La soluzione di gestione delle chat definitiva per
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram in un’unica inbox multiagente collaborativa
Scelto da +2000 aziende in tutto il mondo
Centralizza tutte le chat in un unica piattaforma
Centralizza tutte le conversazioni con i tuoi clienti da più account WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e Telegram in una semplice casella di posta multiagente
Gestisci le chat con il tuo team in modo efficace
Crea team e assegna chat agli utenti utilizzando note interne, funnel, tag, routing, assegnazione automatica e tante altre funzionalità per la gestione delle chat
Mantieni il controllo delle performance del tuo team
Tieni d’occhio i tuoi KPI in tempo reale sulle prestazioni del team e controlla il tempo di risposta della conversazione per mantenere alte le valutazioni del tuo supporto
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram finalmente per team
Comunica in modo rapido ed efficiente tramite WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram. Tutte le conversazioni vengono raccolte nella casella di posta multicanale di Callbell che ti offre una linea diretta con il cliente
Domande? Scopri cosa Callbell puó fare per aiutare la tua azienda
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Domande Frequenti
Perchè scegliere Callbell?
Callbell è l’unico tool che ti permette di centralizzare in una singola piattaforma pensata per la collaborazione del tuo team tutti i messaggi provenienti da Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram, oltre che a creare un widget per il tuo sito attraverso il quale i tuoi clienti potranno scegliere il canale preferito con il quale comunicare con il tuo business. Con Callbell avrai la possibilità di rispondere in tempo reale alle diverse richieste indipendentemente dalla dove esse provengano per fornire un supporto istantaneo ai tuoi clienti direttamente sulle loro app di messaggistica favorite.
Come posso provare la piattaforma?
Puoi iniziare a lavorare con Callbell registrandoti al nostro piano gratuito. Potrai collegare in pochi click i canali che desideri integrare, installare il nostro widget gratuito sul tuo sito ed iniziare a chattare dalla piattaforma. Una volta registrato, potrai provare gratuitamente e senza nessun vincolo il modulo di gestione chat per 7 giorni: dopo il periodo di prova, se decidi di non proseguire, potrai comunque continuare ad utilizzare gratuitamente il nostro widget di chat. N.B. : non è obbligatorio installare il widget di chat di Callbell per gestire le conversazioni in entrata dai diversi canali di messaggistica. Potrai, per esempio, scegliere di connettere la tua pagina Facebook o il tuo account WhatsApp Business senza per forza utilizzare il widget di Callbell sul tuo sito web (e viceversa).
Che canali posso integrare per la gestione chat?
Con Callbell potrai integrare la tua pagina di Facebook (Messenger), il tuo account WhatsApp Business, la tua pagina di Instagram e il tuo canale Telegram.
Dalla piattaforma il tuo team potrà collaborare e gestire le richieste provenienti dai diversi canali, anche attraverso l’app mobile di Callbell (disponibile su Andoid e iOS). Vuoi saperne di più sulle nostre integrazioni? Visita il nostro Centro Assistenza.
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Collega i tuoi canali di messaggistica, invita il tuo team di vendita/supporto e sei pronto a conversare con il tuo cliente. Inizia in 3 minuti.