Aprende cómo puedes integrar Telegram en tu sitio web para permitir que los visitantes puedan contactarte y chatear contigo o unirse a tu canal con simplemente un clic.

Telegram es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más ampliamente utilizadas en el mundo: cuenta actualmente con más de 250 millones de usuarios activos y un promedio de 15 mil millones de mensajes se intercambian cada día.

Los usuarios valoran altamente la aplicación tanto por la mensajería de igual a igual que soporta, así como por la posibilidad de unirse a grupos (canales), numerosos o no, donde puedan recibir actualizaciones sobre un tema específico de interés.

Se puede acceder a Telegram tanto desde el móvil como desde el escritorio, y se puede integrar fácilmente dentro de los canales de comunicación de una compañía.

En este artículo, descubriremos cómo integrar Telegram en tu sitio web para permitir que los visitantes se comuniquen directamente con tu compañía o que se unan a tu grupo con un solo clic.

¿Cómo se puede integrar Telegram en un sitio web?

La función que permite integrar Telegram en tu sitio web para permitir que los visitantes de tu sitio se pongan en contacto contigo o con tu empresa se denomina “clic para chatear”.

Antes de que entendamos cómo incluir esta opción en tu sitio web, es importante subrayar que, en primer lugar, debes configurar y encontrar tu nombre de usuario o el nombre de tu canal.

De hecho, Telegram genera un enlace para cada usuario y para cada canal, que al hacer clic permite a cualquier usuario, ya sea desde la versión móvil o de escritorio de la aplicación, abrir un chat con ese contacto o ver ese canal.

Para configurar o encontrar el enlace de tu usuario, deberás buscar en la sección de configuración y buscar el “Nombre de Usuario”. Si aún no has configurado uno, primero tendrás que decidir el nombre que se asociará con tu perfil.

Cómo integrar Telegram click-to-chat en el sitio web

Al hacer clic en “Editar Perfil” encontrarás el enlace asociado a tu cuenta, y de esa manera podrás vincular cualquier elemento de tu sitio web (un botón, una imagen, un icono de Telegram en la sección de contactos o cualquier llamada a la acción) a la apertura de un chat en Telegram.

Puedes ver un ejemplo de lo que sucede cuando se abre el enlace haciendo clic en este enlace de muestra.

Cómo agregar enlaces de Telegram a su sitio web

En su lugar, en caso de que desees vincular un canal para permitir que los visitantes del sitio se unan a tu comunidad, deberás buscar tu enlace haciendo clic en la información del canal en la aplicación, como en la captura de pantalla a continuación.

De nuevo, puedes ver un ejemplo de la apertura del enlace haciendo clic aquí. 

Integrar enlaces para unirse a un grupo de Telegram

Integrar Telegram con un complemento o widget de chat

Existen varias soluciones que te permiten integrar Telegram en tu sitio web mediante la instalación de complementos simples con solo unos pocos clics.

El widget gratuito de Callbell te permite, por ejemplo, agregar tu perfil o canal Telegram a tu sitio web, con la opción de configurar un mensaje de bienvenida que invite a los visitantes a contactarte o unirse a tu canal.

Además de personalizar el ícono de chat, el widget de Callbell te permite integrar al mismo tiempo un contacto de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.

Integrar Telegram con un widget de chat

Complementos alternativos para integrar Telegram en tu sitio web

Además de Callbell, existen soluciones alternativas que brindan fácilmente la opción de hacer clic para chatear; por ejemplo:

1) https://tgwidget.com
2) https://wordpress.org/plugins/chaty/
3) https://whatshelp.io/widget

Telegram es una nueva herramienta de comunicación entre tú y tus clientes: ¡comienza a aprovecharla hoy!

Hemos ilustrado en este artículo varias técnicas para integrar Telegram en tu sitio web y permitir que tus visitantes y clientes se comuniquen contigo a través de ese canal.

En comparación con los correos electrónicos tradicionales o las llamadas telefónicas, Telegram, junto con otras aplicaciones de mensajería directa, te permite comunicarte y brindar asistencia al cliente de forma personal y asíncrona (si tú y su equipo no pueden responder de inmediato, lo que te proporcionará la posibilidad de ponerte en contacto con el usuario incluso una vez que este haya abandonado tu sitio).

Además, Telegram es la única aplicación que te permite construir una comunidad real a través del uso de canales.

Si deseas comenzar a utilizar Telegram inmediatamente e integrarlo de forma sencilla y gratuita en tu sitio web, puedes crear de inmediato una cuenta gratuita en Callbell y crear tu propio widget de chat personalizado.

integra Telegram en tu sitio web gracias a Callbell

Para cualquier pregunta o solicitud de soporte, puedes contactarnos en: [email protected], escribirnos por chat o deja un comentario a continuación. ¡Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedes agregar Telegram en tu sitio web?

La función que permite que Telegram se integre en tu sitio se llama ‘click-to-chat’. Gracias a esta función, los visitantes de tu sitio pueden comenzar a chatear con tu empresa a través de Telegram con solo un clic.

¿Es posible agregar un widget de chat de Telegram con un plugin?

Sí, puedes agregar un widget de chat para Telegram utilizando un plugin gratuito. Descubras cómo hacerlo en nuestro artículo.

¿Puedo integrar Telegram en un sitio de WordPress o Wix?

Sí, puedes optar por integrar Telegram en un sitio web de WordPress o Wix sin tener ningún conocimiento técnico específico.

Linkedin - Cómo integrar Telegram en tu sitio web [guía 2019]

Sobre el autor: ¡Hola! Soy Carlo y soy uno de los fundadores de Callbell, la plataforma de apoyo al cliente y de chat in vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de las principales aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram.