O bots para o WhatsApp são muito cotizados pelas empresas no mundo digital. Isso se deve a que as empresas preferem vender de forma electrónica hoje em dia. O mundo do e-commerce e as lojas online têm dado um grande pulo e as coisas têm mudado muito em pouco tempo.
Desde campanhas de marketing digital até estratégias em redes sociais com influencers e catálogos online a forma em como as empresas interage e se comunicam com os leads e potenciais clientes tem dado um grande avanço e parte de esse avanço são os bots para o WhatsApp e a tecnologia de botões dentro da conversação.
É por isso que nós vamos a ensinar a você como criar um bot do WhatsApp com botões para poder captar e vender aos seus clientes de forma efetiva.
Hoje em dia o WhatsApp dá a você a possibilidade de integrar botões nos seus modelos de mensagens. Esses botões permitem às empresas interagir da melhor forma com os seus clientes, dando-lhes a possibilidade de eleger ações dentro do chat. Existem dois tipos de botões, os que chamam à ação e os que permitem dar respostas rápidas.
A ideia dos botões de resposta rápida é que se utilizem para que os usuários mediante tais botões respondam uma mensagem específica, esses botões ao ser pressionados enviam texto predefinido ao usuário e desta maneira a pessoa vai avançando através do fluxo interagindo com os botões.
Por outra parte, os botões de chamada à ação se utilizam para ações em concreto, como agendar um demo, ir para um site ou chamar para um número telefónico, geralmente eles são utilizados para que o usuário continue fora do chat.
Os botões do WhatsApp servem para que as empresas possam interagir com seus clientes de maneira eficiente, simples e eficaz. Essa maneira de comunicação funciona sobre tudo para os processos automatizados com bots que permitem aos usuários interagir com a empresa de maneira autónoma.
Quando uma empresa ativa os botões do WhatsApp, geralmente a porcentagem de conversão e de vendas aumenta, isso é porque os botões facilitam mais informação e permitem aos usuários realizar ações específicas para interagir com a empresa.
Agora que você sabe quais são os dois tipos de botões mais utilizados para as conversações no WhatsApp, é hora de aprender a usá-los e sobre tudo, a criá-los.
1) O primeiro passo para conseguir os seus botões do WhatsApp é criar uma conta na Callbell clicando aqui.
2) Uma vez criada a sua conta, devemos ir diretamente à configuração e depois clicar em respostas rápidas.
3) Posteriormente, vai se abrir para nós uma janela onde nos mostrará todas as respostas rápidas que temos disponíveis, entre elas teremos respostas de botões, texto, lista e imagem.
4) Uma vez aqui, vamos clicar no botão de criar resposta rápida e vai abrir para nós uma pequena lista onde elegeremos a opção de botões de resposta.
5) Posteriormente, vamos ter que preencher todos os campos do formulário para gerar os botões, isso significa preencher o título, cabeçalho, corpo da mensagem com botões e o que você deseja que o botão diga.
6) Finalmente, procederemos a guardar o nosso botão e finalmente vamos testá-lo. Cabe destacar que em todo momento poderemos ver na vista previa como os clientes vão ver o nosso botão.
7) Para finalizar, apenas vamos ter que testar o nosso botão numa conversação real com os clientes o poderemos criar uma conversação fictícia.
A continuação você vai poder ver exemplos de alguns botões que temos realizado com a Callbell.
Em conclusão, os botões do WhatsApp são muito úteis para as ações automatizadas, são ideais para fazer consultas específicas aos clientes e obter informação relevante. Assim como também se podem utilizar para lograr obter ações específicas como registros, agendar demos, solicitar uma chamada e muito mais.
Se você quer experimentar a Callbell e começar agregar botões nas suas conversações no WhatsApp você apendas deve clicar aqui.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
