Facebook possui uma seção muito interessante para traders em sua plataforma. Aqui tanto pessoas comuns como empresas podem promover produtos e serviços. É sobre Marketplace, um lugar que quase ninguém fala, mas que movimenta muito tráfego e vendas todos os dias. Este site tem vantagens e desvantagens quando se trata de promover seus artigos, por um lado. Exponha seus produtos de forma segmentada para pessoas que estão perto de você e do outro. Essas pessoas só podem escrever para você pelo Facebook Messenger, mas há opções que você pode usar para receber suas mensagens no WhatsApp ou Instagram e gerenciá-los a partir daí.

Lembremos que o Marketplace concentra muito tráfego e se você souber posicionar seus anúncios, receberá muitas mensagens por dia. Portanto, é imprescindível uma ferramenta para gerenciar seus clientes e isso é uma grande vantagem na hora de vender.

A realidade é que este é o local ideal para um negócio ou empresa de vendas começar a comercializar seus produtos online. Uma vez que permite reduzir custos, riscos e tempo. Na maioria das vezes, os empreendedores não possuem capital suficiente ou o conhecimento necessário para investir no desenvolvimento de seu próprio site comercial. É aqui que o Facebook Marketplace entra em ação.

Neste artigo falaremos sobre vender no Facebook Marketplace e todas as suas vantagens, especificamente os benefícios que você pode aproveitar para o seu negócio. Há muitas maneiras de aproveitar esta plataforma, especialmente se você usar Whatsapp e Instagram e aqui vamos ensiná-lo a tirar o máximo proveito disso.

O que é o Facebook Marketplace?

Marketplace do Facebook nao e mais é do que um serviço e espaço na plataforma do Facebook. Isso permite que os usuários desta rede social publiquem seus produtos ou serviços para venda. Essa plataforma possui vários recursos que permitem que os usuários exibam e posicionem seus anúncios no Marketplace de forma orgânica ou paga.

Quando um usuário publica um produto ou serviço, ele é segmentado de acordo com sua categoria e posteriormente é mostrado aos usuários de acordo com as palavras-chave. A plataforma permite inserir um preço, descrição, título, quantidade e algumas outras características do produto ou serviço. As mensagens que o usuário recebe são através do Facebook Messenger. Mas na descrição do produto você pode adicionar suas próprias informações de contato, como seu número do WhatsApp Business ou seu Instagram.

Vantagens de usar o Facebook Marketplace

Como você viu, o Facebook Marketplace tem muitos pontos positivos para escalar seu negócio e é um excelente lugar para começar no mundo digital. Agora, vamos listar todas as vantagens que você terá se decidir usar esse canal de vendas do Facebook.

1) Gerenciamento fácil de mensagens

Esse ponto é essencial para empresas e empreendedores. O Facebook é um canal que atrai muito tráfego de forma orgânica e paga. Portanto, ao publicar um produto ou serviço, você receberá mensagens infinitas de pessoas interessadas no que você vende. Isso significa que se você não gerenciar as mensagens corretamente. Você acabará perdendo muitos dos clientes interessados ​​no que você está comercializando.

É por isso que o gerenciamento fácil de mensagens é tão importante ao vender com o Facebook Marketplace. Embora o Messenger não seja um canal ideal para receber todas essas mensagens. Você pode editar a descrição do seu produto e colocar seus detalhes de contato do Instagram Direct ou WhatsApp que dividirão a carga de contatos em 3 plataformas diferentes.

Nesse sentido, você terá pessoas escrevendo pelo WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Cada canal tem sua própria vantagem sobre o outro. Sendo o WhatsApp o mais direto e com a maior taxa de conversão. Para gerenciar as mensagens dessas três plataformas em um só lugar, você pode usar o Callbell. Uma plataforma que lhe permite gerir uma equipa multiagentes e otimizar o processo de vendas e suporte do seu negócio.

2) Facilidade de interação

Ser um Marketplace torna a interação muito simples. Os produtos serão exibidos na página principal e qualquer pessoa poderá vê-los. Ao clicar neles, você encontrará informações relevantes, como título, descrição, botões de contato e localização. Isso atrai o interesse do público e torna muito fácil receber mensagens de pessoas e, por sua vez, notificações.

É por isso que esta plataforma facilita a interação com seus clientes em potencial. Sabemos que respostas rápidas são fundamentais e o Facebook Marketplace definitivamente oferece isso.

3) É grátis

Uma vantagem muito atraente é que a venda no Facebook Marketplace é totalmente gratuita. Você só precisa ter uma conta no Facebook e pronto. O mais interessante de tudo é que o Facebook Marketplace tem um nível bastante alto de interação e atração de tráfego. Então, se você publicar um produto com uma boa descrição, título e preço. Você atrairá a atenção de muitas pessoas.

4) Exposição potencial

Outra grande vantagem é a exposição que você pode ter nesta plataforma. Geralmente, quando uma publicação gosta muito. O Facebook mostra por mais tempo e para mais usuários, o que gera uma pequena viralização dentro do Marketplace e acaba atraindo milhares de pessoas.

Há publicações que chegam a 2.000 visualizações em um dia e isso sem falar no número de mensagens recebidas de interessados. Definitivamente, o Marketplace oferece uma exposição potencial muito eficaz.

5) Escalabilidade

A venda no Facebook Marketplace pode ser facilmente dimensionada. Isso requer apenas uma boa estratégia de publicação e edição de anúncios. No entanto, a nível comunicacional pode ser dimensionado juntando-o a outras redes sociais. Se você atrair tráfego de outras redes para seus anúncios do Facebook Marketplace. Você pode aumentar suas postagens em 100% para que o Facebook dê mais relevância aos seus artigos.

6) Fácil de integrar com outras redes sociais

Embora, em primeira instância, não pudéssemos integrar o Instagram ou o WhatsApp com o Facebook Marketplace. Existem maneiras muito simples de vinculá-los e fazer com que os usuários se comuniquem com nossa empresa por meio dessas redes sociais. A maneira mais popular de fazer isso é colocar seus detalhes de contato ou links na descrição de suas listagens do Marketplace. Para que, ao ver seus produtos, os usuários cliquem no seu link do WhatsApp ou Instagram e se comuniquem por meio dessas outras redes sociais.

Devemos ter em mente que isso é super importante. Visto que, muitas pessoas preferem se comunicar com as empresas por meio de outras redes sociais e não pelo Facebook.

Vender no Facebook Marketplace

Capacite o Facebook Marketplace com WhatsApp e Instagram Direct

Já imaginou vender com o Facebook Marketplace e gerenciar todas as mensagens que chegam na sua caixa de entrada com WhatsApp ou Instagram?

Isso realmente é possível desde que você configure corretamente suas publicações no Facebook Marketplace. Em primeira instância, um botão para essas redes sociais não pode ser integrado ao Marketplace. No entanto, é possível colocar links na descrição dos seus produtos publicados e é aí que entram suas contas de WhatsApp e Instagram.

Antes de explicar como fazer. É importante entender por que nos beneficia que os usuários nos escrevam nessas redes sociais e não pelo Facebook Messenger. Uma das principais desvantagens do Facebook Messenger é que se uma pessoa que você não conhece escreve para você. Muito provavelmente, esta mensagem estará oculta e você terá que verificar sua caixa de entrada para descobri-la. É por isso que muitas das mensagens recebidas pelo Facebook Marketplace estão ocultas e sem resposta.

Nesse sentido, o ideal é concentrar a maior parte dessas mensagens no WhatsApp ou Instagram Direct, que são canais mais ativos e diretos com maior taxa de conversão. Fazer isso é muito simples.

Os passos são os seguintes:

1) Primeiro entramos na nossa conta do Facebook Marketplace e clicamos em criar uma nova publicação.

2) Agora, colocamos todos os dados da publicação incluindo título e descrição.

3) Por fim, na parte da descrição, colocaremos nosso número de WhatsApp e nossa conta do Instagram solicitando que os usuários escrevam diretamente para nós.

4) Finalmente, podemos gerenciar a maioria das mensagens recebidas no WhatsApp e Instagram de nossa conta de Callbell.

Vender no Facebook Marketplace

A melhor ferramenta para gerenciar mensagens do Facebook Marketplace

Como discutimos neste artigo. O Facebook Marketplace é uma ferramenta muito poderosa para vender dentro dessa plataforma. Funciona tanto para pequenas e grandes empresas quanto para empreendedores. Por esse motivo, é extremamente necessário ter uma ferramenta que possa gerenciar as mensagens que você recebe por meio dessa plataforma. Como já vimos, é possível receber mensagens no WhatsApp ou Instagram Direct desta ferramenta do Facebook. Portanto, recomendamos o uso do Callbell.

Esta ferramenta foi desenvolvida para atender seus clientes ou potenciais clientes a partir de múltiplos canais de comunicação. Isso inclui o Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct ou Telegram. Oferece-lhe a possibilidade de gerir uma equipa multiagentes, encaminhamento automático e métricas sobre o seu negócio. Essa ferramenta é excelente e otimizada para equipes de vendas e suporte.

Integração Callbell com Facebook Messenger

Com Callbell você poderá integrar seu Facebook Messenger e gerenciar todas as mensagens recebidas em sua caixa de entrada. Isso é extremamente eficiente quando você recebe muitas mensagens. Desde então, o Callbell permite que você os gerencie com uma equipe multiagente. Portanto, não é necessário que apenas um usuário responda, mas sim uma equipe de pessoas.

Além disso, a Callbell permite gerenciar vendas e suporte em um só lugar. A plataforma foi projetada para vender mais e oferecer o melhor suporte aos clientes. Assim, você encontrará muitas ferramentas dentro do módulo de bate-papo que facilitarão seu gerenciamento diário. Roteamento automático de chat, equipes, métricas do seu negócio ou notas internas fazem do Callbell uma excelente ferramenta para vender, oferecer suporte ao cliente e gerenciar todas as mensagens que você recebe do Facebook Messenger e outras redes sociais em um só lugar.

Se você quer entender e conhecer um pouco mais sobre a Callbell e como ele pode ajudá-lo a vender com o Facebook Marketplace, clique aqui.

Perguntas Frequentes

O que é o Facebook Marketplace?

O Marketplace do Facebook não e mais é do que um serviço e espaço na plataforma do Facebook. Isso permite que os usuários desta rede social publiquem seus produtos ou serviços para venda. Essa plataforma possui vários recursos que permitem que os usuários exibam e posicionem seus anúncios no Marketplace de forma orgânica ou paga.

Quando um usuário publica um produto ou serviço, ele é segmentado de acordo com sua categoria e posteriormente é mostrado aos usuários de acordo com as palavras-chave. A plataforma permite inserir um preço, descrição, título, quantidade e algumas outras características do produto ou serviço. As mensagens que o usuário recebe são através do Facebook Messenger. Mas na descrição do produto você pode adicionar suas próprias informações de contato, como seu número de telefone de WhatsApp Business ou seu Instagram.

O Facebook Marketplace pode ser aprimorado com WhatsApp e Instagram Direct?

Antes de explicar como fazer. É importante entender por que nos beneficia que os usuários nos escrevam nessas redes sociais e não pelo Facebook Messenger. Uma das principais desvantagens do Facebook Messenger é que se uma pessoa que você não conhece escreve para você. Muito provavelmente, esta mensagem estará oculta e você terá que verificar sua caixa de entrada para descobri-la. É por isso que muitas das mensagens recebidas pelo Facebook Marketplace estão ocultas e sem resposta.

Nesse sentido, o ideal é concentrar a maior parte dessas mensagens no WhatsApp ou Instagram Direct, que são canais mais ativos e diretos com maior taxa de conversão. Fazer isso é muito simples.

Os passos são os seguintes:

  • Primeiro entramos na nossa conta do Facebook Marketplace e clicamos em criar uma nova publicação.
  • Agora, colocamos todos os dados da publicação incluindo título e descrição.
  • Por fim, na parte da descrição, colocaremos nosso número de WhatsApp e nossa conta do Instagram solicitando que os usuários escrevam diretamente para nós.
  • Finalmente, podemos gerenciar a maioria das mensagens recebidas no WhatsApp e Instagram de nossa conta no Callbell.

964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829x100 - Vender no Facebook Marketplace: todas as vantagens

Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct