De cada vez que publicamos um post na nossa página de Facebook, desejamos que se posicione corretamente e gere muita interação, sobretudo se estivermos a vender alguma coisa, não é verdade?

Precisamente por isto, o Facebook integrou uma opção para adicionar um botão WhatsApp a cada processo de publicação: de notar que é contudo uma funcionalidade opcional, sendo então o usuário a escolher quando e se a quer posicionar. Para o fazer, o processo é extremamente simples: basta ter um par de imagens/vídeos que vais publicar, podes clicar na função para adicionar a partilha no WhatsApp e terminar a configuração.

Isto vai ajudar-nos a canalizar a maior parte das questões dos usuários, que verão o nosso post diretamente no WhatsApp, conseguindo assim servi-los em função da reatividade da nossa equipa de assistência a clientes.

Conselhos para escrever um post cativante

Conselhos para escrever um post cativante

Nem todos somos hábeis criadores de posts cativantes nas nossas redes sociais, conseguindo receber diversos Likes e mensagens, por isso aconselhamos-te algumas boas práticas para tornar os teu posts muito mais interessantes:

a) Mantém o conteúdo simples e bem organizado

b) Esceve um texto bem descrito, evitando mal-entendidos

c) Aprende a conhecer o teu público para saber que conteúdos é preferível partilhar

d) Escreve todas as ideias que tens em mente para um determinado post

e) Desenvolve um calendário editorial

f) Cria imagens e vídeos que exijam interação

g) Cria conteúdos variados e duradouros no tempo

Se seguires estes simples conselhos, garantimos-te que os teus posts vão melhorar e, com o tempo, vais começar a reparar que há cada vez mais interações, seguidores e possivelmente novos clientes atraídos por tudo aquilo que partilhares.

Otimiza as call to action

Otimiza as call to action

O texto que usas nos teus posts é importante assim como o é a forma, a dimensão e as cores com que o rediges. Pequenas modificações no conteúdo que estás a partilhar podem efetivamente fazer mudanças significativas no possível sucesso das tuas publicações.

Pensa que quando o usuário lê a mensagem que partilhaste, aquele é o exato momento em que decide se quer ou não interagir contigo.

Lembra-te que não é a mesma coisa transmitir uma mensagem direta sem dar muitas informações e transmitir uma mensagem em que dás valor ao cliente, fazendo-os perceber que uma determinada ação trará uma vantagem. Mas transmitir este valor nem sempre é suficiente, há também a necessidade de mostrar segurança e relevância. Sugerimos-te então modificar os convites às interações nos teus textos com frases que contenham reais e adequadas sugestões para a ação: “descarrega”, “envia”, “adquire”, etc. Mais tarde poderás colocar-te perguntas para compreender se é ou não melhor para o usuário clicar no que lhe estás a oferecer.

Porque deveria clicar ali?

O que querem obter com aquele clique?

Queres ter mais informações sobre as conversas e interações?

Descobre como a Callbell te pode ajudar: “Quero visitar o blogue”.

Como adicionar o botão WhatsApp a um post?

A prima coisa a fazer é integrar a funcionalidade WhatsApp nos nossos posts:

1) Preparar o post (texto com imagens/vídeos) e posicioná-lo dentro do editor de publicações da nossa página, como no exemplo seguinte.

¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?

2) Depois de escrito e redigido o nosso post, com o texto e as imagens, podemos ir até ao passo seguinte, ou seja, “adiciona à tua publicação”, tocando nos três pontinhos.

¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?

3) Por fim, clicamos no botão WhatsApp que redirecionará automaticamente nosso número do WhatsApp Business para qualquer usuário.

¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?
¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?

Nota: considera que para ativar esta funcionalidade precisas de ter configurado anteriormente os teus dados WhatsApp, de forma a que o Facebook possa reconhecer o teu número de telefone. Podes fazê-lo desta forma:

4) Vamos até à configuração da nossa página, clicamos em WhatsApp e por fim adicionamos todas as informações solicitadas.

¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?
¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post?

Depois de fazer isto, teremos a nossa conta configurada e poderemos desfrutar da funcionalidade WhatsApp em todos os nossos futuros posts.

Melhorar as visualizações e soporte de forma eficiente

Para melhorar a visualização das tuas publicações, é aconselhável utilizar algumas estratégias de aquisição de ferramentas que permitam expôr os teus conteúdos ao maior número de clientes, bem como desenvolver técnicas que melhorem a visualização em função do conteúdo publicado com micro influencers. Desta forma, terás um impacto maior.

Sabemos também que, se os teus posts receberem mais visualizações, será lógico pensar que vão gerar também mais Likes, comentários ou mensagens diretas. Por este motivo, aconselhamos-te vivamente a utilizar a Callbell, com que vais poder servir todos os teus potenciais clientes chegados depois de terem reparado no teu conteúdo, já tornado viral, através de um único número WhatsApp e graças aos vários agentes do serviço ao cliente.

Clica aqui se quiseres ter mais informações sobre esta fenomenal ferramenta!

Mensagens no WhatsApp a partir de Facebook

Perguntas Frequentes

Como adicionar o botão WhatsApp a um post de Facebook?

A primeira coisa a fazer para adicionar o botão WhatsApp às tuas publicações é:

  • Preparar a tua publicação (texto e imagem/vídeo) e posicioná-la dentro do editor de publicação da tua página;
  • Depois do post estar pronto, incluindo texto e imagem, podes passar à secção Adiciona à tua publicação, tocando nos três pontinhos;
  • Clica por fim no WhatsApp e será então posicionado automaticamente um botão que reencaminhará qualquer usuário para o teu número WhatsApp Business;
  • Vai à configuração da tua página, clica no WhatsApp e finalmente adiciona todas as informações correspondentes.

Depois de fazer tudo isto, terás a tua conta configurada, podendo assim desfrutar do botão WhatsApp em todas as tuas futuras publicações.

Como otimizar os convites à ação num post de Facebook?

O texto que usas nos teus posts é importante assim como o é a forma, a dimensão e as cores com que o rediges. Pequenas modificações no conteúdo que estás a partilhar podem efetivamente fazer mudanças significativas no possível sucesso das tuas publicações.

Pensa que quando o usuário lê a mensagem que partilhaste, aquele é o exato momento em que decide se quer ou não interagir contigo.

Lembra-te que não é a mesma coisa transmitir uma mensagem direta sem dar muitas informações e transmitir uma mensagem em que dás valor ao cliente, fazendo-os perceber que uma determinada ação trará uma vantagem. Mas transmitir este valor nem sempre é suficiente, há também a necessidade de mostrar segurança e relevância.

964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829x100 - Receber mensagens no WhatsApp a partir de Facebook

Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct