Simla é uma plataforma fenomenal para vendas e suporte para vários agentes. Muitas empresas de e-commerce, farmácias, universidades e qualquer tipo de negócio que precise atender seus clientes de forma massiva, multiagente e com vários usuários. É por isso que é essencial a utilização de ferramentas de comunicação que facilitem a forma como as empresas comunicam com os seus clientes.
Esta plataforma apresenta-nos várias funcionalidades essenciais para o trabalho acima descrito; entre elas temos a possibilidade de criar lojas online, chats multiagentes, site mobile, app mobile, CRM para gestão de clientes e a automação de marketing que todo negócio precisa. Em geral, o Simla é uma ferramenta super completa. No entanto, também tem desvantagens. Entre eles temos o suporte um pouco deficiente, o alto custo de seus serviços, a estabilidade do serviço e o alto custo adicional de ativação do serviço de CRM.
Se você não sabe o que são CRMs, eles são ferramentas que ajudam a manter e gerenciar relacionamentos com clientes de forma semiautomática. Os CRMs ajudam a manter a ordem e a organização entre cada tipo de cliente e processos de vendas.
Agora que você já entendeu a importância dos CRMs, vamos te ensinar todos os pontos importantes e o que você deve saber para decidir se quer usar essa ferramenta ou escolher outra alternativa como o Callbell.
As principais características que podemos ver no Simla.com são as que vamos destacar abaixo:
1) Loja virtual.
O Simla possui uma funcionalidade para criar sua loja online, isso é muito bom, pois permite criar um site onde você pode vender seus produtos ou serviços na mesma plataforma.
2) Aplicativo móvel.
A ferramenta possui um aplicativo móvel que você pode instalar em diferentes dispositivos portáteis, como celulares ou tablets.
3) CRM integrado.
A plataforma nos fornece um CRM integrado para gerenciar o relacionamento com os clientes, isso facilita o controle de vendas e organização.
4) Bate-papo com vários agentes.
Além disso, também nos permite conectar alguns canais de comunicação para poder gerenciar as conversas com os clientes.
Para se registrar no Simla você deve seguir uma série de passos muito simples e relativamente curtos. Aqui vamos explicar-lhe como fazê-lo.
1) Primeiro você deve entrar na página principal do Simla clicando aqui.
2) Mais tarde, você deve clicar no botão que diz Solicitar uma demonstração.
3) Em seguida, devemos preencher o formulário de contato que aparece na tela.
4) Por fim, aparecerá uma tela confirmando nossa solicitação e eles nos fornecerão uma conta demo Simla.Se você deseja adquirir o serviço pago, deve falar com um agente.
As vantagens e desvantagens do Simla são muitas. Aqui vamos compartilhar todas as informações necessárias para que você possa tomar uma decisão de acordo com suas necessidades de comunicação com os clientes.
Vantagens
1) Bate-papo com vários agentes.
2) Aplicativo móvel.
3) Loja virtual.
4) CRM integrado.
5) Automação de marketing.
Desvantagens
1) Preços altos pelo seu serviço.
2) Não há teste gratuito.
3) Ferramenta complicada de entender.
4) Os recursos de CRM são caros.
5) A criação da loja online é básica.
O Simla é uma ferramenta muito completa que nos ajuda a desenvolver nossa própria loja online com a possibilidade de gerenciar nossos clientes com o CRM integrado, além de gerenciar as comunicações em diferentes canais de atendimento. No entanto, é muito importante ressaltar que o serviço é caro e é um pouco difícil de desenvolver omboarding, para obter um serviço completo é necessário falar com um agente, pode-se dizer que este é um serviço para grandes empresas. É por isso que recomendamos outros tipos de ferramentas semelhantes apenas para empresas de médio e pequeno porte. Que são muito mais fáceis de usar e mais baratos como Callbell.
No mercado de ferramentas de comunicação, existem muitas plataformas que podem ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes. Essas ferramentas ajudam a melhorar os processos de vendas e suporte. Mantenha os portfólios organizados, ofereça melhor eficiência no trabalho e integrações importantes para fazer as coisas com eficiência. Além disso, alguns deles integram CRM que auxiliam na gestão eficiente do relacionamento com os clientes, como é o caso do Simla.
Se você deseja acessar uma lista de todas essas ferramentas de mensagens, pode vê-la aqui:
Nesse mesmo sentido, se você quiser experimentar uma ferramenta muito completa para equipes de suporte, vendas ou call centers. Com isso você pode lidar com um número ilimitado de mensagens, adicionar colaboradores às suas equipes de suporte ou vendas, fornecer estatísticas completas sobre seu processo de comunicação, é fácil de usar e oferece uma organização clara, além de eficiência e eficácia no trabalho, Callbell pode ser a solução.
Se você quer saber mais sobre a ferramenta Callbell e como ela pode te ajudar a melhorar os processos de comunicação com seus clientes, você pode clicar aqui.
Perguntas Frequentes
Devo comprar o Simla?
O Simla é uma ferramenta muito completa que nos ajuda a desenvolver nossa própria loja online com a possibilidade de gerenciar nossos clientes com o CRM integrado, além de gerenciar as comunicações em diferentes canais de atendimento. No entanto, é muito importante ressaltar que o serviço é caro e é um pouco difícil de desenvolver omboarding, para obter um serviço completo é necessário falar com um agente, pode-se dizer que este é um serviço para grandes empresas. É por isso que recomendamos outros tipos de ferramentas semelhantes apenas para empresas de médio e pequeno porte. Que são muito mais fáceis de usar e mais baratos como Callbell.
O que é Simla?
Simla é uma plataforma fenomenal para vendas e suporte para vários agentes. Muitas empresas de e-commerce, farmácias, universidades e qualquer tipo de negócio que precise atender seus clientes de forma massiva, multiagente e com vários usuários. É por isso que é essencial a utilização de ferramentas de comunicação que facilitem a forma como as empresas comunicam com os seus clientes.
Esta plataforma apresenta-nos várias funcionalidades essenciais para o trabalho acima descrito; entre eles temos a possibilidade de criar lojas online, chats multiagentes, site mobile, app mobile, CRM para gestão de clientes e a automação de marketing que todo negócio precisa. Em geral, o Simla é uma ferramenta super completa. No entanto, também tem desvantagens. Entre eles temos o suporte um pouco deficiente, o alto custo de seus serviços, a estabilidade do serviço e o alto custo adicional de ativação do serviço de CRM.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
