Nel mondo sanitario connettersi con i pazienti è fondamentale. Ecco perché WhatsApp rappresenta uno dei pilastri comunicativi essenziali dell’ultimo decennio sia per le aziende che per le industrie.
Per tutti i professionisti che si occupano del settore sanitario è estremamente importante rimanere sempre in contatto con i pazienti in modo semplice e veloce. Questo è il motivo per cui viene scelta e utilizzata come piattaforma e app WhatsApp, permettendo una comunicazione efferata e rapida, appuntamenti ben fissati e organizzati e la risoluzione di problemi amministrativi in maniera efficace e sempre puntuale.
Tuttavia, esistono dei disguidi che i professionisti si ritrovano a dover affrontare quando devono prendersi cura dei propri pazienti. Uno delle difficoltà più comuni e impegnative è sicuramente una buona e potente organizzazione, la distribuzione delle chat, la segmentazione degli utenti e molte altre che insorgono quando si gestisce un’attività sanitaria tramite l’utilizzo di WhatsApp.
Non tutto però si presenta in negativo, esistono infatti strumenti come Callbell, capaci di aiutare i sanitari a gestire le proprie interazioni con l’ausilio di WhatsApp in maniera organizzativa, facile e sicura. Questa app non solo permette di segmentare il pubblico, ma anche di lavorare in maniera individuale con un team capace di gestire conversazioni da un unico numero WhatsApp.
Oggi quindi desideriamo descrivere il modo più utile ed efficace per connettere tutti gli operatori sanitari con i propri pazienti tramite WhatsApp con l’ausilio di Callbell.
Callbell è una piattaforma cloud capace di connettere tutti i tuoi canali di comunicazione preferiti come, ad esempio, WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram. Questa app fornisce una moltitudine di funzionalità interne, tra cui spiccano il CRM, il funnel di vendita, i multi-numeri e le pagine, i bot di conversazione automatica, i tag e molto altro ancora.
In questo preciso momento diverse aziende facenti parte di svariati settori tendono ad utilizzare l’app al fine di gestire le interazioni con i clienti in modo proattivo e funzionale. Inoltre, Callbell dispone di un supporto specializzato e dedicato interamente ai propri clienti, attivo la maggior parte del tempo e capace di mettere in contatto gli utenti con gli agenti, risolvendo in questo modo tutti i problemi o le domande in maniera rapida ed efficiente.
Per raggiungere questo importante obiettivo, è necessario seguire pochi e semplici step che ti aiuteranno a connettere tutti i tuoi canali comunicativi così da poter rispondere ai messaggi in arrivo:
1) La prima cosa da fare è creare un account Callbell
2) Successivamente è necessario configurare l’account appena creato, aggiungendo i canali di comunicazione e configurando tutti i parametri desiderati.
3) Dopo aver fatto questo, bisogna aggiungere gli agenti del nostro team (se presenti) all’interno dell’account di Callbell.
4) Una volta completato questo processo di configurazione, è il momento di iniziare a interagire con i pazienti utilizzando Callbell, gestendo così tutte le conversazioni.
In questo modo gli operatori sanitari potranno parlare e connettersi con i propri pazienti quando e come vogliono utilizzando Callbell.
Per concludere, tutti gli operatori sanitari hanno la primaria necessità di connettersi con i propri pazienti utilizzando WhatsApp, essendo un canale diretto e immediato. Nonostante l’app non sia stata progettata per questa finalità e per questo tipo di attività, è comunque utile da utilizzare con strumenti esterni, ossia fornitori ufficiali dell’API di WhatsApp, avendo così la possibilità di sviluppare e portare a termine una comunicazione efficiente tra medici e pazienti.
Se desideri provare a connetterti con i tuoi pazienti utilizzando WhatsApp e Callbell, fai clic qui.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
