Neste artigo, nós vamos descobrir quais são os melhores plugins para instalar o WhatsApp no seu site e permitir que seus visitantes comecem uma conversa com apenas um clique.

O WhatsApp é o aplicativo de chat mais popular do mundo e cada vez mais as empresas estão escolhendo integrar este canal a sua estratégia de marketing, vendas e atendimento ao clientes.

Em artigos anteriores, nós analisamos como integrar o WhatsApp em um site usando um link personalizado que pode ser usando em qualquer elemento do site (seja um texto, uma imagem ou qualquer outra chamada para ação).

Nesta nova publicação, nós iremos focar nos 3 dos plugins de chat mais populares capazes de permitir que os visitantes, assim que entrarem no site, possam começar uma conversa com apenas um clique a qualquer momento.

Melhor plugin whatsapp para o site

Quais são os melhores plugins de chat para integrar o WhatsApp ao seu site?

Neste artigo, nós apresentamos três plugins difundidos que você pode usar para integrar o WhatsApp a qualquer site, independente do CMS usado (WordPress, Wix, PrestaShop, Magento, etc).

Os três plugins que nós escolheremos são o Callbell, Whatshelp e WidgetWhats. Vamos ver quais são as vantagens e desvantagens dessas ferramentas.

Vamos começar com o nosso plugin: Callbell

O plugin de chat Callbell é uma ferramenta gratuita que integra ao seu site diversos aplicativos de mensagens, além do WhatsApp, como o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.

Além disso, é possível configurar uma mensagem de boas-vindas para os visitantes e personalizar o ícone do seu widget (como um gif animado). Se, além do WhatsApp, você também quer integrar o Facebook Messenger ao seu widget de chat, com o Callbell, seus visitantes vão poder usar o computador para conversas em tempo real sem ter que sair do site.

O Callbell é também o primeiro widget que permite a integração ao Instagram e encoraja o contato via Instagram Direct: se você quer sabe mais, recomendamos a leitura deste artigo.

A equipe do Callbell está também sempre disponível para fornecer assistência aos clientes durante o processo de instalação: apenas entre em contato conosco através do widget de chat no nosso site.

Você pode instalar o WhatsApp no seu site criando uma conta gratuita apenas clicando aqui.

Widget de Callbell para WhatsApp

Whatshelp

Whatshelp é um plugin gratuito lançado poucos anos atrás e que não tem sido atualizado desde então. Para criar seu próprio plugin e integrar o Whatshelp ao seu site, apenas acesse seu site e configure diferentes canais que você quer integrar.

Também neste caso é possível incluir outros aplicativos de mensagens além do WhatsApp. O WhatsHelp permite que você integre o Messenger (mas apenas para deixar mensagens na página), Viber, WeChat e outros aplicativos famosos na Rússia (onde foi provavelmente desenvolvido). Mesmo que o plugin funcione normalmente, o WhatsHelp não disponibiliza nenhum tipo de assistência e agora parece não ser possível entrar em contato com a equipe do WhatsHelp.

Além disso, uma vez que o widget não está conectado a uma conta, para fazer alterações no widget, você vai ter que criar um novo e, então, desinstalar e reconfigurar o plugin do zero.

Whatshelp

WidgetWhats

O WidgetWhats é um plugin específico para o WhatsApp; não é possível escolher diferentes canais, como no Callbell ou no Whatshelp.

Esta ferramenta permite que você configure diferentes agentes no widget que podem ser contatados em diferentes números de assistência no WhatsApp: esta característica permite que você distribuía chats para diferentes agentes de assistência e pode ser útil para aquelas empresas que recebem grandes volumes de conversas.

Embora o design desta ferramenta não seja particularmente atraente, é possível personalizar o WidgetWhats,  mudando a cor das conversas e até mesmo integrar ao Pixel do Facebook para executar atividades de retargeting nos visitantes que clicarem no chat. O WidgetWhats se integra com os CMSs mais populares incluindo WordPress, Magento e Shopify.

WidgetWhats

Como instalar o Callbell, Whatshelp e o WidgetWhats no seu site?

Instalar o WhatsApp no seu site é muito fácil graças a estes três plugins. Tanto o Callbell quanto o Whatshelp e o WidgetWhats fornece, no fim do processo de configuração, um script que deve ser instalado dentro da seção do site.

Para aqueles menos especialistas em tecnologia, você pode usar o Google Tag Manager. Neste caso, é necessário criar uma nova tag, copiar e colar o script disponibilizado e inserir o gatilho em “todas as páginas”. Uma vez salvo e publicado, seu widget vai aparecer no seu site.

Não esqueça que o visitante é usuário de um computador, o ícone do WhatsApp vai abrir o WhatsApp Web: se o visitante já tiver configurado o WhatsApp Web, ele vai poder enviar mensagens imediatamente;  senão, ele deve primeiro acessar a versão do WhatsApp Web escaneando o código QR que aparece quando a página é aberta.

Para qualquer personalização do plugin, você pode entrar em contato com a equipe Callbell a qualquer momento: Nós vamos fazer tudo que é possível para ajudar você a configurar seu widget e imediatamente começar a trocar mensagens com seus clientes.

Obrigada pela leitura e nos vemos em breve!

Use whatsapp para suporte ao cliente

No caso de qualquer dúvida ou solicitação para assistência, você pode entrar em contato via: [email protected], nos contate no chat ou deixe um comentário abaixo. Nós vamos responder assim que possível!

Linkedin - 3 plugins gratuitos para adicionar o WhatsApp em um site

Sobre o autor: Olá! Sou Carlo e sou co-fundador da Callbell, a plataforma Multi-canal Communication Chat que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes através dos principais aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.