Alcune riflessioni sugli ultimi trend nel marketing, vendita
e supporto clienti online

Sappiamo tutti che WhatsApp è uno dei canali di comunicazione più importanti e utilizzati oggigiorno, molte aziende lo usano per offrire un servizio clienti più personalizzato con delle funzioni diverse dal solito; tuttavia, molte di queste aziende hanno riscontrato...

Molti non sanno dell’esistenza di un servizio offerto da WhatsApp per effettuare pagamenti: questo è dovuto principalmente al fatto che il servizio in questione è ancora in beta tester in India e Brasile, nonostante sia vero che, in India, WhatsApp ha ricevuto degli...

Molti si chiederanno se sia possibile avere un unico numero WhatsApp da integrare nei diversi reparti di una determinata azienda: questa è una caratteristica particolarmente richiesta dalle aziende in quanto facilita i processi di comunicazione con i clienti,...

In questo articolo ti spieghiamo come poter recuperare un numero che è stato bannato da WhatsApp e all'apertura dell'app appare il messaggio "il tuo numero di telefono è sospeso dall'uso di WhatsApp" Account WhatsApp bloccato: cosa significa La famosa app di...

Inviare messaggi massivi è sempre stata considerata un’ottima occasione per le piccole e grandi imprese che utilizzano le differenti versioni di WhatsApp, poiché essa consente loro di trasmettere rapidamente dei messaggi a tutti i clienti, condividere promozioni, dare...

Negli anni sono arrivate sul mercato numerose piattaforme di messaggistica istantanea, ma solamente una è riuscita a posizionarsi in modo tale da dominarlo, divenendo il principale strumento di comunicazione di messaggistica a livello globale, ed è così che WhatsApp...

Sapevi che l'e-commerce e le attività economiche sono aumentate notevolmente nel corso del 2020? È stato dimostrato che i dispositivi mobili sono uno dei modi più popolari utilizzati dai consumatori per effettuare i propri acquisti online. Infatti, oltre il 72% delle...

In questo articolo ti spieghiamo come funziona il primo CRM integrato a WhatsApp e come la tua azienda può utilizzarlo per migliorare la gestione delle relazioni con i suoi clienti Con il numero di utenti in continua crescita, WhatsApp sta diventando sempre di più il...

Dall'acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook, non è un segreto che l'applicazione non abbia smesso di ricevere continui aggiornamenti, miglioramenti e innovazioni. Una di queste innovazioni è stata la seconda app di WhatsApp chiamata WhatsApp Business,...

In questo articolo ti spieghiamo come creare un link di WhatsApp per permettere ai tuoi clienti di comunicare su WhatsApp con la tua azienda.Generare un link WhatsApp: ecco come fareCon l’espansione della famosa app di messaggistica istantanea, nasce l’esigenza di...

In questo breve articolo vi mostreremo due modalità per generare un codice QR WhatsApp che la vostra azienda potrà utilizzare e condividere con i clienti Cos'è un codice QR di WhatsApp? Il QR code (codice QR) è uno speciale codice che contiene del testo. Nella...

In questo articolo ti spieghiamo cosa cambia con il recente aggiornamento dei termini di uso di WhatsApp Perché WhatsApp sta cambiando i suoi termini di utilizzo? Come è noto, WhatsApp sta aggiornando i suoi termini di utilizzo e l’informativa sulla privacy, che...

In questo articolo scopriamo come utilizzare la famosa app di messaggistica istantanea all’interno del tuo contact center, e come gestirlo al meglio con l’utilizzo delle API di WhatsApp Business Perchè integrare Whatsapp nel contact center? La diffusione delle app di...

In questo articolo, scopriamo come effettuare in pochi steps l’integrazione di WhatsApp all’interno della famosa piattaforma di e-commerce Shopify e perché può essere una operazione fondamentale per il tuo e-commerce Shopify è una piattaforma e-commerce che permette...

In questo articolo ti mostreremo come, in pochi minuti, sia possibile integrare l’API di WhatsApp Business di Twilio alla piattaforma Callbell per poter utilizzare la linea di WhatsApp appena verificata ed iniziare ad interagire con i vostri clienti Hai finalmente...

Qui di seguito vi illustriamo quali sono le funzionalità e gli utilizzi delle API di WhatsApp Business, e come le aziende possono utilizzarle per sfruttare al massimo questo canale di comunicazione Dopo aver toccato i 2 miliardi di utenti all’inizio del 2020, WhatsApp...

In questo articolo, vi spieghiamo come hotel e resort possono sfruttare le potenzialità della famosa app di messaggistica ed i vantaggi che possono derivare dal suo utilizzo nel settore turistico L’attuale pandemia che sta colpendo il pianeta non rende facile...

In questo articolo, vi vogliamo illustrare come è possibile sfruttare l’app di messaggistica nella tua agenzia immobiliare al fine di gestire la relazione con i tuoi clienti L’attuale crisi causata pandemica ha colpito e sta colpendo duramente moltissimi settori, tra...

In questo articolo, vi vogliamo illustrare come è possibile utilizzare la ormai onnipresente app di messaggistica nella vostra concessionaria per vendere auto ed offrire assistenza post-vendita ai clienti L’industria dell’automotive è stata uno tra i settori più...

In questo articolo scopriremo come utilizzare WhatsApp Business all’interno del tuo team e fare in modo che i tuoi agenti di vendita e/o di supporto possano gestire e rispondere alle chat con i tuoi clienti a partire da un unico account aziendale di WhatsApp Il modo...

In questo articolo scopriremo l’importanza di adottare una strategia di marketing conversazionale. In particolare, vedremo come le aziende nel mondo dell’e-commerce possono sfruttare la potenza di WhatsApp come strumento di comunicazione istantanea Al giorno d’oggi,...

In questo articolo, scopriremo come le compagnie assicurative possano utilizzare WhatsApp Business come canale di comunicazione, vendita e supporto al cliente Dopo l’uscita di WhatsApp Business e, nell’agosto del 2018 delle API di WhatsApp Business, l’app si è...

In questo periodo delineato da nuove restrizioni e distanziamento sociale, WhatsApp sta stravolgendo il modo di comunicare trasversalmente, nei settori più svariati. In questo articolo, vi spieghiamo come le funzionalità di WhatsApp possano essere sfruttate dalle...