En este artículo exploraremos detalladamente el funcionamiento de los Google posts, cómo utilizarlos correctamente y cómo integrar un call to action (CTA) de WhatsApp dentro de los Google posts.

¿Qué son los Google posts?

Los Google posts son contenidos compuestos por textos, imágenes y vídeos que pueden insertarse en la tarjeta de una cuenta de Google My Business.

Los posts pueden ser utilizados por las empresas de diversos modos, para hacerle publicidad a productos, novedades, servicios o eventos. El contenido, una vez publicado, será vinculado a la tarjeta de MyBusiness y aparecerá a las personas que la vean en Google. Tanto desde la computadora como desde dispositivos móviles.

Existen cuatro tipos de posts:

1) Novedades: estos son posts para tus nuevos productos, servicios o novedades en tu empresa. Si tu empresa desea promover un nuevo producto o servicio, puede compartirlo en los posts de Google añadiendo además un botón de CTA.

2) Eventos: esta categoría permite destacar los eventos de tu empresa como conferencias, fiestas empresariales, reuniones y open days.

3) Ofertas: dan información sobre ventas u ofertas promocionales de tu negocio.

4) Información Covid-19: este es un nuevo tipo de post después de la situación del COVID-19. Se trata de mensajes para dar información a tus clientes como cierres provisionales, medidas sanitarias en el lugar, etc. Este tipo de posts son automáticamente destacados con respecto a los otros posts de Google My Business.

Una función muy interesante que permitirá hacer conocer de forma rápida un evento, una promoción, una oferta especial, un nuevo producto o servicio.

¿Cómo crear un Google post?

En Google MyBusiness se pueden publicar textos, imágenes y videos de manera muy fácil y eficiente. Es posible, además, programar la publicación y la duración del post. El primer paso es iniciar sesión en Google MyBusiness y desde aquí ir a la sección denominada “Posts”, en la lista que aparece a la izquierda. Os encontraréis en el área de composición del post, y haciendo clic en Write your post, tendréis acceso a todas las opciones de escritura y contenido.

Consejos útiles para unos Google Posts exitosos

1) Una imagen de 800 x 600: si queréis insertar texto exclusivamente, pensad en colocarlo en el centro.

2) El título no puede superar los 58 caracteres.

3) Un texto descriptivo de 100 a 1500 caracteres (tened en consideración que este texto no impacta de ninguna manera el SEO).

4) La posibilidad de agregar un botón CTA con opciones como “Saber más”, “Reservar”, “Suscripción”, “Comprar”, “Lo aprovecho” que dirijan a una URL y que puedan llevar a conversaciones rápidas.

NB: los posts tienen un tiempo de publicación limitado que depende de su tipo.

Algo muy interesante a disposición en vuestra cuenta de MyBusiness son las estadísticas sobre el número de personas que han visto el contenido y han interactuado con éste. Además, se pueden agregar botones para el call to action entre los que se encuentran Compra, Suscríbete. Descubre más, Recibe la oferta, que van a crear mini-landing pages.

¿Cómo integrar un CTA de WhatsApp a un Google post?

Todos sabemos que WhatsApp es la herramienta de comunicación más utilizada por los usuarios de todo el mundo y que Google es el motor de búsqueda más utilizado en absoluto.

Si unimos WhatsApp y Google, tendremos una fórmula ganadora muy poderosa para aumentar las interacciones con nuestros clientes, tanto en términos de cantidad como de calidad.

A pesar de que Google ofrece una herramienta para la mensajería instantánea (Google Messages) que se puede vincular a la tarjeta de Google My Business, la popularidad de la aplicación y las funciones disponibles son netamente inferiores a las propuestas por WhatsApp. Es por eso que puede ser extremadamente interesante, integrar WhatsApp dentro de los Google Posts, para generar interacciones en este canal.

Como se mencionó en el punto anterior, en la sección de creación del post, Google permite agregar un botón como “call to action” vinculado a un link.

Es en esta sección que ingresaremos el link de WhatsApp con nuestro número empresarial.

* Para crear un link de WhatsApp debes utilizar este link: *

https://wa.me/numero

La sección <numero> deberá ser sustituida por vuestro número de teléfono completo en formato internacional.

Ejemplo:

https://wa.me/+393475645677

Otra opción es crear un link de WhatsApp que contenga un mensaje programado que será visto automáticamente en el campo de texto de un chat. Se os interesa, este es el procedimiento a seguir.

Una vez integrado el link a vuestro Google Post, todas las veces que el usuario haga clic en el botón de CTA, será redirigido al chat de WhatsApp donde os podrá escribir.

Cómo manejar las solicitudes de WhatsApp generadas con la campaña

Si el volumen de solicitudes de WhatsApp que generéis resulta grande y de difícil manejo, podríais considerar utilizar una plataforma externa como Callbell.

Gracias a las API de WhatsApp Business es posible ofrecer servicios profesionales que permitan a las empresas manejar de manera eficiente y organizada este canal de mensajería.

Una vez realizado un rápido procedimiento de verificación empresarial, a través de Callbell vuestra empresa tendrá a disposición una plataforma que le permitirá una gestión con buen rendimiento del canal de WhatsApp API en modalidad multiusuario.

Además, Callbell provee indicadores detallados sobre el desempeño de tu negocio, información sobre tus clientes y sobre tus proveedores. Callbell es una herramienta muy completa que te ayudará a aplicar el marketing inbound de forma eficiente, obteniendo así el mayor número de clientes potenciales.

Si estás interesado en probar esta fantástica herramienta, solo tienes que hacer clic aquí.

Preguntas Frecuentes

Qué son los catálogos de WhatsApp?

Los Google posts son contenidos compuestos por textos, imágenes y vídeos que pueden insertarse en la tarjeta de una cuenta de Google My Business.

Los posts pueden ser utilizados por las empresas de diversos modos, para hacerle publicidad a productos, novedades, servicios o eventos. El contenido, una vez publicado, será vinculado a la tarjeta de MyBusiness y aparecerá a las personas que la vean en Google. Tanto desde la computadora como desde dispositivos móviles.

Cómo crear un Google post?

En Google MyBusiness se pueden publicar textos, imágenes y videos de manera muy fácil y eficiente. Es posible, además, programar la publicación y la duración del post. El primer paso es iniciar sesión en Google MyBusiness y desde aquí ir a la sección denominada Posts, en la lista que aparece a la izquierda. Os encontraréis en el área de composición del post, y haciendo clic en Write your post, tendréis acceso a todas las opciones de escritura y contenido.

964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829x100 - Google post: todo lo que debes saber [Guía 2022]

Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct