¿Es posible manejar las solicitudes de soporte de WhatsApp en Tawk.to? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a una cuenta de Tawk?

Por el momento no es posible integrar WhatsApp a Tawk.to. Como se indica en la página Integraciones, no es posible integrar la herramienta de chat en vivo con aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp y Facebook Messenger.

En el sitio web de la empresa no hay información sobre ningún plan futuro para lanzar la integración y, por lo tanto, es necesario utilizar alternativas para integrar WhatsApp en los canales de atención al cliente.

Alternativas a Tawk.to para proporcionar asistencia con WhatsApp

Si buscas una alternativa a Tawk.to para ofrecer asistencia al cliente a través de WhatsApp, te recomendamos que pruebes

Callbell es una herramienta de soporte que permite centralizar las solicitudes de soporte de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram en una única solución y hacer que un equipo de soporte las gestione en colaboración.

Para más información, puedes visitar la página principal de Callbell desde aquí.

Integrar WhatsApp a Tawk
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Sobre el autor: ¡Hola! Soy Carlo y soy uno de los fundadores de Callbell, la plataforma de apoyo al cliente y de chat in vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de las principales aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram.