Bem vindo ao blog da Callbell


Aqui encontrará alguns artigos sobre as últimas
tendências em marketing digital on-line, vendas e suporte ao cliente

Como funciona o Wati?

O Wati é uma empresa totalmente centrada em oferecer um serviço desenvolvido e focado no cliente através do WhatsApp, criando assim uma solução adaptada a esta plataforma, concentrado o seu potencial numa ferramenta que dispõe de todas as características necessárias,...

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Como funciona o Sirena App?

O Sirena é uma empresa que visa ligar clientes e empresas de forma integrada, principalmente através do WhatsApp; dispõe porém de outras importantes integrações como o Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce, entre outras. O Sirena tem ainda uma plataforma...

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Como funciona o MessageBird

O MessageBird é uma sociedade que tem por finalidade oferecer um serviço especializado na gestão das comunicações multicanal de uma empresa, além de oferecer uma plataforma especializada e especificamente idealizada de forma que possas servir e ajudar cada cliente...

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Como vender no Instagram Direct

Neste artigo explicamos todos os passos para começar desde já a vender através do Direct, o canal de mensagens do Instagram Continua a disseminação do Instagram, famosa rede social adquirida pelo Facebook em 2012, que hoje regista aproximadamente 1 bilião de usuários...

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Como vender sem ter um site pelo WhatsApp

Você sabia que o E-commerce e as atividades econômicas aumentaram muito ao longo de 2020, foi demonstrado que os dispositivos móveis são uma das formas mais populares que os consumidores usam para fazer suas compras online. Na verdade, mais de 72% das pessoas estão...

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O primeiro CRM integrado no WhatsApp

Neste artigo explicamos-te como funciona o primeiro CRM integrado no WhatsApp e como a tua empresa pode utilizá-lo para melhorar a gestão das relações com os seus clientes Com o número de usuários em contínuo crescimento, o WhatsApp torna-se, cada vez mais, o ponto de...

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Como criar um código QR do WhatsApp

Neste curto artigo vamos mostrar-vos dois modos de gerar um código QR do WhatsApp que a vossa empresa poderá utilizar e partilhar com os clientes O que é um código QR do WhatsApp? O QR code (código QR) é um código especial que contém texto. Na prática, é um quadrado...

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WhatsApp para contact centers [Guia 2021]

Neste artigo vamos descobrir como utilizar a famosa aplicação de mensagens instantâneas dentro do teu contact center e como podes geri-lo melhor utilizando as APIs do WhatsApp Business Porquê incluir o WhatsApp no contact center? A difusão das aplicações de mensagens...

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Como incluir o WhatsApp na tua loja Shopify

Neste artigo, vamos descobrir como efetuar em poucas etapas a inclusão do WhatsApp na famosa plataforma de comércio eletrónico Shopify e por que razão esta pode ser uma operação fundamental para o teu comércio eletrónico O Shopify é uma plataforma de comércio...

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Para que servem as API do WhatsApp Business?

Aqui de seguida mostramos-vos quais são as funcionalidades e utilizações das API do WhatsApp Business, e como as empresas podem utilizá-las para aproveitar ao máximo este canal de comunicação Depois de ter atingido a marca dos 2 biliões de usuários no início de 2020,...

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Como utilizar o WhatsApp em concessionários

Neste artigo, queremos explicar-vos como é possível utilizar a já omnipresente aplicação de mensagens no vosso concessionário para vender automóveis e oferecer assistência pós-venda aos clientes A indústria automóvel foi um dos setores mais duramente afetados pela...

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WhatsApp multi-agente: eis como funciona

Neste artigo vamos descobrir como utilizar o WhatsApp Business no seio da tua equipa e o que fazer para que os teus agentes de venda e/ou apoio possam gerir e responder às conversas com os teus clientes a partir de uma única conta empresarial WhatsApp A forma como as...

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WhatsApp para seguradoras [guia 2020]

Neste artigo iremos descobrir como é que as seguradoras podem usar o WhatsApp Business como canal de comunicação, vendas e suporte ao cliente Depois do lançamento do WhatsApp Business e, em agosto de 2018 da API do WhatsApp Business, a app transformou-se num dos...

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WhatsApp para clínicas médicas

Neste período marcado por novas restrições e distanciamentos sociais, o WhatsApp está a mudar a forma de nos comunicamos de forma transversal, nos mais diversos setores. Neste artigo, explicamos como os recursos do WhatsApp podem ser explorados por clínicas médicas...

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Telegram para Business [Guia 2020]

Recentemente o Telegram atingiu 400 milhões de usuários em todo o mundo, tornando-se o principal concorrente dos gigantes do sistema de mensagens, WhatsApp e Facebook. Neste artigo, mostramos como aproveitar ao máximo esta plataforma para o teu negócio. Embora seja...

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WhatsApp Business será multi-dispositivo

WhatsAppBetaInfo, o jornal online que está sempre a par dos novos lançamentos do WhatsApp, anunciou recentemente que o WhatsApp está a testar a possibilidade de poder associar até 4 dispositivos ao mesmo tempo. Do anunciado, WhatsApp ficará disponível numa versão...

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É possível integrar o WhatsApp ao Slack?

É possível gerenciar solicitações de suporte do WhatsApp no ​​Slack? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à minha conta do Slack? Atualmente, não há integração oficial entre o Slack e o WhatsApp. Como você pode ler na página Integrations do Slack, não é...

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Vender carros no WhatsApp: veja como

Neste artigo, analisaremos como o WhatsApp se tornou essencial para o departamento de vendas e assistência ao cliente de empresas do setor automóvel. O que precisa para comprar um carro em 2020? Uma conversa no WhatsApp! Entre as tendências exponencialmente crescentes...

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CRM para WhatsApp multi-agente

Se tens uma empresa que decidiu utilizar o WhatsApp para a venda dos seus produtos ou serviços, ou fornecer assistência ao cliente deverás então estruturar de forma organizada uma equipa dedicada a esta atividade. O problema é que a versão por defeito do WhatsApp...

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