Multiwasap est une plateforme flexible qui vous permettra de travailler efficacement dans n’importe quel domaine. Des magasins virtuels aux hôtels, Multiwasap mettra de l’ordre dans toutes les conversations WhatsApp. Cet outil est un gestionnaire de messages qui vous permet d’accepter toutes les demandes de vos clients sur WhatsApp et de les distribuer efficacement à chacun de vos agents de service. Il est également possible de demander des informations sur les stocks de produits, les services après-vente, l’assistance technique, les réservations, etc.

Parmi les nombreuses fonctionnalités supplémentaires de Multiwasap, nous en avons quelques-unes qui sont extrêmement utiles pour les équipes de vente et d’assistance. Par exemple, WhatsApp Multi agent, CRM pour WhatsApp, Chatbot, analyse de votre activité, suivi de vos agents et messagerie de masse. Cependant, certains de ces points ne sont pas très utiles aux entreprises, car si nous abusons de ces services, nous ne faisons généralement rien d’autre que de créer des désagréments pour l’entreprise et le client. Par exemple, les clients d’aujourd’hui préfèrent un contact humain à un chatbot. Une utilisation excessive des chatbots peut avoir un impact négatif sur votre entreprise. La messagerie de masse est une autre caractéristique néfaste. N’oubliez pas que WhatsApp n’autorise pas les spams, et si vous utilisez cette fonction Multiwasap, vous risquez de perdre votre compte WhatsApp.

Nous avons créé cet article pour toutes ces raisons et bien d’autres encore. C’est donc à vous de décider si cet outil correspond aux besoins de votre entreprise. Nous allons vous montrer ce qu’est le Multiwasap, ses avantages et ses désavantages.

Principales caractéristiques

Grâce à cette liste d’avantages et d’inconvénients, vous pourrez prendre la meilleure décision pour votre entreprise. Voici les principales caractéristiques de Multiwasap:

1) WhatsApp Multi agent (Vous pouvez ouvrir WhatsApp sur plusieurs appareils).

2) CRM pour WhatsApp.

3) Chatbot pour vos conversations.

4) Analyse de toute votre activité sur WhatsApp.

5) Suivi de vos agents.

6) Messages de masse.

Comment s’inscrire à Multiwasap

Pour vous inscrire sur Multiwasap, il vous suffit de suivre ces simples étapes:

1) Entrez d’abord sur la page principale de Multiwasap en cliquant ici.

Qu'est-ce que le Multiwasap

2) Ensuite, vous allez à la dernière partie de la page où sont présentés les plans de paiement, vous choisissez celui qui vous convient le mieux et cliquez sur le bouton d’achat.

Qu'est-ce que le Multiwasap

3) Enfin, il ne vous reste plus qu’à effectuer le paiement et suivre la procédure d’enregistrement.

Un autre moyen de s’inscrire:

1) Allez sur la page principale et cliquez sur le bouton « Je veux plus d’informations ».

Qu'est-ce que le Multiwasap

2) Sélectionnez quelques agents disponibles pour une discussion en direct.

Qu'est-ce que le Multiwasap

3) Terminez le processus avec l’aide d’un agent d’assistance.

N’oubliez pas que, dans les deux cas, vous devrez toujours vous adresser à un service d’assistance qui pourra vous aider à créer un compte.

Avantages et désavantages de Multiwasap

Comme mentionné ci-dessus, nous voulons simplement que vous puissiez prendre la meilleure décision si vous choisissez Multiwasap. Dans cette section, nous allons vous montrer les avantages et les désavantages de l’utilisation de cette plateforme.

Avantages

1) WhatsApp multi-agents.

2) CRM pour votre entreprise sur WhatsApp.

3) Analyse spécialisée.

4) Chatbot

5) Facturation.

6) Contrôle des stocks sur WhatsApp.

Désavantages

1) Prix élevé pour la faible variété de canaux de communication (uniquement WhatsApp).

2) Avec autant de fonctionnalités, le système devient un peu lourd.

3) Service clientèle un peu médiocre.

4) Les chatbots et la messagerie de masse peuvent être une arme à double tranchant, car WhatsApp les pénalise.

Qu'est-ce que le Multiwasap

Alternatives à Multiwasap

Sur le marché des applications de messagerie, on trouve de multiples outils qui peuvent aider les entreprises à communiquer avec leurs clients. Ces outils permettent d’améliorer les processus de vente et d’assistance, d’organiser les portefeuilles, d’offrir une meilleure efficacité de travail et des intégrations importantes pour effectuer des tâches de manière rapide et approfondie.

Si vous souhaitez accéder à une liste de tous ces outils de messagerie, vous pouvez la consulter ici:

Accédez à la liste en cliquant ici

 En ce sens, la meilleure alternative à Chattigo est Callbell. Si vous voulez essayer un outil complet pour les équipes de support, de vente ou pour les centres d’appels, qui vous permet de gérer un nombre illimité de messages, d’ajouter des collaborateurs à vos équipes de support ou de vente, qui fournit des statistiques complètes sur votre processus de communication, facile à utiliser et capable de vous offrir une organisation claire ainsi qu’une efficacité au travail, Callbell est la solution idéale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Callbell et sur la manière dont il peut vous aider à améliorer vos processus de communication avec les clients, vous pouvez cliquer ici.

Questions Fréquentes

Qu'est-ce que Multiwasap

Multiwasap est une plateforme flexible qui vous permettra de travailler efficacement dans n’importe quel domaine. Des magasins virtuels aux hôtels, Multiwasap mettra de l’ordre dans toutes les conversations WhatsApp. Cet outil est un gestionnaire de messages qui vous permet d’accepter toutes les demandes de vos clients sur WhatsApp et de les distribuer efficacement à chacun de vos agents de service. Il est également possible de demander des informations sur les stocks de produits, les services après-vente, l’assistance technique, les réservations, etc.

Quels sont les avantages et les risques inhérents à Multiwasap

Comme mentionné ci-dessus, nous voulons simplement que vous puissiez prendre la meilleure décision si vous choisissez Multiwasap. Dans cette section, nous allons vous montrer les avantages et les désavantages de l’utilisation de cette plateforme.

Avantages

  • WhatsApp multi-agents.
  • CRM pour votre entreprise sur WhatsApp.
  • Analyse spécialisée.
  • Chatbot
  • Facturation.
  • Contrôle des stocks sur WhatsApp.

Désavantages

  • Prix élevé pour la faible variété de canaux de communication (uniquement WhatsApp).
  • Avec autant de fonctionnalités, le système devient un peu lourd.
  • Service clientèle un peu médiocre.
  • Les chatbots et la messagerie de masse peuvent être une arme à double tranchant, car WhatsApp les pénalise.

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A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct