O forte aumento da popularidade do TikTok nos últimos meses não deixou indiferentes as empresas e marketers, que devem explorar o potencial desta rede social se quiserem aumentar os seus clientes e faturação. Também sabemos que, no que diz respeito aos aplicativos de mensagens instantâneas, o WhatsApp é o aplicativo mais usado em todo o mundo. Neste guia atualizado, veremos como conectar o WhatsApp aos anúncios do TikTok de maneira inteligente e eficaz para otimizar a geração e conversão de leads.

TikTok é o aplicativo mais baixado de 2021 com até 656 milhões de downloads, quase 100 milhões de downloads a mais que seu concorrente Instagram. A plataforma da marca Bytedance em junho de 2021 atinge a cifra de 3 bilhões de downloads!

Os filhos da Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) são os Principais usuários do TikTok, que preferem sobre Instagram. Esta é uma informação muito importante para as empresas que visam um público jovem e mais propenso às mudanças tecnológicas.

Sua empresa também pode aproveitar esse fenômeno social para aumentar sua imagem, criar uma comunidade ou vender seus produtos/serviços. Precisamente por esse motivo, desde o verão de 2020 o TikTok possibilita que as empresas acessem a plataforma TikTok para Negócios.

Como criar uma conta TikTok para empresas?

Primeiro, você deve criar uma conta no TikTok e alternar para o modo de negócios, assim:

1) Abra a guia Configurações e privacidade no canto superior direito;

2) Toque em Gerenciar conta;

3) Em Controle de conta, escolha Alternar para conta corporativa;

4) Escolha a categoria que melhor descreve sua conta, por exemplo, blog pessoal, e-commerce ou fitness;

5) A partir daí, adicione um site da empresa e e-mail ao seu perfil.

Nesse ponto, você poderá acessar a plataforma TikTok for Business e começar a criar anúncios. Os tipos de anúncios permitidos são fotos, vídeos, carrosséis ou publicações de páginas. Esses são os primeiros passos para poder iniciar uma campanha no TikTok referente ao WhatsApp.

Por que usar o WhatsApp na sua estratégia de marketing do TikTok?

O WhatsApp é atualmente a plataforma de mensagens mais usada no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em 180 países. A sua disseminação levou muitas empresas a lançarem campanhas de marketing destinadas a comunicar com os seus clientes através desta famosa plataforma.

As vantagens de usar o WhatsApp em sua comunicação são muitas:

1) Maior engajamento do usuário: de acordo com um levantamento Statista, o usuário médio do WhatsApp passa aproximadamente 18,6 horas por mês na plataforma. Isso significa que sua empresa pode estabelecer relacionamentos regulares com os usuários do WhatsApp por um tempo considerável.

2) Tempos de resposta mais curtos: a plataforma garante respostas em um tempo muito menor do que o e-mail clássico, pois tanto o usuário quanto a empresa têm a capacidade de permanecer constantemente conectados e receber notificações em tempo real;

3) Amplo público-alvo em potencial: a ampla utilização do WhatsApp a nível global e intergeracional torna-o o meio mais adequado para aceder a um grande número de pessoas e poder contactá-las para lhes oferecer o seu produto/serviço;

4) Maior confiabilidade da Marca: o cliente médio moderno espera poder entrar em contato com uma Marca pelo WhatsApp para comprar um produto ou simplesmente solicitar qualquer tipo de informação;

5) Permite uma comunicação personalizada: Sendo o WhatsApp um meio de comunicação muito pessoal, as empresas podem criar um contexto de confiança integrando a comunicação com fotos, vídeos ou documentos;

6) Oferece as APIs oficiais do WhatsApp Business: Este último em particular é muito útil para empresas que desejam organizar uma estratégia de comunicação através do WhatsApp de forma estruturada e profissional.

Como criar anúncios do TikTok vinculados ao WhatsApp?

1) Depois de ter uma conta TikTok disponível e mudar para a versão Business, o primeiro passo é acessar a plataforma TikTok for Business.

2) Neste ponto, clique na seção ” Campaign ” e em ” Create “.

Anúncios no TikTok que vinculem ao WhatsApp

3) Selecione o tipo de campanha ” Traffic “.

TikTok

4) Continue personalizando o público para o qual seu anúncio será exibido e selecione o país, sexo, idade e interesses das pessoas que você deseja segmentar.

TikTok
TikTok

5) Agora, selecione o tipo de criativo que você pode postar: pode ser uma imagem, um vídeo ou um carrossel.

TikTok

6a) Por fim, insira o call to action e o URL para o qual os usuários que veem seu anúncio devem ir.

Neste caso vamos inserir um link que se refere ao WhatsApp, que abrirá automaticamente uma conversa com o número da empresa do seu negócio.

TikTok

6b) Alternativamente, você pode inserir um link do WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida, assim o usuário que clicar no anúncio terá apenas que enviar o texto pré-preenchido e poderá rastrear a origem dessa conversa do WhatsApp.

TikTok

Dessa forma, você pode começar a gerar conversas do WhatsApp através do canal TikTok. Se você quiser mais informações sobre como criar um link que faça referência ao WhatsApp, confira nosso artigo.

Como integrar sua estratégia de comunicação com a Callbell

Se você deseja aproveitar ao máximo um poderoso canal de comunicação como o WhatsApp, terá que contar com uma plataforma externa que permita gerenciar profissionalmente seus contatos e sua equipe de vendas ou suporte.

Callbell permite que você gerencie o canal do WhatsApp como CRM e estruturar uma equipa que responderá às mensagens dos potenciais clientes e que terá à sua disposição todas as ferramentas necessárias para uma comunicação eficiente.

Dentro da plataforma, de fato, será possível configurar mensagens de boas-vindas, respostas rápidas, marcar contatos, criar notas internas, estudar as estatísticas das conversas e muito mais.

Saiba mais sobre nossa plataforma clicando neste link.

Perguntas Frequentes

Por que usar o WhatsApp na sua estratégia de marketing do TikTok?

As vantagens de usar o WhatsApp em sua comunicação são muitas:

  • Maior engajamento do usuário
  • Tempos de resposta mais curtos
  • Amplo público-alvo em potencial
  • Maior confiabilidade da Marca
  • Permitir comunicação personalizada
  • Oferecer as APIs oficiais do WhatsApp Business

 

Como criar anúncios do TikTok vinculados ao WhatsApp?
  • Depois de ter uma conta TikTok disponível e mudar para a versão Business, o primeiro passo é acessar a plataforma TikTok for Business.
  • Neste ponto, clique na seção Campaign e em Create.
  • Selecione o tipo de campanha Traffic.
  • Continue personalizando o público para o qual seu anúncio será exibido e selecione o país, sexo, idade e interesses das pessoas que você deseja segmentar.
  • Agora, selecione o tipo de criativo que você pode postar: pode ser uma imagem, um vídeo ou um carrossel.
  • Por fim, insira o call to action e o URL para o qual os usuários que veem seu anúncio devem ir.

Dessa forma, você pode começar a gerar conversas do WhatsApp através do canal TikTok.

964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829x100 - Criar anúncios no TikTok que vinculem ao WhatsApp [Guia 2022]

Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct