podem responder de forma rápida e personalizadapara coletar contatos do WhatsApp e classificá-los.

Com a ajuda da conexão API da Callbell, toda vez que alguém termina o VideoAsk no seu site, um novo contato será gerado automaticamente na plataforma Callbell, que conterá todas as informações coletadas no formulário.

2) Envie automaticamente uma mensagem do WhatsApp para usuários que preencherem um formulário de VideoAsk

Esta integração permite o envio automatizado de um modelo de WhatsApp a todos os usuários que preencherem o formulário de vídeo em VideoAsk, que se conectará via API ao Callbell.

Outro benefício importante é que variáveis ​​podem ser incluídas na mensagem do WhatsApp para oferecer um atendimento ainda mais personalizado aos usuários. Esta função permite que a mensagem enviada pelo WhatsApp inclua informações específicas sobre cada usuário, como seu nome ou as informações que foram coletadas no formulário de VideoAsk. 

Damos-lhe um exemplo:

Vamos imaginar que você criou um formulário de vídeo em VideoAskque inclui uma pergunta para o nome e outra para o telefone do contato e você coloca no seu site. Agora, toda vez que uma pessoa entra no seu site, assiste ao vídeo e responde as perguntas nele, essa informação é salva e armazenada. Se você deseja enviar uma mensagem personalizada via WhatsApp para cada usuário que preencher o formulário de vídeo, pode contar com a integração entre VideoAsk e Callbell por meio da API.

Por exemplo, você pode criar uma regra que leve o modelo da mensagem personalizada que deseja enviar pelo WhatsApp, incluindo variáveis ​​que serão preenchidas automaticamente com as informações fornecidas pelo usuário no formulário do vídeo, como o nome.

Desta forma, a regra elaborada permitirá o envio da mensagem personalizada para o número de telefone informado pelo usuário na pergunta correspondente do formulário. Graças a esta integração, a comunicação com os clientes pode ser automatizada e otimizada de forma eficaz, interativa e personalizada.

Como integrar o WhatsApp ao VideoAsk com o Zapier – Método alternativo

Zapier é uma plataforma de automação de tarefas online que permite aos usuários conectar diferentes aplicativos e serviços da web para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência em seu trabalho diário.

Com o Zapier, os usuários podem criar “Zaps”, que são fluxos de trabalho automatizados que conectam dois ou mais aplicativos. Por exemplo, um Zap pode conectar um aplicativo de e-mail com uma ferramenta de gerenciamento de projetos, de forma que cada vez que um novo e-mail for recebido, uma nova tarefa seja criada automaticamente na ferramenta de gerenciamento de projetos.

Caso você não tenha capacidade ou queira economizar tempo na implantação, outra opção é utilizar a integração oficial da Callbell com o Zapier para conectar o WhatsApp a VideoAsk. Uma das vantagens mais significativas de usar o Zapier é a facilidade e rapidez com que a integração pode ser realizada. No entanto, é importante notar que uma desvantagem potencial é o custo associado ao seu uso.

A integração entre Callbell e VideoAsk através do Zapier permite que as empresas gerem automaticamente novos contatos usando Callbell Webhooks. Essa integração fornece uma visão completa e atualizada das interações com os clientes, ajudando a entender melhor suas necessidades e preferências, o que é fundamental para oferecer um melhor serviço.

Se ainda não o fez, deve primeiro:

1) Crie a sua conta aqui Callbell e integrá-lo ao WhatsApp

2) Crie a sua conta aqui VideoAsk

3) Crie a sua conta aqui Zapier

Feito isso, basta conectar Callbell e VideoAsk ao Zapier e programar os zaps necessários para as operações que você deseja.