Frequentemente, quando uma empresa recebe muitos pedidos, questões ou solicitações, cria-se a necessidade de contratar mais funcionários com a finalidade de responder a todas estas mensagens: tal leva a determinados inconvenientes, como a necessidade de ter um Instagram multi-agente. Quando recebes assim tantos pedidos dos clientes, chega uma altura em que perdes a organização das informações e o estudo das estatísticas já que a plataforma Instagram Direct não é projetada para este âmbito.
Por esta razão, múltiplos serviços oferecem soluções interessantes relativamente ao desenvolvimento de um sistema que permita ter um Instagram multi-agente ao qual poder conectar-se com o fim de ser assistido pelo número de pessoas de que se necessita, recolher todas as mensagens num único local e oferecer todas as ferramentas necessárias de que precisa uma equipa de apoio ou venda com a devida atenção.
Pensou-se então na possibilidade de ativar o teu Instagram Direct multi-agente para te diferenciar da concorrência e ter uma melhor organização e controlo da tua equipa de assistência aos clientes ou de qualquer outra equipa da tua empresa. Aqui, vamos explicar-te como fazê-lo.
O Instagram Direct é um serviço de mensagens no interior da aplicação Instagram composto por diversas funcionalidades que o tornam interessante e interativo para os usuários: entre as suas particularidades encontramos os chats individuais e de grupo até 32 pessoas, a possibilidade de enviar mensagens, vídeos, emojis, a partilha de publicações e vídeos na plataforma, a classificação das mensagens entre recebidas e gerais e tantas outras funções que vais seguramente considerar úteis.
O multi-agente do Instagram Direct é agora possível graças à colaboração da Callbell. Deves estar a perguntar-te como é possível ativá-lo, não é verdade?
O Instagram Direct multi-agente estará disponível muito em breve e vai poder ativar-se a partir da Callbell de forma a gerir uma equipa de apoio, vendas, recursos humanos ou qualquer outra ajuda de que tenhas necessidade, com o objetivo de responder a todos os pedidos recebidos no Instagram e não só; serás na verdade capaz de monitorizar a atividade dos teus agentes e as estatísticas, poderás referir os contactos a outros funcionários e experimentar diversas funcionalidades adicionais que vão tornar o teu trabalho mais confortável, eficiente e rápido.
Para ativar o multi-agente do Instagram Direct só precisas de inserir a tua conta Callbell ou registares-te. Caso não tenhas uma podes procurar na secção Instagram Direct e ligá-lo à tua conta Instagram: é muito fácil!
Lembra-te que esta funcionalidade estará disponível em breve
A Callbell é uma ferramenta que te permite centralizar num só lugar todas as mensagens provenientes das tuas plataformas de comunicação preferidas, gerindo assim os clientes que te escrevem no dia-a-dia, ao mesmo tempo que oferece estatísticas e ferramentas que podes utilizar para as tuas equipas de venda, apoio, recursos humanos e muito mais.
É uma ferramenta user-friendly, tem uma total autonomia sobre a conta, o que possibilita ser facilmente configurado. Por outro lado, apoio da Callbell está sempre ativo e podes perguntar tudo aquilo de que precisares, obtendo uma grande vantagem em relação a outras ferramentas semelhantes.
Se decidires utilizar esta ferramenta, poderás ter à tua disposição múltiplas funcionalidades que vão melhorar a comunicação tanto interna quanto externa da tua empresa, integrando os canais de comunicação mais utilizados nos dias de hoje (Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Business e Telegram). Ao mesmo tempo, terás uma plataforma de comunicação integrada com um único número e vários agentes, perfeita para equipas, departamentos ou vendas.
Visita esta página se quiseres saber tudo o que a Callbell pode fazer por ti.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
