Aqui encontrará alguns artigos sobre as últimas
tendências em marketing digital on-line, vendas e suporte ao cliente

Todos sabemos que o WhatsApp é um dos canais de comunicação mais importantes e utilizados nos dias de hoje. Muitas empresas usam-no para oferecer um atendimento aos clientes mais personalizado com funções diferentes das habituais; porém, muitas destas empresas...

Muitos desconhecem a existência de um serviço oferecido pelo WhatsApp para efetuar pagamentos: tal deve-se principalmente ao facto do serviço em questão estar ainda em testes beta na Índia e no Brasil. Embora seja verdade que, na Índia, o WhatsApp obteve ótimos...

Muitos se perguntarão se é possível ter um único número WhatsApp a integrar nos diversos departamentos de uma determinada empresa: esta é uma característica particularmente solicitada pelas empresas já que facilita os processos de comunicação com os clientes,...

Neste artigo explicamos como a tua marca pode aproveitar todas as potencialidades de um canal de mensagens instantâneas como o WhatsApp para estruturar uma campanha de marketing, apresentando-te alguns casos de sucesso Já não há novidade em afirmar que o WhatsApp é,...

Neste artigo vamos mostrar-vos como uma cadeia de lojas pode centralizar as suas comunicações com os clientes num único número de WhatsApp e utilizar um sistema de routing automático para gerir e classificar as conversas consoante as diferentes equipas de venda e/ou...

Neste artigo explicamos-te como podes recuperar um número que foi banido do WhatsApp e que ao abrir a aplicação mostra a mensagem “o teu número de telefone está suspenso da utilização do Whatsapp” Conta WhatsApp bloqueada: o que significa A famosa aplicação de...

Enviar mensagens em massa foi sempre um grande atrativo para as pequenas e médias empresas que ganham vida dentro das múltiplas versões do WhatsApp, já que lhes permite difundir mensagens rapidamente por todos os seus clientes e também partilhar promoções, informação...

Ao longo dos anos saíram no mercado múltiplas plataformas de mensagens instantâneas. Porém só uma se posicionou de forma a dominar o mercado e é a principal ferramenta de comunicação de mensagens a nível mundial. Assim se converte o WhatsApp num serviço de comunicação...

Você sabia que o E-commerce e as atividades econômicas aumentaram muito ao longo de 2020, foi demonstrado que os dispositivos móveis são uma das formas mais populares que os consumidores usam para fazer suas compras online. Na verdade, mais de 72% das pessoas estão...

Neste artigo explicamos-te como funciona o primeiro CRM integrado no WhatsApp e como a tua empresa pode utilizá-lo para melhorar a gestão das relações com os seus clientes Com o número de usuários em contínuo crescimento, o WhatsApp torna-se, cada vez mais, o ponto de...

Desde a aquisição do WhatsApp pelo Facebook, não é segredo que o aplicativo não para de receber atualizações, melhorias e inovações constantes. Uma dessas inovações foi o segundo aplicativo WhatsApp, denominado WhatsApp Business, um aplicativo desenvolvido para...

Neste artigo vamos explicar-te como criar um link para fazer com que os teus clientes comuniquem com a tua empresa no WhatsApp através de um único clique Criar um link WhatsApp: eis como fazer Com a expansão da famosa aplicação de mensagens instantâneas, nasce a...

Neste curto artigo vamos mostrar-vos dois modos de gerar um código QR do WhatsApp que a vossa empresa poderá utilizar e partilhar com os clientes O que é um código QR do WhatsApp? O QR code (código QR) é um código especial que contém texto. Na prática, é um quadrado...

Neste artigo explicamos-te o que muda com a recente atualização dos termos de uso do WhatsApp Porque está o WhatsApp a mudar os seus termos de utilização? Como é sabido, o WhatsApp está a atualizar os seus termos de utilização e informações sobre a privacidade, que...

Neste artigo vamos descobrir como utilizar a famosa aplicação de mensagens instantâneas dentro do teu contact center e como podes geri-lo melhor utilizando as APIs do WhatsApp Business Porquê incluir o WhatsApp no contact center? A difusão das aplicações de mensagens...

Neste artigo, vamos descobrir como efetuar em poucas etapas a inclusão do WhatsApp na famosa plataforma de comércio eletrónico Shopify e por que razão esta pode ser uma operação fundamental para o teu comércio eletrónico O Shopify é uma plataforma de comércio...

Neste artigo vamos mostrar-te como, em poucos minutos, é possível incluir a API do WhatsApp Business do Twilio na plataforma Callbell para poder utilizar a linha do WhatsApp assim que seja verificada e iniciar a interagir com os teus clientes Obtiveste finalmente...

Aqui de seguida mostramos-vos quais são as funcionalidades e utilizações das API do WhatsApp Business, e como as empresas podem utilizá-las para aproveitar ao máximo este canal de comunicação Depois de ter atingido a marca dos 2 biliões de usuários no início de 2020,...

Neste artigo, explicamos-vos como os hotéis e resorts podem explorar as potencialidades da famosa aplicação de mensagens e as vantagens que podem resultar da sua utilização no setor turístico A atual pandemia que está a atingir o planeta não torna fácil a atividade de...

Neste artigo, queremos explicar-vos como é possível explorar a aplicação de mensagens na tua agência imobiliária tendo em vista gerir a relação com os teus clientes A atual crise causada pela pandemia afetou e continua a afetar duramente muitíssimos setores, entre os...

Neste artigo, queremos explicar-vos como é possível utilizar a já omnipresente aplicação de mensagens no vosso concessionário para vender automóveis e oferecer assistência pós-venda aos clientes A indústria automóvel foi um dos setores mais duramente afetados pela...

Neste artigo vamos descobrir como utilizar o WhatsApp Business no seio da tua equipa e o que fazer para que os teus agentes de venda e/ou apoio possam gerir e responder às conversas com os teus clientes a partir de uma única conta empresarial WhatsApp A forma como as...

Neste artigo, vamos descobrir a importância de adotar uma estratégia de marketing conversacional. Veremos sobretudo de que modo as empresas no mundo do comércio eletrónico podem explorar o poder do WhatsApp enquanto instrumento de comunicação instantânea. Hoje em dia,...

Neste artigo iremos descobrir como é que as seguradoras podem usar o WhatsApp Business como canal de comunicação, vendas e suporte ao cliente Depois do lançamento do WhatsApp Business e, em agosto de 2018 da API do WhatsApp Business, a app transformou-se num dos...

Neste período marcado por novas restrições e distanciamentos sociais, o WhatsApp está a mudar a forma de nos comunicamos de forma transversal, nos mais diversos setores. Neste artigo, explicamos como os recursos do WhatsApp podem ser explorados por clínicas médicas...