Benvenuto sul blog di Callbell
Alcune riflessioni sugli ultimi trend nel marketing, vendita
e supporto clienti online
Come funziona Monday.com
Dal 2020 le aziende hanno cambiato completamente il loro modo di lavorare, migrando verso un modello più ibrido e utilizzando maggiormente la modalità remota. Poter lavorare da casa infatti non ha prezzo. È per questo che sono emersi molti strumenti come Monday o...
Come creare un funnel di vendita su WhatsApp?
WhatsApp è uno degli strumenti più utilizzati negli ultimi anni: è ormai risaputo quanto questa piattaforma sia diventata indispensabile. Molte aziende decidono di utilizzarla per il servizio clienti e le proprie vendite; allo stesso modo, queste sviluppano strategie...
Come creare un feed perfetto su Instagram?
Nell'ultimo decennio sono emersi importanti servizi e progetti. Questi sono diventati l'asse centrale della commercializzazione di prodotti e servizi nell'ambiente digitale. Il progresso della tecnologia ha creato un ecosistema perfetto per commercializzare i propri...
Come condividere la posizione su WhatsApp?
È passato molto tempo da quando WhatsApp è entrato nel mercato con i suoi molteplici aggiornamenti. Uno dei più importanti riguarda senza dubbio la condivisione della propria posizione sulla piattaforma. Questa funzionalità è estremamente utile sia per gli utenti che...
Strategie di vendita per WhatsApp
Quando il marketing digitale divenne famoso qualche anno fa, nessuno pensava alle possibili strategie di vendita da utilizzare su WhatsApp. Neanche quelle aziende disposte a investire solo per i banner o le pubblicità su internet. Rispetto al passato, oggi è tutto...
WhatsApp Web su 4 schermi
Da quando WhatsApp è diventato famoso, la maggior parte dei suoi utenti ha richiesto la possibilità di aprire l'applicazione di messaggistica anche su più dispositivi. Sono state così tante le domande pervenute nel tempo che WhatsApp ha finalmente deciso di fare...
WhatsApp e Instagram per i ristoranti
In questo articolo ti spiegheremo i benefici dell' utilizzo di WhatsApp e Instagram nei ristoranti e come ottimizzare i processi con Callbell e la sua piattaforma collaborativa utile per i social network. WhatsApp e Instagram sono due applicazioni diverse ma con...
I migliori messaggi di benvenuto di WhatsApp Business che la tua attività dovrebbe usare
Ti sei mai chiesto perché i tuoi leads non rispondono ai messaggi o perché il tuo tasso di risposta è così basso? Molti dei nostri clienti presentano questo problema e sanno che la soluzione è avere un eccellente messaggio di benvenuto da WhatsApp, in modo che gli...
![Instagram Shopping: come funziona [Guida 2021]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2021/08/Imagen-1-400x250.png "Instagram Shopping: come funziona [Guida 2021]")
Instagram Shopping: come funziona [Guida 2021]
Instagram è uno dei social network più popolari e in rapida crescita di questi ultimi anni. Per questo motivo si sono concentrati sullo sviluppo di nuove funzionalità come l’Instagram shopping, una novità molto apprezzata dagli utilizzatori di questa piattaforma....
Strumenti per la gestione dei messaggi nei social network
Da qualche anno, le piccole e grandi aziende si stanno adeguando al nuovo modello di business che prevede l'utilizzo dei social network. Il modo in cui vendiamo, inviamo e forniamo servizi, infatti, è cambiato e continuerà a cambiare anche nei prossimi anni. In...
![Instagram Direct Marketing: ecco come funziona [Guida 2021]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2021/07/InstagramMarketing-400x250.jpg "Instagram Direct Marketing: ecco come funziona [Guida 2021]")
Instagram Direct Marketing: ecco come funziona [Guida 2021]
In questa guida vi illustriamo in modo completo come la tua azienda può sviluppare una campagna di marketing su Instagram Direct. Cos’è Instagram Direct? Instagram Direct è un servizio di app di Instagram, la cui funzionalità serve per far sì che gli utenti di...
Messaggi di Instagram per le aziende
Negli ultimi anni, molte aziende (se non quasi tutte) hanno adottato Instagram come uno dei principali canali di comunicazione: questo a causa del gran numero di persone che ogni giorno scrivono e interagiscono con le aziende proprio utilizzando questo social network...
Piattaforme per WhatsApp multi-agente
WhatsApp multi-agente è una funzionalità che ci consente di utilizzare l'API WhatsApp Business in modo particolarmente efficace, poiché è capace di servire un gran numero di utenti contemporaneamente utilizzando il tuo team di assistenza da un unico numero WhatsApp,...
Come connettere Instagram a piattaforme esterne?
Instagram è una delle piattaforme più popolari presenti su Internet, sia per la messaggistica che per la condivisione della propria vita sociale, con molteplici funzionalità come il caricamento di foto, video, reels, stories, anche in primo piano, o la possibilità di...
Come funziona Respond.io
Respond.io è una società di messaggistica aziendale che si distingue per i suoi servizi specializzati e dedicati alle aziende, coprendo specialmente le aree del marketing, delle vendite, del supporto e del reparto ingegneristico; tuttavia, una delle caratteristiche...
Come funziona Trengo
Trengo è uno strumento che consente alle aziende di comunicare con i propri clienti e i propri team; è una soluzione abbastanza pratica, poiché riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta, inoltre consente di automatizzare le conversazioni...
Ricevere messaggi su WhatsApp a partire da Facebook
Ogni volta che pubblichiamo un post sulla nostra pagina Facebook, desideriamo che si posizioni correttamente e generi molta interazione, soprattutto se stiamo vendendo qualcosa, giusto? Proprio per questo, Facebook ha integrato un’opzione per aggiungere un pulsante...
Come usare Instagram per comunicare con i clienti
Essere attenti a tutti i messaggi che riceviamo su Instagram è molto importante poiché aiuta a migliorare il rapporto con i clienti e i followers. Nonostante questo, bisogna sempre considerare i loro commenti e le reazioni, mostrando un sincero impegno a partecipare e...
Come creare ads che rimandano ad Instagram Direct
In questo articolo, vi mostriamo in che modo è possibile creare inserzioni efficaci che rimandano ad Instagram Direct per il vostro team di vendita o supporto. Di seguito ti mostriamo una breve guida passo-passo per creare ads sponsorizzate che indirizzeranno l’utente...
Instagram Direct multi-agente: come funziona
Spesso, quando un’azienda riceve molte richieste, domande o ticket, si ha la necessità di assumere più personale al fine di rispondere a tutti quei messaggi: questo porta a determinati inconvenienti, come la necessità di avere un Instagram multi-agente. Quando ricevi...
CRM per Instagram Direct
Oggi, molte aziende si avvalgono del CRM per creare e gestire il database dei propri clienti, i leads in entrata e la loro classificazione: questa è una pratica che si è ormai evoluta negli anni al punto che la maggior parte delle piccole e grandi aziende utilizza un...
Aprire Instagram Direct su più computer contemporaneamente
Instagram Direct è un servizio offerto da Instagram che permette ai suoi utenti di comunicare tra di loro, è molto innovativo poiché ha diverse e interessanti funzionalità aggiuntive rispetto a quelle di una normale chat: ad esempio, abbiamo la possibilità di creare...
Come utilizzare WhatsApp per le risorse umane
Sappiamo tutti che WhatsApp è uno dei canali di comunicazione più importanti e utilizzati oggigiorno, molte aziende lo usano per offrire un servizio clienti più personalizzato con delle funzioni diverse dal solito; tuttavia, molte di queste aziende hanno riscontrato...
Come Funziona Leadsales
Leadsales è un’azienda diversa dalle altre: ossia, quelle concentrate principalmente sulla funzione CRM per WhatsApp, il che le rende un CRM per la stessa piattaforma attraverso WhatsApp multi-agente. Generalmente, questo tipo di azienda può integrare più di un canale...
Instagram Direct per team: ecco come funziona
In questo articolo vi mostriamo come cambia la piattaforma di messaggistica Instagram con l’arrivo delle API di Instagram Direct, cosa è possibile fare con esse e come le aziende possono sfruttarle per gestire un team da dedicare a questo canale di comunicazione con i...
Come funziona Infobip
Infobip è un’azienda leader nella comunicazione monocanale, aiuta le aziende che lavorano a creare relazioni con i propri clienti: i punti principali su cui si concentra sono la sicurezza, l’autenticazione, il supporto e la conservazione. Fornendo una varietà di...
Ricevere pagamenti tramite WhatsApp: cosa sta succedendo?
Molti non sanno dell’esistenza di un servizio offerto da WhatsApp per effettuare pagamenti: questo è dovuto principalmente al fatto che il servizio in questione è ancora in beta tester in India e Brasile, nonostante sia vero che, in India, WhatsApp ha ricevuto degli...
WhatsApp Business vs Google My Business: come funzionano e quali sono le differenze
In questo articolo, vi mostriamo in cosa consistono le piattaforme di messaggistica istantanea di Google My Business e WhatsApp Business, quali sono le loro differenze e come possono essere d’aiuto al tuo business. Come funziona WhatsApp Business Con la diffusione di...
![Come connettere WhatsApp a Google My Business [Guida 2021]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2021/05/imagen-1-400x250.jpg "Come connettere WhatsApp a Google My Business [Guida 2021]")
Come connettere WhatsApp a Google My Business [Guida 2021]
Tutti sappiamo che WhatsApp è uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati dagli utenti di tutto il mondo e che Google è in assoluto una delle aziende più apprezzate del nostro secolo: esso ha molteplici servizi per esporre le imprese di piccole e grandi aziende,...
Come ridurre il volume di chiamate inbound con WhatsApp
Fornite assistenza telefonica per i vostri clienti e capita spesso che il vostro customer care venga sommerso di telefonate? I tempi di attesa dei vostri clienti si allungano in modo esponenziale nei momenti di picco? Ricevete molte telefonate risolvibili con un...
Un unico WhatsApp aziendale da integrare in più reparti
Molti si chiederanno se sia possibile avere un unico numero WhatsApp da integrare nei diversi reparti di una determinata azienda: questa è una caratteristica particolarmente richiesta dalle aziende in quanto facilita i processi di comunicazione con i clienti,...
Come il tuo brand può fare marketing su WhatsApp
In questo articolo ti illustriamo come il tuo brand può sfruttare tutte le potenzialità di un canale di messaggistica istantanea come WhatsApp, come strutturare una una campagna di marketing ed alcuni casi di successo Non è più una novità che WhatsApp ad oggi sia il...
Come collegare WhatsApp a Facebook per gli annunci
WhatApp è uno dei canali di servizio più utilizzati al giorno d’oggi, per questo motivo molte aziende hanno adattato le loro attività al fine di offrire un servizio personalizzato e sempre aggiornato attraverso i social networks e le applicazioni di messaggistica...
Come usare lo stesso numero WhatsApp per catene di negozi
In questo articolo vi illustriamo come una catena di negozi può centralizzare le proprie comunicazioni con i clienti in un unico numero di WhatsApp e utilizzare un sistema di routing automatico per gestire e smistare le conversazioni a differenti team di vendita e/o...
Come distribuire in modo automatizzato le chat di WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram
Le applicazioni di messaggistica istantanea stanno ormai rimpiazzando i classici strumenti utilizzati per dare supporto e servizio ai propri clienti: e-mail e telefono in primis. Il loro utilizzo è ormai massimo e radicato in tutti i settori, dall'e-commerce ai...
Numero WhatsApp Business bloccato? Ecco come recuperarlo
In questo articolo ti spieghiamo come poter recuperare un numero che è stato bannato da WhatsApp e all'apertura dell'app appare il messaggio "il tuo numero di telefono è sospeso dall'uso di WhatsApp" Account WhatsApp bloccato: cosa significa La famosa app di...
Come funziona WATI?
Wati è un’azienda incentrata totalmente sull’offrire un servizio sviluppato e focalizzato sul cliente attraverso WhatsApp, creando così una soluzione adatta a questa piattaforma, concentrando il suo potenziale su uno strumento che possiede tutte le caratteristiche...
Come funziona Sirena App?
Sirena è un’azienda che mira a connettere i clienti con le aziende in modo integrato, principalmente tramite WhatsApp; tuttavia, possiede altre importanti integrazioni come Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce, tra gli altri. Sirena ha inoltre una piattaforma...
Come creare un app generica su Facebook Business Manager
A cosa serve creare una app generica su Business Manager Ogni azienda che desidera sponsorizzare la propria attività su Facebook o Instagram dovrà ottenere un account del Facebook Business Manager verificato, affinché si possano creare campagne ads e per richiedere...
Come utilizzare Telegram con più utenti contemporaneamente
In questo articolo ti spiegheremo come utilizzare Telegram con più utenti contemporaneamente. Questa funzionalità è estremamente utile ad una azienda che vuole fornire assistenza cliente o supporto vendita utilizzando Telegram. Telegram é sicuramente una delle...
Come funziona MessageBird
MessageBird è una società che ha come scopo quello di offrire un servizio specializzato nella gestione delle comunicazioni multicanali di un’azienda, oltre a offrire una piattaforma specializzata e appositamente ideata in modo che tu possa servire e aiutare ogni...
È possibile mandare messaggi massivi su WhatsApp?
Inviare messaggi massivi è sempre stata considerata un’ottima occasione per le piccole e grandi imprese che utilizzano le differenti versioni di WhatsApp, poiché essa consente loro di trasmettere rapidamente dei messaggi a tutti i clienti, condividere promozioni, dare...
![Come aggiungere WhatsApp a Instagram [Guida marzo 2021]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2021/03/Link-WhatsApp-to-Instagram-400x250.jpg "Come aggiungere WhatsApp a Instagram [Guida marzo 2021]")
Come aggiungere WhatsApp a Instagram [Guida marzo 2021]
In questo articolo ti spieghiamo come aggiungere un bottone al tuo profilo Instagram che permetta ai tuoi followers di contattarti via WhatsApp in un solo click Le aziende di tutto il mondo si stanno affacciando al digitale, per offrire i propri prodotti o servizi...
Differenze tra WhatsApp Business e API di WhatsApp Business
Negli anni sono arrivate sul mercato numerose piattaforme di messaggistica istantanea, ma solamente una è riuscita a posizionarsi in modo tale da dominarlo, divenendo il principale strumento di comunicazione di messaggistica a livello globale, ed è così che WhatsApp...
Come trovare l’ID di Facebook Business Manager
Quando facciamo pubblicità su Facebook e decidiamo di farlo per la nostra attività o società, Facebook ci assegna un numero di identificazione per differenziarci da tutti gli altri account esistenti. I numeri di identificazione ID di Facebook sono importanti in quanto...
Come vendere su Instagram Direct
In questo articolo vi illustriamo tutti i passaggi per iniziare sin da subito a vendere attraverso Direct, il canale di messaggistica di Instagram Continua la diffusione di Instagram, il famoso social network acquistato da Facebook nel 2012, che ad oggi registra...
Come vendere senza avere un sito web tramite WhatsApp
Sapevi che l'e-commerce e le attività economiche sono aumentate notevolmente nel corso del 2020? È stato dimostrato che i dispositivi mobili sono uno dei modi più popolari utilizzati dai consumatori per effettuare i propri acquisti online. Infatti, oltre il 72% delle...
Il primo CRM integrato a WhatsApp
In questo articolo ti spieghiamo come funziona il primo CRM integrato a WhatsApp e come la tua azienda può utilizzarlo per migliorare la gestione delle relazioni con i suoi clienti Con il numero di utenti in continua crescita, WhatsApp sta diventando sempre di più il...
Come impostare il catalogo WhatsApp Business
Dall'acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook, non è un segreto che l'applicazione non abbia smesso di ricevere continui aggiornamenti, miglioramenti e innovazioni. Una di queste innovazioni è stata la seconda app di WhatsApp chiamata WhatsApp Business,...
![Come creare un link con il tuo numero di WhatsApp [Guida 2021]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2021/02/WhatsApp-Link-In-Signatures-Image_OG-400x250.jpg "Come creare un link con il tuo numero di WhatsApp [Guida 2021]")
Come creare un link con il tuo numero di WhatsApp [Guida 2021]
In questo articolo ti spieghiamo come creare un link di WhatsApp per permettere ai tuoi clienti di comunicare su WhatsApp con la tua azienda. Generare un link WhatsApp: ecco come fare Con l’espansione della famosa app di messaggistica istantanea, nasce l’esigenza di...