Nesses tempos complicados, as empresas buscam a cada dia alcançar mais e melhores vendas. Isso ocorre principalmente porque o mercado mudou tremendamente nos últimos 10 anos. A grande maioria das vendas agora são online. Com o advento da pandemia Covid-19, muitas empresas foram obrigadas a emigrar devido ao encerramento das suas instalações. É por isso que os compradores tiveram que se adaptar e confiar mais nas compras online.

Sem dúvida, isso trouxe grandes benefícios para todos. Compras mais fáceis, entregas à sua porta, catálogos online, pagamentos rápidos e seguros. Mas também trouxe grandes inconvenientes, hackers, vírus, erros de envio ou serviços de entrega, falta de controle, mau atendimento ao cliente e meios de contato ineficazes.

Diante disso, muitas empresas desenvolveram o CRM para controle e gestão de clientes e oportunidades de vendas. Os CRMs ajudam você a organizar as informações de seus clientes em potencial, filtrá-los e definir os processos de vendas. Eles podem até integrar vários tipos de ferramentas para estender as funções. Como por exemplo: multiagente whatsapp, contato por e-mail, gerenciamento de tickets de suporte, gerenciamento de atendimento ao cliente e muito mais.

Por esses motivos vamos compartilhar com você uma lista muito interessante dos melhores CRM para WhatsApp em 2022. Além de recomendar o que para nós é a melhor ferramenta de gestão de atendimento e vendas no WhatsApp.

O que é um CRM?

Sabe-se que CRM é a sigla usada para se referir a “Customer Relationship Management”. O que significa (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Mas, o que significa CRM vai muito além de tudo isso, basicamente. É uma gestão completa de vendas, marketing, atendimento ao cliente e todos os pontos de contato entre uma empresa e o cliente.

Levando isso em consideração, você deve entender isso neste mercado em rápida mudança. Os relacionamentos também evoluem, isso deu lugar a um novo conceito conhecido como experiência do cliente. A ideia de CRM implica ser centrado no cliente. É estratégia, é processo, é ferramenta, tecnologia e, por sua vez, é tudo o que acontece no processo de compra de um cliente.

As plataformas de CRM estão na lista das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras. Isso se deve à maneira como eles usam as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local.

Melhores CRMs para WhatsApp

O que é um CRM para WhatsApp?

Tendo em conta o que é um CRM e todas as suas funcionalidades, tenho implicações. Um CRM para WhatsApp é uma ferramenta que nos permite organizar todas as informações. Gerenciamento de leads, gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente de todas as pessoas que nos escrevem solicitando informações da conta do WhatsApp de uma empresa.

Existem vários CRMs para WhatsApp e cada um tem suas vantagens e desvantagens. Entre os mais populares está Callbell, Leadsales e B2Chat. Esses chamados CRM para WhatsApp, entre outras coisas, nos permitem. Gerencie todas as mensagens do WhatsApp, coloque marcadores nas conversas. Integre bots ou roteamento automático para conversas, gerencie vários agentes e muito mais.

Quais são os melhores CRM para WhatsApp em 2022?

1) Callbell

Callbell é uma das melhores ferramentas de comunicação, suporte e vendas, o que a torna uma excelente plataforma como CRM para WhatsApp. Não só porque o preço é muito generoso. Se não, porque a plataforma é fácil de usar, intuitiva e eficiente. Além disso, permite o uso de múltiplos canais de atendimento como Telegram, Instagram, Messenger e Whatsapp. Por outro lado. A plataforma é projetada e otimizada para equipes de vendas, suporte, administrativas e atendimento ao cliente. O que proporciona uma melhor experiência ao usuário. Oferece métricas por agente, métricas de negócios, muitas funcionalidades em termos de equipes de vendas, suporte, atendimento ao cliente e muito mais. Por fim, o suporte da Callbell é excelente. Eles são muito amigáveis ​​e respondem aos seus clientes rapidamente, mesmo em minutos. É sem dúvida uma das melhores opções que você tem em plataformas de CRM para WhatsApp.

Melhores CRMs para WhatsApp

2) Leadsales

Leadsales é uma empresa diferente das usuais, eles focam na função de CRM para WhatsApp com WhatsApp multiagente, geralmente esse tipo de empresa pode integrar mais de um canal de comunicação, mas a Leadsales só integra o WhatsApp por isso foi criado com a intenção de apenas usando a referida plataforma.

Este CRM também oferece muitos recursos interessantes, como um painel de análises e métricas para acompanhar seu negócio e seus agentes mês a mês, um painel administrativo e um funil de vendas muito interessante e funcional para empresas de comércio eletrônico e serviços, ajuda você para obter leads mais qualificados dispostos a adquirir o que você vende ou comercializa. Por outro lado, em relação ao WhatsApp, eles oferecem um sistema integrado que permite ter um único número e vários agentes para responder às mensagens.

Em geral, é um CRM bastante simples de usar, muito amigável ao público, mas com algumas limitações. Se você quer algo mais completo, recomendamos usar Callbell.

Melhores CRMs para WhatsApp

3) B2Chat

B2Chat é uma ferramenta de mensagem instantânea e por sua vez um CRM para WhatsApp. Integra uma série de canais de comunicação como: Live Chat, Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram. E, por sua vez, oferece dados importantes sobre o negócio e seus clientes. A empresa se concentra em um ambiente multicanal. O que funciona perfeitamente com as equipes de suporte e vendas do WhatsApp.

Esta ferramenta como eles dizem em seu site. Ele ajuda você a melhorar a comunicação com seus clientes em um só lugar. Integrando vários canais de comunicação para que os agentes e consultores da empresa possam responder a todos os chats rapidamente sem misturar mensagens de outras caixas de entrada ou confundir clientes de outros colegas.

Esse tipo de CRM funciona muito bem com o WhatsApp, mas existem muitas outras opções no mercado, então fica difícil descobrir qual de todas elas é a que pode funcionar melhor com sua organização. Nesse sentido, é aconselhável investigar exaustivamente de acordo com o que você precisa. E desta forma escolha a melhor opção para o seu negócio.

Melhores CRMs para WhatsApp

Callbell o melhor CRM para WhatsApp em 2022

No mercado de CRM para WhatsApp, existem várias plataformas que podem ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes e gerenciarem os processos de vendas. Mantenha os portfólios organizados. Ofereça melhor eficiência no trabalho e integrações importantes para fazer as coisas com eficiência.

Neste mesmo sentido. Se você quiser experimentar uma ferramenta muito completa para equipes de suporte, vendas ou call centers que funciona com um CRM para WhatsApp. Com isso você pode lidar com um número ilimitado de mensagens, adicionar colaboradores às suas equipes de suporte ou vendas, fornecer estatísticas completas sobre seu processo de comunicação, é fácil de usar e oferece uma organização clara, além de eficiência e eficácia no trabalho, Callbell pode ser o solução.

Se você quer saber mais sobre a ferramenta Callbell e como ela pode te ajudar a melhorar processos e se comunicar com seus clientes, você pode clicar aqui.

Perguntas Frequentes

O que é um CRM?

Sabe-se que CRM é a sigla usada para se referir a Customer Relationship Management. O que significa (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Mas, o que significa CRM vai muito além de tudo isso, basicamente. É uma gestão completa de vendas, marketing, atendimento ao cliente e todos os pontos de contato entre uma empresa e o cliente.

Levando isso em consideração, você deve entender isso neste mercado em rápida mudança. Os relacionamentos também evoluem, isso deu lugar a um novo conceito conhecido como experiência do cliente. A ideia de CRM implica ser centrado no cliente. É estratégia, é processo, é ferramenta, tecnologia e, por sua vez, é tudo o que acontece no processo de compra de um cliente.

O que é um CRM para WhatsApp?

Um CRM para WhatsApp é uma ferramenta que nos permite organizar todas as informações. Gerenciamento de leads, gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente de todas as pessoas que nos escrevem solicitando informações da conta do WhatsApp de uma empresa.

Existem vários CRMs para WhatsApp e cada um tem suas vantagens e desvantagens. Entre os mais populares está Callbell, Leadsales e B2Chat. Esses chamados CRM para WhatsApp, entre outras coisas, nos permitem. Gerencie todas as mensagens do WhatsApp, coloque marcadores nas conversas. Integre bots ou roteamento automático para conversas, gerencie vários agentes e muito mais.

964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829?s=100&d=mm&r=g - Os melhores CRMs para WhatsApp em 2022

Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct