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Alcune riflessioni sugli ultimi trend nel marketing, vendita
e supporto clienti online

A cosa servono le API di WhatsApp Business?

Qui di seguito vi illustriamo quali sono le funzionalità e gli utilizzi delle API di WhatsApp Business, e come le aziende possono utilizzarle per sfruttare al massimo questo canale di comunicazione Dopo aver toccato i 2 miliardi di utenti all’inizio del 2020, WhatsApp...

Come utilizzare WhatsApp per Hotel e Resort

In questo articolo, vi spieghiamo come hotel e resort possono sfruttare le potenzialità della famosa app di messaggistica ed i vantaggi che possono derivare dal suo utilizzo nel settore turistico L’attuale pandemia che sta colpendo il pianeta non rende facile...

Come utilizzare WhatsApp nelle concessionarie

In questo articolo, vi vogliamo illustrare come è possibile utilizzare la ormai onnipresente app di messaggistica nella vostra concessionaria per vendere auto ed offrire assistenza post-vendita ai clienti L’industria dell’automotive è stata uno tra i settori più...

WhatsApp multi-agente: ecco come funziona

In questo articolo scopriremo come utilizzare WhatsApp Business all’interno del tuo team e fare in modo che i tuoi agenti di vendita e/o di supporto possano gestire e rispondere alle chat con i tuoi clienti a partire da un unico account aziendale di WhatsApp Il modo...

WhatsApp per assicurazioni [guida 2020]

In questo articolo, scopriremo come le compagnie assicurative possano utilizzare WhatsApp Business come canale di comunicazione, vendita e supporto al cliente Dopo l’uscita di WhatsApp Business e, nell’agosto del 2018 delle API di WhatsApp Business, l’app si è...

WhatsApp per cliniche mediche

In questo periodo delineato da nuove restrizioni e distanziamento sociale, WhatsApp sta stravolgendo il modo di comunicare trasversalmente, nei settori più svariati. In questo articolo, vi spieghiamo come le funzionalità di WhatsApp possano essere sfruttate dalle...

Telegram per Business [Guida 2020]

Recentemente Telegram ha raggiunto i 400 milioni di utenti in tutto il mondo, diventando il maggior competitor dei colossi della messaggistica, WhatsApp e Facebook. In questo articolo, vi illustriamo come sfruttare al meglio questa piattaforma per la tua azienda....

Telegram per Team: ecco come funziona

In questo articolo troverai una serie di spunti per utilizzare Telegram in maniera collaborativa, per comunicare con i tuoi clienti durante il processo di vendita o in fase di supporto. Dopo WhatsApp e Facebook Messenger, Telegram è tra le piattaforme di messaggistica...

I 4 migliori strumenti aziendali per WhatsApp

In questo articolo vi proponiamo le 4 migliori piattaforme software per rendere WhatsApp un vero e proprio canale di comunicazione e di interazione con i vostri clienti. WhatsApp si è imposto come strumento di comunicazione più utilizzato a livello globale, non sempre...

È possibile integrare WhatsApp a Slack?

È possibile gestire le richieste di supporto provenienti da WhatsApp su Slack? Esiste un modo per collegare WhatsApp Business all’account di Slack? Al momento non esiste un’integrazione ufficiale tra Slack e WhatsApp. Come si può vedere dalla pagina Integrazioni di...

È possibile integrare WhatsApp a Salesforce?

È possibile integrare un account di WhatsApp Business a Salesforce al fine di sincronizzare contatti e chat provenienti dalla applicazione di messaggistica? L'integrazione tra WhatsApp e Salesforce è stata annunciata durante la Spring Release nell'Aprile 2019. Con...

Vendere auto su WhatsApp: ecco come fare

In questo articolo, analizzeremo come WhatsApp sia diventato essenziale per il reparto vendite ed assistenza al cliente delle aziende del settore automotive.  Cosa serve per comprare un’auto nel 2020? Una chat su WhatsApp! Tra i trend in crescita esponenziale per...

Come vendere viaggi con WhatsApp

Se hai una agenzia viaggi, un DMC o sei un semplice travel designer, saprai che WhatsApp è il canale che più di tutti ti aiuta a connettere empaticamente con il potenziale viaggiatore e massimizzare le vendite. WhatsApp è sicuramente l’applicazione di messaggistica...

Come utilizzare WhatsApp come CRM

WhatsApp, l'applicazione di messaggistica più diffusa al mondo, sta diventando per un numero sempre più grande di aziende uno strumento sempre più centrale nella gestione del rapporto con il cliente. In questo articolo andiamo quindi a scoprire come WhatsApp, in...

È possibile integrare WhatsApp a Zopim?

È possibile gestire le richieste di supporto provenienti da WhatsApp su Zopim? Esiste un modo per collegare WhatsApp Business all’account di Zopim? Al momento non è possibile integrare WhatsApp a Zopim. Come si legge dalla pagina Integrazioni, non è possibile...

È possibile integrare WhatsApp a Tawk.to?

È possibile gestire le richieste di supporto provenienti da WhatsApp su Tawk.to? Esiste un modo per collegare WhatsApp Business all’account di Tawk.to? Al momento non è possibile integrare WhatsApp a Tawk.to. Come si legge dalla pagina Integrazioni, non è possibile...

Come generare lead con WhatsApp

In questo articolo andremo a capire come utilizzare WhatsApp come strumento per la lead generation e sfruttare l'app di messaggistica per aumentare le vendite Sempre più aziende, sia online che offline, utilizzano WhatsApp come principale canale di comunicazione con...

Come utilizzare Facebook Messenger come CRM

In questo articolo scopriremo come utilizzare Facebook Messenger come CRM, generare nuove lead, gestire la relazione con i propri contatti nel processo di vendita o in fase di assistenza Sempre più aziende che operano online utilizzano Messenger per gestire il...

WhatsApp per team: ecco come iniziare

In questo blog post andremo a capire come utilizzare WhatsApp all’interno di un team di supporto o di vendita per gestire in maniera condivisa le conversazioni con i propri clienti da un’unica piattaforma web Sempre più aziende utilizzano WhatsApp per comunicare con i...