Generare lead su WhatsApp è un compito che ogni singola azienda deve compiere, specialmente ora che questa app sta praticamente dominando sul mercato mondiale delle comunicazioni. Migliaia di aziende, infatti, utilizzando WhatsApp come mezzo di comunicazione per interagire con i clienti, grazie alla sua popolarità, alla facilità di integrazione e al basso costo del servizio. Inoltre, è impressionante notare come ricevere migliaia di lead ogni singolo giorno possa diventare un’attività economica, utilizzando la tecnologia e la semplicità di WhatsApp.
In questo senso, è di fondamentale importanza comprendere i diversi modi utili alla creazione e alla qualifica di lead su WhatsApp e, sebbene questo sia un processo altamente fastidioso, è estremamente importante ed efficace. Da notare che, quando abbiamo migliaia di messaggi da parte di clienti su WhatsApp, è doveroso qualificarli così da poter creare un filtro che consenta di separare i lead che possiedono una maggiore possibilità di conversione rispetto a quelli che non ce l’hanno.
Nell’articolo di oggi vogliamo insegnarti il modo migliore per generare e qualificare automaticamente i lead direttamente su WhatsApp in maniera semplice e senza troppi sforzi.
Un lead è una persona o un’azienda che ha o ha espresso interesse verso i prodotti e/o servizi da te offerti.
Esistono 2 tipi di lead o punti di vista da considerare. Per quanto riguarda il marketing, un lead è un utente o una persona che ha condiviso i suoi dati, inserendoli in un database che permette all’azienda di interagire in un secondo momento con lei.
Se, invece, parliamo di vendite, ci riferiamo ad una persona interessata all’acquisto di un prodotto o servizio offerto dalla tua azienda, considerandola un vero e proprio lead. Ecco perché, quando si effettuano campagne di marketing, è fondamentale tenerne sempre in considerazione l’obiettivo centrale.
WhatsApp è lo strumento di comunicazione più utilizzato nel mondo, potremmo addirittura dire che quasi tutta l’umanità ha un proprio account WhatsApp e che, attraverso di esso, è capace di comunicare con familiari, amici, colleghi, aziende e clienti.
Questa app, infatti, ha un ruolo essenziale perché viene utilizzata quotidianamente da tutti, ed è proprio per questo che presenta enormi potenzialità per raggiungere nuovi clienti. Ecco perché, le aziende hanno preso molto sul serio l’utilizzo di questa piattaforma per fare marketing, iniziando a servire i propri clienti, vendendo tutto ciò che desiderano, proprio tramite WhatsApp.
Questa funzionalità è estremamente semplice: infatti, per generare e qualificare i Lead tramite WhatsApp è fondamentale utilizzare WhatsApp.me, stabilendo dei messaggi di input differenti per ogni tipo di lead.
Step per qualificare e generare dei lead:
1) Configura il tuo WhatsApp Business: Prima di tutto, dobbiamo tenere conto del fatto che il nostro account WhatsApp deve essere configurati nei minimi dettagli con tutti i dati della nostra azienda.
2) Integra WhatsApp con Callbell: Dopo aver fatto questo, è essenziale avere WhatsApp integrato con Callbell così da poter gestire correttamente tutti i lead.
3) Entra in Wa.me e crea il tuo link: Una volta eseguiti i primi due step, entriamo in WhatsApp.me (wa.me) e creiamo diversi link con descrizioni altamente personalizzate.
Per esempio:
Se possediamo una clinica o uno studio odontoiatrico, possiamo generare lead condividendo i nostri link WhatsApp e lanciando campagne pubblicitarie. Successivamente, per filtrare il tutto, dovremo creare delle descrizioni all’interno dei link così da comprendere da che tipo di servizio proviene il cliente.
Primo messaggio filtrato.
Secondo messaggio filtrato.
In questo modo, mentre stiamo attirando nuovi clienti sul nostro account WhatsApp, stiamo anche comprendendo quali sono interessati ad un servizio e quali ne desiderano un altro, filtrando i lead in maniera quasi elementare.
Come creare il tuo link contenente un messaggio predefinito?
Il messaggio predefinito apparirà automaticamente nel campo di testo di una chat. Utilizza https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext (whatsappphonenumber è un numero di telefono in formato interazionale e URLencodedtext è il messaggio predefinito inserito nell’URL).
Esempio:
https://wa.me/1XXXXXXXXX?text=sono+interessato+al+tuo+servizio
4) Organizza la tua lista e il tuo database: Una volta fatto questo, ricevuto dei lead, è giunta l’ora di organizzare un database contenente tutti i dati personali dei tuoi clienti a seconda del servizio da te offerto. In questo modo saprai quale servizio è il più ricercato, avendo la possibilità di programmare migliori e maggiori campagne pubblicitarie per la tua attività.
Filtrare i tuoi messaggi, può indubbiamente portare ad un aumento del traffico, ma è un compito particolarmente monotono e noioso. Ecco perché vogliamo consigliarti Callbell insieme alle sue svariate funzioni CRM, funnel di vendita e bot per l’automatizzazione, qualifica e organizzazione dei lead senza sforzi e in maniera completamente automatizzata.
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Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
