Descubra como você pode integrar o WhatsApp em seu site, para permitir que seus visitantes entrem em contato com você e comecem a conversar com apenas um clique.

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens diretas mais usado de todos os tempos, e cada vez mais empresas, tanto off-line quanto on-line, estão percebendo a necessidade de integrar esse canal em seus negócios.

Estar presente e acessível via WhatsApp significa fornecer comunicação instantânea aos clientes, com um impacto significativo na experiência do cliente. Além disso, fornecer um canal de comunicação imediato evita que o cliente procure o mesmo produto ou serviço de um concorrente.

Como você pode integrar o WhatsApp no ​​meu site?

A função que permite integrar o WhatsApp em seu site com apenas alguns cliques é chamada de “clique para conversar”.

Graças a esse recurso, que usa as APIs do WhatsApp, o visitante do site poderá abrir um novo bate-papo no aplicativo diretamente na sua página do WhatsApp Business ou, se você não tiver um, no seu número de telefone que já está preenchido.

Desta forma, o usuário não terá que fazer mais nada além de iniciar a conversa (o usuário lhe dá o seu opt-in através desta ação).

Quais são as maneiras de integrar um botão do WhatsApp no ​​site?

Existem várias maneiras de integrar o WhatsApp no seu site e, neste artigo, analisaremos três deles, para que você possa escolher o mais fácil de começar:

1 – Use a documentação da API do WhatsApp

Vamos começar com a solução mais “técnica” (na verdade é muito fácil). Essa solução nos permite integrar o link click-to-chat em qualquer parte do site. Na verdade, você só precisará adicionar seu link personalizado a uma imagem, um botão ou qualquer frase de chamariz para permitir que o WhatsApp seja aberto para seus usuários.

Para criar seu link personalizado, basta digitar seu número de telefone no seguinte link:

https://api.whatsapp.com/send?phone=

Se o seu número for, por exemplo, 3456789715 e seu código de país +39, seu link será:

https://api.whatsapp.com/send?phone=393456789715

N.B .: lembre-se de remover o + que você encontrar antes do código do país.

Como integrar o WhatsApp no seu site

2 – Use o widget de chat do Callbell

Um widget de bate-papo é a solução ideal para integrar um botão do WhatsApp em seu site, da mesma forma que qualquer outra solução de suporte ao Live Chat que normalmente encontramos na web.

Para fazer isso, você pode criar uma conta gratuita no Callbell e criar seu próprio widget em alguns cliques e instalá-lo em seu site via WordPress ou Gerenciador de tags do Google.

Feito isso, os visitantes do site terão a oportunidade de iniciar uma conversa com você no WhatsApp clicando no botão que aparecerá na margem do seu site.

NB .: da Callbell, você também pode optar por criar uma página do WhatsApp Business ou integrar uma existente e gerenciar suas mensagens recebidas diretamente da plataforma, sem precisar usar o aplicativo nativo do WhatsApp.

Integre o WhatsApp através do Callbell Widget

3 – Use o widget de bate-papo do WhatsHelp

O WhatsHelp é uma alternativa ao Callbell, para criar um widget de bate-papo que permite iniciar um bate-papo no WhatsApp.

A operação é muito semelhante ao procedimento da Callbell: assim que o widget é criado e instalado em seu site, o widget WhatsHelp aparecerá no canto inferior esquerdo do navegador.

O WhatsHelp permite integrar diferentes canais dentro do widget de chat; essa opção é gratuita até 2 opções e paga pelos recursos mais avançados.

O WhatsApp se tornou uma ferramenta fundamental para se comunicar com seus clientes

Ilustramos aqui três maneiras pelas quais você pode começar a usar o WhatsApp para se comunicar com seus clientes diretamente de seu website.

Em comparação com os canais tradicionais, como e-mail ou número de telefone, oferecer aos nossos clientes a oportunidade de entrar em contato através deste canal nos permite oferecer uma experiência única aos nossos clientes, tanto on-line quanto off-line.

Comece hoje a usar o WhatsApp para se comunicar com seus clientes graças a Callbell, crie uma conta gratuita clicando aqui!

Callbell

Para qualquer pergunta ou solicitação de suporte, você pode nos contatar em: [email protected], escreva-nos via chat ou deixe um comentário abaixo. Nós entraremos em contato com você o mais breve possível!

Linkedin - Como integrar o WhatsApp no ​​seu site [guia 2019]

Sobre o autor: Olá! Sou Carlo e sou co-fundador da Callbell, a plataforma Multi-canal Communication Chat que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes através dos principais aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.