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Alcune riflessioni sugli ultimi trend nel marketing, vendita
e supporto clienti online

Come funziona Monday.com

Dal 2020 le aziende hanno cambiato completamente il loro modo di lavorare, migrando verso un modello più ibrido e utilizzando maggiormente la modalità remota. Poter lavorare da casa infatti non ha prezzo. È per questo che sono emersi molti strumenti come Monday o...

Come creare un funnel di vendita su WhatsApp?

WhatsApp è uno degli strumenti più utilizzati negli ultimi anni: è ormai risaputo quanto questa piattaforma sia diventata indispensabile. Molte aziende decidono di utilizzarla per il servizio clienti e le proprie vendite; allo stesso modo, queste sviluppano strategie...

Come creare un feed perfetto su Instagram?

Nell'ultimo decennio sono emersi importanti servizi e progetti. Questi sono diventati l'asse centrale della commercializzazione di prodotti e servizi nell'ambiente digitale. Il progresso della tecnologia ha creato un ecosistema perfetto per commercializzare i propri...

Come condividere la posizione su WhatsApp?

È passato molto tempo da quando WhatsApp è entrato nel mercato con i suoi molteplici aggiornamenti. Uno dei più importanti riguarda senza dubbio la condivisione della propria posizione sulla piattaforma. Questa funzionalità è estremamente utile sia per gli utenti che...

Strategie di vendita per WhatsApp

Quando il marketing digitale divenne famoso qualche anno fa, nessuno pensava alle possibili strategie di vendita da utilizzare su WhatsApp. Neanche quelle aziende disposte a investire solo per i banner o le pubblicità su internet. Rispetto al passato, oggi è tutto...

WhatsApp Web su 4 schermi

Da quando WhatsApp è diventato famoso, la maggior parte dei suoi utenti ha richiesto la possibilità di aprire l'applicazione di messaggistica anche su più dispositivi. Sono state così tante le domande pervenute nel tempo che WhatsApp ha finalmente deciso di fare...

Messaggi di Instagram per le aziende

Negli ultimi anni, molte aziende (se non quasi tutte) hanno adottato Instagram come uno dei principali canali di comunicazione: questo a causa del gran numero di persone che ogni giorno scrivono e interagiscono con le aziende proprio utilizzando questo social network...

Come connettere Instagram a piattaforme esterne?

Instagram è una delle piattaforme più popolari presenti su Internet, sia per la messaggistica che per la condivisione della propria vita sociale, con molteplici funzionalità come il caricamento di foto, video, reels, stories, anche in primo piano, o la possibilità di...

Come funziona Respond.io

Respond.io è una società di messaggistica aziendale che si distingue per i suoi servizi specializzati e dedicati alle aziende, coprendo specialmente le aree del marketing, delle vendite, del supporto e del reparto ingegneristico; tuttavia, una delle caratteristiche...

Come funziona Trengo

Trengo è uno strumento che consente alle aziende di comunicare con i propri clienti e i propri team; è una soluzione abbastanza pratica, poiché riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta, inoltre consente di automatizzare le conversazioni...

Come usare Instagram per comunicare con i clienti

Essere attenti a tutti i messaggi che riceviamo su Instagram è molto importante poiché aiuta a migliorare il rapporto con i clienti e i followers. Nonostante questo, bisogna sempre considerare i loro commenti e le reazioni, mostrando un sincero impegno a partecipare e...

Come creare ads che rimandano ad Instagram Direct

In questo articolo, vi mostriamo in che modo è possibile creare inserzioni efficaci che rimandano ad Instagram Direct per il vostro team di vendita o supporto. Di seguito ti mostriamo una breve guida passo-passo per creare ads sponsorizzate che indirizzeranno l’utente...

Instagram Direct multi-agente: come funziona

Spesso, quando un’azienda riceve molte richieste, domande o ticket, si ha la necessità di assumere più personale al fine di rispondere a tutti quei messaggi: questo porta a determinati inconvenienti, come la necessità di avere un Instagram multi-agente. Quando ricevi...

CRM per Instagram Direct

Oggi, molte aziende si avvalgono del CRM per creare e gestire il database dei propri clienti, i leads in entrata e la loro classificazione: questa è una pratica che si è ormai evoluta negli anni al punto che la maggior parte delle piccole e grandi aziende utilizza un...

Come utilizzare WhatsApp per le risorse umane

Sappiamo tutti che WhatsApp è uno dei canali di comunicazione più importanti e utilizzati oggigiorno, molte aziende lo usano per offrire un servizio clienti più personalizzato con delle funzioni diverse dal solito; tuttavia, molte di queste aziende hanno riscontrato...

Come Funziona Leadsales

Leadsales è un’azienda diversa dalle altre: ossia, quelle concentrate principalmente sulla funzione CRM per WhatsApp, il che le rende un CRM per la stessa piattaforma attraverso WhatsApp multi-agente. Generalmente, questo tipo di azienda può integrare più di un canale...

Instagram Direct per team: ecco come funziona

In questo articolo vi mostriamo come cambia la piattaforma di messaggistica Instagram con l’arrivo delle API di Instagram Direct, cosa è possibile fare con esse e come le aziende possono sfruttarle per gestire un team da dedicare a questo canale di comunicazione con i...

Come funziona Infobip

Infobip è un’azienda leader nella comunicazione monocanale, aiuta le aziende che lavorano a creare relazioni con i propri clienti: i punti principali su cui si concentra sono la sicurezza, l’autenticazione, il supporto e la conservazione. Fornendo una varietà di...

Come funziona WATI?

Wati è un’azienda incentrata totalmente sull’offrire un servizio sviluppato e focalizzato sul cliente attraverso WhatsApp, creando così una soluzione adatta a questa piattaforma, concentrando il suo potenziale su uno strumento che possiede tutte le caratteristiche...

Come funziona Sirena App?

Sirena è un’azienda che mira a connettere i clienti con le aziende in modo integrato, principalmente tramite WhatsApp; tuttavia, possiede altre importanti integrazioni come Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce, tra gli altri. Sirena ha inoltre una piattaforma...

Come funziona MessageBird

MessageBird è una società che ha come scopo quello di offrire un servizio specializzato nella gestione delle comunicazioni multicanali di un’azienda, oltre a offrire una piattaforma specializzata e appositamente ideata in modo che tu possa servire e aiutare ogni...

È possibile mandare messaggi massivi su WhatsApp?

Inviare messaggi massivi è sempre stata considerata un’ottima occasione per le piccole e grandi imprese che utilizzano le differenti versioni di WhatsApp, poiché essa consente loro di trasmettere rapidamente dei messaggi a tutti i clienti, condividere promozioni, dare...

Come vendere su Instagram Direct

In questo articolo vi illustriamo tutti i passaggi per iniziare sin da subito a vendere attraverso Direct, il canale di messaggistica di Instagram Continua la diffusione di Instagram, il famoso social network acquistato da Facebook nel 2012, che ad oggi registra...

Il primo CRM integrato a WhatsApp

In questo articolo ti spieghiamo come funziona il primo CRM integrato a WhatsApp e come la tua azienda può utilizzarlo per migliorare la gestione delle relazioni con i suoi clienti Con il numero di utenti in continua crescita, WhatsApp sta diventando sempre di più il...

Come impostare il catalogo WhatsApp Business

Dall'acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook, non è un segreto che l'applicazione non abbia smesso di ricevere continui aggiornamenti, miglioramenti e innovazioni. Una di queste innovazioni è stata la seconda app di WhatsApp chiamata WhatsApp Business,...