Bem vindo ao blog da Callbell
Aqui encontrará alguns artigos sobre as últimas
tendências em marketing digital on-line, vendas e suporte ao cliente
É possível integrar o WhatsApp ao Slack?
É possível gerenciar solicitações de suporte do WhatsApp no Slack? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à minha conta do Slack? Atualmente, não há integração oficial entre o Slack e o WhatsApp. Como você pode ler na página Integrations do Slack, não é...
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É possível integrar o WhatsApp ao Salesforce?
É possível integrar uma conta comercial do WhatsApp ao Salesforce para sincronizar contatos e bate-papos provenientes do aplicativo de mensagens? A integração entre o WhatsApp e o Salesforce foi anunciada durante o lançamento da primavera de abril de 2019. Com esse...
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Vender carros no WhatsApp: veja como
Neste artigo, analisaremos como o WhatsApp se tornou essencial para o departamento de vendas e assistência ao cliente de empresas do setor automóvel. O que precisa para comprar um carro em 2020? Uma conversa no WhatsApp! Entre as tendências exponencialmente crescentes...
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Como aumentar as vendas de retail utilizando o WhatsApp
Neste artigo, analisaremos alguns pontos para aumentar as vendas de um business retail usando o WhatsApp. A melhoria da experiência de compra, sempre foi o objetivo fixo e o objetivo principal de todos os managers que trabalham no setor retail. Era uma vez (nos velhos...
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Como usar as API de WhatsApp para assistência aos clientes
Neste artigo iremos falar sobre como a sua empresa pode usar as API de WhatsApp Business para dar assistência ao cliente, de forma reprodutível através da aplicação de mensagens mais difusa no mundo Comunicar através do WhatsApp está-se a tornar uma exigência cada vez...
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As melhores ferramentas para equipas para comunicação à distância
Neste artigo iremos descobrir quais são os principais instrumentos que a sua empresa pode adotar para facilitar a comunicação interna e externa quando a sua equipa trabalha à distância Gerir o fluxo de comunicação interna e externa da empresa, quando a equipa trabalha...
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As vantagens de usar Whatsapp e Messenger para o negócio durante períodos de emergência (Codiv-19)
A atual crise sanitária mundial que estamos a viver, com as situações de emergência globais que daí são derivadas, levaram a um redimensionamento global do modo de trabalho e da sua organização de comunicação. Neste artigo, iremos elencar 4 situações típicas, nas...
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Por que as empresas devem adotar uma estratégia omnichannel de atendimento ao cliente
Como o atendimento ao cliente está mudando ao longo do tempo Poucas coisas são tão frustrantes para um cliente, ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente, quanto ter que repetir detalhes de seus problemas para cada agente com quem eles conversam. Ainda...
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Como vender viagens com o WhatsApp
Se tens uma agência de viagens, um DMC ou se és simplesmente um travel designer, saberás que o WhatsApp é a plataforma que mais te ajuda a conectar empaticamente com potenciais viajantes e maximar as vendas. WhatsApp é seguramente a aplicação de mensagens mais...
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Abrir o WhatsApp em vários computadores simultaneamente
Neste artigo, descobriremos como usar a versão da Web do WhatsApp em vários computadores simultaneamente para garantir que mais pessoas possam usar o aplicativo ao mesmo tempo. Como muitos de vocês sabem, normalmente não é possível abrir o WhatsApp Web de vários...
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Como usar o WhatsApp como um CRM
O WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, está se tornando cada vez mais uma ferramenta líder no gerenciamento de relacionamentos com clientes para mais e mais empresas. Neste artigo, vamos descobrir como o WhatsApp, especialmente em sua versão...
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É possível integrar o WhatsApp ao Zopim?
É possível gerenciar solicitações de suporte vindas do WhatsApp no Zopim? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à sua conta Zopim? No momento, não é possível integrar o WhatsApp ao Zopim . Como afirmado na página de Integrações, não é possível integrar a...
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É possível integrar o WhatsApp ao Tawk.to?
É possível gerenciar solicitações de suporte vindas do WhatsApp no Tawk.to? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à sua conta Tawk? No momento, não é possível integrar o WhatsApp ao Tawk.to. Como afirmado na página de Integrações, não é possível integrar...
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Como criar anúncios no Facebook Messenger
Neste artigo, vamos descobrir quais são as etapas a se seguir para criar um anúncio no Facebook que leve os usuários a iniciar um chat no Messenger. Cada vez mais empresas que vendem produtos online estão usando o Messenger como um canal de vendas: o aplicativo de...
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Como designar chats do Facebook Messenger automaticamente
Neste breve artigo nós iremos aprender como atribuir chats provenientes do Facebook Messenger automaticamente e compartilhar conversas com contatos e potenciais clientes entre os vários membros da sua equipe de vendas ou de suporte. Um grande número de empresas está...
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Como a Libra vai mudar o futuro do e-commerce
Veja como a nova criptomoeda do Facebook pode mudar a forma como milhões de pessoas fazem compras online. Para entender melhor as razões que levaram o Facebook a criar a sua própria criptomoeda, precisamos começar com o que hoje em dia é chamado de WeChat playbook,...
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Como obter acesso às APIs do WhatsApp Business com o Twilio
Neste artigo nós vamos aprender qual é a maneira mais fácil e rápida de acessar as APIs do WhatsApp Business, executando o procedimento de solicitação via Twilio. Como você deve saber, para usar as APIs do WhatsApp Business, é necessário realizar um processo de...
ler mais![Como realizar vendas pelo Facebook Messenger [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/07/Messenger_LogoYellow-1920-400x250.jpg "Como realizar vendas pelo Facebook Messenger [guia 2020]")
Como realizar vendas pelo Facebook Messenger [guia 2020]
Neste artigo, vamos ver um passo-a-passo de como você pode usar o Facebook Messenger para gerar novas vendas para o seu e-commerce O Facebook Messenger atualmente possui mais de 1,5 bilhão de usuários. Todos os dias o aplicativo de mensagens é usado para trocar mais...
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Como usar o WhatsApp com vários usuários simultaneamente
Descubra como você pode usar o WhatsApp com vários usuários simultaneamente para gerenciar e colaborar em chats, conversar com seus contatos e oferecer suporte ao cliente Fazer uso do WhatsApp para gerenciar o seu negócio nunca foi fácil: ao contrário do Facebook...
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Como incorporar o Instagram Direct no seu site
Neste artigo, nós vamos descobrir como incorporar o Instagram Direct no seu site, através do plugin da Callbell, para garantir que seus visitantes possam entrar em contato com você através do chat da sua página no Instagram. O Instagram está se tornando um canal de...
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Como gerar leads com o Facebook Messenger
Neste pequeno artigo vamos ver quais são as melhores estratégias que você pode usar para gerar leads através do Facebook Messenger, aumentar o número de chats visando clientes em potencial e gerenciar novos contatos antes, durante e depois da compra. É possível usar o...
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É possível integrar o WhatsApp ao JivoChat?
É possível gerenciar solicitações de suporte vindas do WhatsApp no JivoChat? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à sua conta JivoChat? No momento, não é possível integrar o WhatsApp ao JivoChat . Como afirmado na página de Integrações, não é possível...
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Como funciona a integração entre o Zendesk e o WhatsApp
Neste artigo, nós vamos entender como funciona a integração entre o WhatsApp e o Zendesk, como implementá-la, quais são os prós e contras e algumas alternativas ao Zendesk para integrar o WhatsApp com alguns canais de atendimento ao cliente Em agosto de 2018, o...
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Como gerar leads com o WhatsApp
No presente artigo, vamos entender como nós podemos usar o WhatsApp como uma ferramenta de geração de leads e aproveitar o aplicativo de mensagens para aumentar suas vendas. Cada vez mais empresas, tanto online quanto offline, usam o WhatsApp como seu principal canal...
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Como adicionar o Facebook Messenger Chat ao seu site WordPress
Neste artigo, vamos mostrar como adicionar um botão de chat do Facebook Messenger em um site do WordPress Se você possui um site no WordPress e deseja instalar o chat do Facebook Messenger em seu site para dar a seus visitantes a oportunidade de entrar em contato com...
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Como inserir um link do WhatsApp Click-to-Chat no WordPress
Neste artigo, vamos mostrar como adicionar um botão de chat do WhatsApp em um site do WordPress Se você possui um site no WordPress e deseja instalar o chat do WhatsApp em seu site para dar a seus visitantes a oportunidade de entrar em contato com você usando o...
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Como gerenciar as mensagens da página do Facebook
Neste artigo, veremos quais são as melhores maneiras de gerenciar com eficiência as mensagens na sua página do Facebook ou, quando instalado em seu site, o chat ao vivo do Facebook Messenger Embora o Facebook Messenger seja um dos canais de mensagens mais populares do...
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Como usar o Facebook Messenger como CRM
Neste artigo, vamos descobrir como usar o Facebook Messenger como um CRM, gerar novos leads, gerenciar o relacionamento com seus contatos antes, durante e depois da compra Cada vez mais empresas que trabalham com negócios online usam o Messenger para gerenciar o...
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3 abordagens para fornecer suporte para um público móvel
Se o seu negócio online é destinado a um público mobile-first, é essencial considerar como você irá oferecer suporte aos seus clientes durante a compra ou o processo de pós-venda: neste artigo nós vamos entender como você pode fazer isso Em dezembro de 2018, a Google...
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Como usar o Telegram para oferecer suporte ao cliente
O Telegram tem sido muito mais do que um aplicativo de mensagens instantâneas. Ele é uma ferramenta prática, rápida e imediata que pode ser usada para suporte ao cliente. O Telegram possui mais de 200 milhões de usuários que usam o app diariamente, é por isso que...
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Como usar aplicativos de mensagens no seu atendimento ao cliente
Aplicativos de mensagens diretas são excelentes oportunidades para empresas venderem seus produtos ou serviços online para otimizar seu atendimento ao cliente e, consequentemente, aumentar as vendas. Todos nós usamos pelo menos um. Por esse motivo, aplicativos de...
ler mais![Como integrar o Telegram ao seu site [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/03/telegram-passport-1-400x250.jpg "Como integrar o Telegram ao seu site [guia 2020]")
Como integrar o Telegram ao seu site [guia 2020]
Aprenda como você pode integrar o Telegram no seu site para permitir que visitantes contatem e conversem contigo ou juntem-se ao seu canal com um único clique. O Telegram está entre um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais difundidos no mundo: hoje há mais de...
ler mais![Como instalar o widget de chat Callbell no seu site [guia]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/02/Senza-nome-1-400x250.png "Como instalar o widget de chat Callbell no seu site [guia]")
Como instalar o widget de chat Callbell no seu site [guia]
Como instalar o widget de chat Callbell no seu site e integrar ao Facebook Messenger, ao WhatsApp, ao Telegram e ao Instagram Direct. Neste guia, nós vamos explicar como instalar o widget de chat Callbell no seu site. Para começar a configurar seu widget...
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Como usar o Instagram Direct para atendimento ao cliente
Aqui estão algumas dicas de como você pode usar as mensagens diretas do Instagram (Direct) para fornecer atendimento ao cliente e aumentar suas vendas. Para muitos negócios que vendem produtos ou serviços online, o Instagram se tornou o principal canal por onde eles...
ler mais![Como usar o Whatsapp para suporte ao cliente [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2018/12/343586-PACYRO-658-400x250.jpg "Como usar o Whatsapp para suporte ao cliente [guia 2020]")
Como usar o Whatsapp para suporte ao cliente [guia 2020]
Neste artigo, nós vamos entender como as empresas podem integrar o WhatsApp à comunicação e fornecer assistência ao cliente. Cada vez mais empresas, especialmente no mercado online mundial e no mundo dos serviços virtuais, percebem o quão importante é fornecer um...
ler mais![Como criar um perfil no WhatsApp Business [2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2018/12/WhatsApp-Business-App-400x250.jpg "Como criar um perfil no WhatsApp Business [2020]")
Como criar um perfil no WhatsApp Business [2020]
O WhatsApp Business é um aplicativo que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes através da platafroma mais difundida de todos os tempos: aqui estão instruções de como você pode começar. Através deste artigo, nós vamos testar e entender como o...
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3 plugins gratuitos para adicionar o WhatsApp em um site
Neste artigo, nós vamos descobrir quais são os melhores plugins para instalar o WhatsApp no seu site e permitir que seus visitantes comecem uma conversa com apenas um clique. O WhatsApp é o aplicativo de chat mais popular do mundo e cada vez mais as empresas estão...
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WhatsApp para equipes: aqui é como começar
Nesta publicação, vamos entender como usar o WhatsApp em uma equipe de vendas e assistência técnica para gerenciar mensagens dos clientes, de apenas uma plataforma online. Cada vez mais empresas estão usando o WhatsApp para se comunicar com seus clientes, tanto...
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Como funciona o Whatshelp?
Com o WhatsHelp, as empresas tem que gerenciar o contato em plataformas totalmente desconectadas. Por isso que uma alternativa é necessária A cada dia 8 bilhões de mensagens são trocadas entre consumidores e empresas via Facebook Messenger enquanto 15 milhões de...
ler mais![Como integrar o WhatsApp no seu site [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/03/Senza-nome-400x250.png "Como integrar o WhatsApp no seu site [guia 2020]")
Como integrar o WhatsApp no seu site [guia 2020]
Descubra como você pode integrar o WhatsApp em seu site, para permitir que seus visitantes entrem em contato com você e comecem a conversar com apenas um clique. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens diretas mais usado de todos os tempos, e cada vez mais empresas,...
ler mais![Como funciona o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/01/https___blogs-images.forbes.com_blakemorgan_files_2016_01_Screen-Shot-2016-01-31-at-5.34.06-PM-1200x651-1-400x250.png "Como funciona o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger [guia 2020]")
Como funciona o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger [guia 2020]
No início de dezembro de 2017, o Facebook lançou um plug-in que permite que aqueles que gerenciam uma página da empresa instalem em seu site um bate-papo ao vivo com base no aplicativo Messenger. Através deste plugin, os visitantes do site, depois de optarem por sua...
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Como funciona o programa de Recompensas da Callbell
Descubra como o programa de Recompensas funciona e como você pode ganhar comissões toda vez que alguém conhece a Callbell graças a você O programa de Recompensas da Callbell permite que cada usuário ganhe comissões toda vez que um novo usuário instala o widget de chat...
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Como usar o Facebook Messenger para atendimento ao cliente
Descubra as principais vantagens de usar o Facebook Messenger como uma ferramenta para fornecer suporte aos seus clientes, onde quer que eles estejam. Hoje, o Facebook Messenger possui cerca de 2,01 bilhões de usuários ativos por mês e cerca de 1.32 bilhões de...
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Os 3 melhores plug-ins de chat para um site de ecommerce
Temos aqui os melhores plug-ins de chat para o seu site de e-commerce para que você ofereça suporte ao cliente ao vivo Inúmeros estudos mostram que cerca de 83% dos consumidores precisam de assistência na compra de um produto ou serviço online. Mesmo que até hoje em...
ler mais![6 etapas para começar a vender com o WhatsApp [guia 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/01/whatsapp-business-400x250.jpg "6 etapas para começar a vender com o WhatsApp [guia 2020]")
6 etapas para começar a vender com o WhatsApp [guia 2020]
Se você quer vender seus produtos online mas não possui as habilidades e/ou o tempo necessário para criar um site, o WhatsApp é uma ferramenta que pode te ajudar a atingir os seus clientes imediatamente, sem nenhum custo. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens diretas...
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Como os novos anúncios no WhatsApp funcionam
Anúncios não apenas no status: com os anuncios WhatsApp click-to-message, será possível patrocinar o início de uma interação com o usuário Quando no início de 2018 o Facebook anunciou o lançamento das APIs do WhatsApp, a maioria dos jornalistas do setor repercutiu a...
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Por que os aplicativos de mensagens são o novo paradigma de atendimento ao cliente
Aplicativos de mensagens diretas como WhatsApp e Messenger estão se tornando o novo paradigma do atendimento ao cliente: vamos entender o por quê. Se pensarmos sobre a forma que interagimos com o mundo exterior todos os dias através dos nossos smartphones,...
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O que muda com a API do WhatsApp Business?
Em agosto de 2018, o Facebook anunciou o lançamento da API para o WhatsApp Business: vamos entender o que muda agora. Introdução: você está se perguntando o que são APIs e por que elas são importantes? Descubra neste artigo Uma data oficial ainda não foi anunciada,...
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