Para proceder debes tener una cuenta en Callbell y una cuenta en Pipedrive.
Pipedrive es un CRM accesible para pequeñas y medianas empresas que se enfoca principalmente en mejorar las ventas. Esta herramienta es muy sencilla de usar por lo que cualquier tipo de empresa podrá darse de alta rápidamente y configurar el mejor flujo de ventas para su negocio. Podrás añadir campos personalizados a los diferentes funnels de venta que crees en la plataforma, a la vez que todo tu equipo podrá verlos en tiempo real.
Una de las mayores ventajas de esta herramienta es que ofrece un seguimiento total de todas las acciones de ventas en tu negocio. De esta manera la plataforma te enviará notificaciones, emails y recordatorios para que no se te pueda pasar nada desapercibido. De esta manera Pipedrive te permite gestionar en un solo lugar el correo electrónico, las llamadas, los mensajes, clientes y leads de una empresa.
Por último, con esta herramienta también es posible desarrollar formularios para encuestar a los clientes, obtener informes, métricas y datos sobre tu negocio.
1) Crear una cuenta en Callbell e integrar WhatsApp
2) Crear una cuenta en Pipedrive.
Una vez hecho esto, podrás empezar a utilizar la documentación de la API de Callbell para vincular tu cuenta de WhatsApp Empresarial a Pipedrive según tus necesidades.
Uno de los casos de uso más comunes para las empresas que desean vincular WhatsApp a Pipedrive, es la gestión y la sincronización de los contactos. Estas operaciones son posibles gracias a la sección de la documentación de la API Callbell dedicada a los contactos.
Con esto será posible, por ejemplo, sincronizar de forma automática los contactos de WhatsApp generados en Callbell con la sección contactos de Pipedrive (y viceversa).
Cuando un “zap” es activado, Zapier puede ejecutar una acción específica, (como, por ejemplo, la creación de un nuevo contacto en un CRM).
Si tu equipo informático es poco práctico, o deseas ahorrar tu valioso tiempo en la implementación, puedes utilizar la integración oficial de Callbell en Zapier para conectar WhatsApp con Pipedrive. Uno de los puntos fuertes del uso de Zapier es justamente la facilidad y rapidez de integración. La desventaja es, en cambio, el costo de Zapier.
Esto permite a las empresas tener una visión completa y actualizada de las interacciones con los clientes y comprender mejor sus necesidades y preferencias.
Si aún no lo has hecho, en primer lugar, deberás:
1) Crear una cuenta en Callbell e integrar WhatsApp
2) Crear una cuenta en Pipedrive.
3) Crear una cuenta en Zapier
Una vez hecho esto, solo tendrás que vincular Callbell y Pipedrive con Zapier y programar los “zaps” necesarios para las operaciones que desees.
¿Qué es Callbell?
¿Qué es Pipedrive?
Con Pipedrive podras gestionar el proceso de ventas de cada lead o cliente potencial, manteniendo el orden y la eficiencia en el trabajo de cada persona. Es una herramienta muy útil a la hora de optimizar los embudos de venta y hacer seguimiento a los clientes hasta el cierre del proceso de compra.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
