Entre las funciones más útiles de WhatsApp Business está la de poder gestionar las ventas directamente a través del CRM de Callbell, que permite organizar tus leads de WhatsApp y crear el funnel de venta más adecuado de acuerdo con sus necesidades.

Puedes empezar de inmediato a comunicarte a través de WhatsApp, te bastará crear una cuenta gratuita de Callbell y asociar tu cuenta de WhatsApp Business API. Luego no tendrás que hacer más que dar publicidad a este canal de mensajería instantánea y esperar que los potenciales clientes te contacten.

Una vez conseguido el lead de WhatsApp, el algoritmo de Callbell se ocupará de asignar la conversación a un agente de venta de manera totalmente automática, para esto habrás tenido que invitar a tu equipo a la plataforma de Callbell.

CRM integrado a WhatsApp Business para gestión de ventas

En este punto, no tendrás que hacer más que armar tu equipo de ventas, que podrá interactuar con tu público de referencia para ofrecerle tus productos o servicios, el cual se ocupará de cerrar la venta, a través de las funciones de la plataforma.

Tu equipo de ventas podrá responder a través del CRM integrado a WhatsApp a los potenciales clientes que querrán solicitar información sobre los productos o servicios, podrá enviar las ofertas, documentos, fotos, videos o simplemente suministrar actualizaciones sobre tu negocio.

WhatsApp es una canal de venta muy poderoso ya que permite alcanzar al potencial cliente en cualquier momento y dondequiera que éste se encuentre, creando una relación comunicativa informal entre el usuario y la marca. Este canal permite fidelizar al cliente e incrementar considerablemente su lifetime.

Tu equipo de ventas podrá utilizar todas las funciones de Callbell para la venta, como las respuestas rápidas, que agilizarán las conversaciones, la posibilidad de agregar etiquetas a los usuarios, que podrán así ser categorizados e identificados más fácilmente, o bien la posibilidad de renombrar los contactos, para poder reconocerlos al instante.

En el CRM de Callbell, además, tus vendedores podrán agregar notas internas para manejar de la mejor manera posible a un particular usuario gracias a la comunicación interna. Esto hará que la gestión de los chats dentro del equipo de ventas sea mucho más eficiente.

CRM integrato a WhatsApp Business per gestione vendite

Nuestra solución es altamente flexible y se adapta fácilmente a una gran cantidad de sectores, desde los concesionarios de automóviles a los E-commerce. Esto porque WhatsApp es ampliamente utilizado por los usuarios de todos los sectores, y es accesible a todos, sin distinciones.

Todos los miembros del equipo de ventas podrán manejar las conversaciones remotamente, y podrán acceder al dashboard de Callbell utilizando simplemente las credenciales creadas luego de la invitación a la plataforma. Dispondrás además de una detallada sección dedicada a los reportes para analizar los resultados y corregir las estrategias.

Podrás encontrar todo esto y mucho más dentro de la plataforma de Callbell. Si quieres obtener mayor información sobre cómo utilizar nuestro CRM integrado a WhatsApp te recomendamos leer este artículo.

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Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y (pronto) Instagram Direct