Podes começar já a comunicar através do WhatsApp; basta-te criar uma conta grauita da Callbell e associar a tua conta do WhatsApp Business API. Depois só precisas de divulgar este canal de mensagens instantâneas e esperar que os potenciais clientes te contactem.
Depois de adquirido o lead do WhatsApp, o algoritmo da Callbell vai ocupar-se de atribuir as conversas a um agente de venda de forma totalmente automática. Para fazer isto deverás ter convidado a tua equipa dentro da plataforma da Callbell.
A tua equipa de venda vai poder responder através do CRM integrado no WhatsApp aos potenciais clientes que queiram pedir informações sobre os produtos ou serviços, as ofertas, enviar documentos, fotos, vídeos ou apenas para lhes fornecer atualizações sobre a atividade.
O WhatsApp é um canal de venda muito poderoso já que permite alcançar o potencial cliente a qualquer momento e onde quer que ele esteja, criando uma relação comunicativa informal entre o usuário e a marca. Isto permite fidelizar o cliente e aumentar significativamente o seu life-time.
A tua equipa de venda vai poder utilizar todas as funcionalidades da Callbell para a venda, como as respostas rápidas, que tornarão as conversas mais ágeis, a possibilidade de atribuir tags aos usuários, que poderão ser assim categorizados e individualizados mais facilmente, ou a possibilidade de renomear os contactos, para poder reconhecê-los instantaneamente.
Para além disto, no CRM da Callbell, os teus vendedores poderão atribuir notas internas para gerir da melhor forma um usuário específico graças à comunicação interna. Isto vai tornar muito mais eficiente a gestão das conversas no seio da equipa de venda.
Todos os membros da equipa de venda poderão gerir remotamente as conversas e poderão aceder à dashboard da Callbell utilizando simplesmente as credenciais criadas na sequência do convite para a plataforma. Para além disso, vais dispor de uma cuidadosa secção destinada aos relatórios para analisar os resultados e corrigir as estratégias.
Podes encontrar tudo isto e muito mais na plataforma da Callbell. Sugerimos-te a leitura deste artigo caso queiras obter mais informações sobre como utilizar o nosso CRM integrado no WhatsApp.
Para melhorar o desempenho de sua equipe de vendas, você pode usar a Callbell como CRM para o WhatsApp. Basta ir até o painel e, clicando no ícone Contatos no lado esquerdo da tela (ver captura de tela), você terá o módulo Contatos à sua disposição.
A partir daqui você pode consultar todas as informações relativas aos seus contatos WhatsApp, bem como as das outras principais aplicações de mensagens. Além de visualizar os contatos, nesta seção você pode modificar os campos personalizados, adicionar notas ou tags.
Através do módulo Contatos você pode pesquisar por nome ou número de telefone, ou filtrar contatos por tag, canal ou agente designado.
Finalmente, você pode exportar seus contatos gerados a qualquer momento, e também visualizar o histórico de exportações passadas.
Perguntas Frequentes
Qual o melhor CRM integrado no WhatsApp para gestão de vendas?
Podes começar já a comunicar através do WhatsApp, basta criares uma conta gratuita da Callbell e associá-la à tua conta do WhatsApp Business API. Depois só precisas de publicitar este canal de mensagens instantâneas e esperar o contacto de potenciais clientes.
Quando conseguires o lead do WhatsApp, o algoritmo da Callbell vai encarregar-se de atribuir a conversa a um agente de venda de forma totalmente automática. Para isto, tens de convidar a tua equipa para a plataforma da Callbell.
Que funções tem o melhor CRM integrado do WhatsApp?
A tua equipa de vendas vai poder utilizar todas as funções da Callbell para venda como as respostas rápidas, que vão agilizar as conversas, a possibilidade de adcionar etiquetas aos usuários, que poderão assim ser mais facilmente categorizados e identificados, em alternativa à possibilidade de renomear os contactos para os reconhecer imediatamente.
Para além disso, no CRM da Callbell, os teus vendedores vão poder agregar notas internas para gerir da melhor forma possível um caso particular graças à comunicação interna. Isto fará com que a gestão das conversas dentro da equipa de vendas seja muito mais eficiente.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
