Les boutons interactifs constituent un outil essentiel pour les entreprises qui désirent attirer et générer des ventes ou des abonnés à leurs produits ou services de manière efficiente sur WhatsApp. Ces boutons aident à rediriger de façon simple à un formulaire ou une page web aux utilisateurs de façon à ce que la transaction s’effectue en dehors de WhatsApp.
Une autre utilisation pour ces boutons est pour sélectionner des réponses simples comme oui ou non, des réponses que peuvent donner les utilisateurs, des questions, accepter les termes et conditions, etc.
Actuellement, les entreprises utilisent ces boutons interactifs sur WhatsApp du fait que cette application de messagerie est la plus utilisée par les internautes.
Si vous voulez savoir comment ajouter ces boutons interactifs aux messages WhatsApp, donner vie à vos interactions, continuez de lire.
Les boutons interactifs de WhatsApp, pareils aux messages interactifs, fonctionnent comme s’ils étaient des formulaires de réponse rapide pour multiples situations, cela permet à l’utilisateur de faire une sélection facile et simple de jusqu’à trois options. Il est très important de noter que ces boutons nécessitent une approbation au préalable de la part de WhatsApp afin d’être utilisés.
a) Ces boutons sont idéals pour que les utilisateurs puissent donner des réponses rapides et simples, les entreprises les configurent en se basant sur les informations dont ils ont besoin.
b) Un grand avantage est l’automatisation, avec les boutons interactifs vous pourrez automatiser vos messages en assignant des réponses à chaque sélection de la part des utilisateurs.
c) Sont excellents pour automatiser les processus de collecte, de paie ou de facturation.
Callbell est un outil basé sur le cloud qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients de façon multi agent et multicanal. Apportant ainsi ç ses consommateurs une liste de fonctionnalités qui grandit chaque jour pour automatiser, améliorer et renforcer cette communication personnalisée avec chaque client.
Les boutons interactifs sont un des points forts de Callbell, aidant l’utilisateur à adapter ses consultations avec des boutons spécialisées pour que les clients puissent interagir avec les messages. Callbell fait que ces boutons interactifs soient très faciles à configurer et à déployer.
En plus, l’outil possède aussi de nombreuses fonctionnalités pour des équipes de vente et de support.
Pour ajouter des boutons interactifs avec Callbell à vos conversations WhatsApp, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Connectez-vous à votre compte de Callbell (si vous n’en avez pas, Créez-en un ici)
2. Ensuite, dans la première fenêtre que vous trouvez, cliquez sur configuration – réponses rapides
3. Puis, cliquez sur créer une réponse rapide – bouton de réponse.
4. A partir de ce point, s’affichera un menu ou vous pourrez sélectionner et configurer les détails de vos boutons de réponse, comme par exemple:
5. Le titre du modèle, l’en-tête du bouton, le texte du bouton, une image optionnelle et les options du bouton
Ensuite, cliquez sur sauvegarder et vous aurez votre bouton interactif sur WhatsApp pour répondre à tous vos nouveaux clients.
Il faut noter qu’avec Callbell vous pourrez créer tous les boutons que vous voulez, mais pas que. Vous pourrez aussi ajouter des listes interactives, des chatbots et beaucoup d’autres options de réponses interactives.
Nous vous invitons alors à essayer tous les menus, boutons et listes interactives que nous avons de disponible pour que vous puissiez répondre à vos clients e façon innovante.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
