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Cómo utilizar la API de WhatsApp Business de Twilio
En este artículo te mostraremos cómo es posible, en pocos minutos, integrar la API de WhatsApp Business de Twilio a la plataforma Callbell para poder utilizar la línea de WhatsApp recién verificada y empezar a interactuar con vuestros clientes ¿Finalmente has obtenido...
¿Para qué sirven las API de WhatsApp Business?
Aquí a continuación os mostramos cuáles son las funciones y los usos de las API de WhatsApp Business, y cómo las empresas pueden utilizarlas para aprovechar al máximo este canal de comunicación Después de haber alcanzado los 2.000 millones de usuarios al inicio del...
Cómo utilizar WhatsApp para Hoteles y Resorts
En este artículo, os explicamos cómo los hoteles y resorts pueden aprovechar el potencial de la famosa aplicación de mensajería y las ventajas que pueden derivarse de su uso en el sector turístico La actual pandemia que está golpeando al planeta no facilita la...
WhatsApp para agencias inmobiliarias: he aquí cómo utilizarlo
En este artículo, os queremos ilustrar cómo es posible sacar provecho de la aplicación de mensajería en tu agencia inmobiliaria con la finalidad de manejar la relación con tus clientes La actual crisis pandémica ha golpeado y está golpeando fuertemente a muchos...
Cómo utilizar WhatsApp en los concesionarios
En este artículo, os queremos explicar cómo es posible utilizar la ya omnipresente aplicación de mensajería en vuestro concesionario para vender autos y ofrecer asistencia postventa a los clientes La industria automotriz ha sido uno de los sectores más duramente...
Cómo reducir los costos del soporte al cliente para PYMES
Todo dueño de un negocio pequeño o mediano sabe que el soporte al cliente requiere grandes inversiones. Sin embargo, las estadísticas muestran que el 84 % de las compañías que invierten en soporte al cliente reportan que sus ingresos han aumentado. Así que cuando...
WhatsApp multiagente: he aquí cómo funciona
En este artículo descubriremos cómo utilizar WhatsApp Business dentro de tu equipo y lograr que tus agentes de venta y/o soporte puedan manejar y responder a los chats con tus clientes desde una única cuenta empresarial de WhatsApp La manera en la que las empresas se...
Cómo utilizar WhatsApp y Messenger para el delivery
El mundo de la mensajería instantánea está dominado por las dos aplicaciones propiedad del gigante californiano Facebook: WhatsApp y Messenger. Hoy analizamos cómo sacar provecho de estos canales de comunicación para las entregas a domicilio, para maximizar el...
![WhatsApp para seguros [guía 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2020/10/WhatsApp-Image-2020-10-08-at-16.14.04-400x250.jpeg "WhatsApp para seguros [guía 2020]")
WhatsApp para seguros [guía 2020]
En este artículo, descubriremos cómo las compañías de seguros pueden utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación, venta y soporte al cliente Luego de la salida de WhatsApp Business y, en agosto del 2018 de las API de WhatsApp Business, la aplicación se ha...
WhatsApp para clínicas médicas
En este período marcado por nuevas restricciones y distanciamiento social, WhatsApp está cambiando totalmente la manera de comunicarse, en los más distintos sectores. En este artículo, os explicamos cómo las funciones de WhatsApp pueden ser aprovechadas por las...
![Telegram para negocios [Guía 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2020/09/WhatsApp-Image-2020-09-30-at-15.32.53-400x250.jpeg "Telegram para negocios [Guía 2020]")
Telegram para negocios [Guía 2020]
Telegram ha alcanzado recientemente los 400 millones de usuarios en todo el mundo, convirtiéndose en el mayor competidor de los gigantes de la mensajería, WhatsApp y Facebook. En este artículo, os ilustramos cómo aprovechar al máximo esta plataforma para vuestra...
![WhatsApp Business verificado: cómo obtener el check verde [guía 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2020/09/WhatsApp-Image-2020-09-25-at-14.51.34-400x250.jpeg "WhatsApp Business verificado: cómo obtener el check verde [guía 2020]")
WhatsApp Business verificado: cómo obtener el check verde [guía 2020]
En este artículo te explicaremos cómo es posible obtener una cuenta de WhatsApp verificada que muestre, en lugar del número de teléfono, el nombre de la empresa acompañado por un check verde a la derecha que indique la verificación por parte de WhatsApp Después del...
Cómo verificar su cuenta de Facebook Business Manager
Facebook ha desarrollado Business Manager para ayudar a las empresas a gestionar y organizar sus páginas de Facebook y sus cuentas publicitarias. En este artículo, entenderemos cómo funciona el proceso de verificación de una cuenta de Facebook Business Manager...
Telegram para Equipos: he aquí cómo funciona
En este artículo encontrarás una serie de motivos para utilizar Telegram de manera colaborativa, para comunicarte con tus clientes durante el proceso de venta o en fase de soporte Después de WhatsApp y Facebook Messenger, Telegram está entre las plataformas de...
![WhatsApp marketing: todo lo que debes saber [guía 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2020/09/services-7-400x250.jpg "WhatsApp marketing: todo lo que debes saber [guía 2020]")
WhatsApp marketing: todo lo que debes saber [guía 2020]
WhatsApp, seguramente puede ser un importante instrumento de marketing para tu empresa. En esta guía descubriremos cómo tu negocio puede utilizar WhatsApp para vender productos y servicios y promover tu marca. Como habíamos comentado en artículos anteriores, WhatsApp...
Las mejores cuatro herramientas empresariales para WhatsApp
En este artículo os proponemos las cuatro mejores plataformas software para hacer de WhatsApp un auténtico canal de comunicación y de interacción con vuestros clientes. WhatsApp se ha impuesto como el instrumento de comunicación más utilizado a nivel global, sin...
WhatsApp Business multi-dispositivo: ¿será una solución para las empresas?
WhatsAppBetaInfo, el diario en línea que se encarga de investigar sobre los nuevos lanzamientos de WhatsApp, ha anunciado recientemente que WhatsApp está probando la posibilidad de poder asociar hasta cuatro dispositivos simultáneamente Según lo anunciado, pronto...
Cómo hacer crecer tu negocio gracias a Messenger y WhatsApp
En este artículo descubriremos cómo utilizar WhatsApp y Messenger para incrementar las ventas y hacer crecer tu empresa. La llegada de las aplicaciones de mensajería, tales como WhatsApp y Messenger, ¡han cambiado radicalmente la manera de comunicarse entre las...
¿Es posible integrar WhatsApp a Slack?
¿Es posible gestionar solicitudes de soporte de WhatsApp en Slack? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a mi cuenta de Slack? Actualmente no hay integración oficial entre Slack y WhatsApp. Como puedes leer en la página de Integraciones de Slack, no es...
¿Es posible integrar WhatsApp a Salesforce?
¿Es posible integrar una cuenta de WhatsApp Business con Salesforce para sincronizar contactos y chats provenientes de la aplicación de mensajería? La integración entre WhatsApp y Salesforce se anunció durante el lanzamiento de primavera en abril de 2019. Con esta...
Vender coches en WhatsApp: Así es como se hace
En este artículo, analizaremos cómo WhatsApp se ha convertido en algo esencial para los departamentos de ventas y de atención al cliente de las empresas de automoción. ¿Qué se necesita para comprar un coche en 2020? ¡Un chat en WhatsApp! Entre las tendencias de...
Cómo incrementar las ventas retail utilizando WhatsApp
En este artículo, analizaremos algunos puntos para incrementar las ventas de un negocio retail utilizando WhatsApp El mejoramiento de la experiencia de compra, ha sido siempre el pensamiento permanente y el objetivo principal de todos los gerentes que operan en el...
Cómo utilizar las API de WhatsApp para la asistencia al cliente
En este artículo hablaremos sobre cómo tu empresa puede utilizar las API de WhatsApp Business para proveer asistencia al cliente de manera escalable a través de la aplicación de mensajería más popular en el mundo. Comunicarse a través de WhatsApp se está volviendo una...
Las mejores herramientas para la comunicación remota de equipo
En este artículo vamos a descubrir cuáles son las principales herramientas que tu empresa puede adoptar para facilitar la comunicación interna y externa a ésta cuando vuestro equipo trabaja de manera remota Manejar el flujo de la comunicación interna y externa en la...
Las ventajas de usar Whatsapp y Messenger en tu empresa en tiempos de emergencia (Codiv-19)
La actual crisis sanitaria mundial que estamos experimentando, con las situaciones de emergencia mundial derivadas de la misma, han dado lugar a una reducción generalizada de las formas de trabajo y su correspondiente reorganización de comunicaciones. En este...
Por qué las empresas deben adoptar una estrategia de servicio al cliente omnicanal
Cómo el servicio al cliente está cambiando con el tiempo Pocas cosas son tan frustrantes para un cliente como tener que repetir los detalles de su problema a cada agente con el que habla cuando intenta contactar con el servicio de atención al cliente. Incluso hoy en...
Como vender viajes con Whatsapp
Si tienes una agencia de viajes, un DMC o eres un organizador de viajes, sabrás que Whatsapp es el canal que más te ayuda a conectar empáticamente con el viajero potencial y maximizar las ventas WhatsApp es seguramente la aplicación de mensajería más utilizada en el...
Abrir WhatsApp en múltiples computadoras simultáneamente
En este artículo, descubriremos cómo usar la versión web de WhatsApp en varias computadoras simultáneamente para asegurarnos de que más personas puedan usar la aplicación al mismo tiempo. Como muchos de ustedes saben, normalmente no es posible abrir WhatsApp Web desde...
Cómo utilizar WhatsApp como CRM
WhatsApp, la aplicación de mensajería más difundida en el mundo, se está convirtiendo para un número cada vez más grande de empresas en una herramienta cada vez más central en la gestión de la relación con el cliente. En este artículo descubriremos cómo WhatsApp,...
¿Es posible integrar WhatsApp a Zopim?
¿Es posible manejar las solicitudes de soporte de WhatsApp en Zopim? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a una cuenta de Zopim? Por el momento no es posible integrar WhatsApp a Zopim. Como se indica en la página Integraciones, no es posible integrar la...
¿Es posible integrar WhatsApp a Tawk.to?
¿Es posible manejar las solicitudes de soporte de WhatsApp en Tawk.to? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a una cuenta de Tawk? Por el momento no es posible integrar WhatsApp a Tawk.to. Como se indica en la página Integraciones, no es posible integrar la...
Cómo crear anuncios de Facebook Messenger
En este artículo descubriremos cuáles son los pasos a seguir para crear un anuncio publicitario en Facebook que tiene como objetivo la iniciación de un chat en Messenger por parte del usuario. Cada vez más empresas que venden productos en línea utilizan Messenger como...
Cómo asignar automáticamente los chats de Facebook Messenger
En este breve artículo descubriremos cómo es posible asignar de manera automática los chats provenientes del Facebook Messenger y distribuir las conversaciones con los contactos y potenciales clientes entre los diversos miembros de vuestro equipo de ventas o de...
Cómo Libra podría cambiar el futuro del comercio electrónico
He aquí cómo la nueva criptomoneda de Facebook podría cambiar la manera en la que millones de personas compran en línea. Para entender los motivos que han llevado a Facebook a crear su propia criptomoneda, debemos empezar por conocer eso que hoy se define como el...
Cómo solicitar acceso a las WhatsApp Business API con Twilio
En este artículo veremos cuál es la manera más sencilla y rápida de obtener acceso a las API de WhatsApp Business, realizando el procedimiento de solicitud a través de Twilio.Como quizás sabréis, para utilizar las API de WhatsApp Business es necesario realizar un...
![Cómo vender a través de Facebook Messenger [guía 2020]](https://www.callbell.eu/wp-content/uploads/2019/07/Messenger_LogoYellow-1920-400x250.jpg "Cómo vender a través de Facebook Messenger [guía 2020]")
Cómo vender a través de Facebook Messenger [guía 2020]
En este artículo veremos paso a paso cómo puedes usar Facebook Messenger para generar nuevas ventas para tu comercio electrónico Facebook Messenger actualmente tiene más de 1.500 millones de usuarios, y cada día la aplicación de mensajería es usada para intercambiar...
Cómo usar WhatsApp con múltiples usuarios simultáneamente
Descubre cómo puedes usar WhatsApp con varios usuarios simultáneamente para administrar y colaborar en chats, con tus contactos y ofrecer atención al cliente Usar WhatsApp para tu negocio nunca ha sido tan fácil: a diferencia de Facebook Messenger y Telegram, hasta la...
Cómo integrar Instagram Direct en tu sitio web
En este artículo conoceremos cómo integrar Instagram Direct en tu sitio web, a través del complemento Callbell, con el fin de asegurar que tus visitantes puedan contactarte a través de tu página de Instagram Instagram se está convirtiendo en un canal cada vez más...
Cómo generar leads con Facebook Messenger
En este breve artículo veremos cuáles son las mejores estrategias que puedes implementar para generar clientes potenciales a través de Facebook Messenger, aumentar la cantidad de chats de clientes potenciales y administrar nuevos contactos antes, durante y después de...
¿Es posible integrar WhatsApp a JivoChat?
¿Es posible manejar las solicitudes de soporte de WhatsApp en JivoChat? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a una cuenta de JivoChat? Por el momento no es posible integrar WhatsApp a JivoChat. Como se indica en la página Integraciones, no es posible...
Cómo funciona la integración entre Zendesk y WhatsApp
En este artículo entenderemos cómo funciona la integración entre WhatsApp y Zendesk, cómo implementarla, cuáles son los pros y los contras y cuáles son las alternativas a Zendesk para integrar WhatsApp a los canales de vuestro soporte al cliente En agosto del 2018,...
Cómo generar leads con WhatsApp
En este artículo comprenderemos cómo podemos usar WhatsApp como una herramienta de generación de leads y sacar provecho de esta aplicación de mensajería para aumentar las ventas. Cada vez más y más compañías, tanto en línea como fuera de línea, utilizan WhatsApp como...
Cómo añadir el chat de Facebook Messenger en WordPress
En este artículo, te mostraremos cómo agregar un botón de chat de Facebook Messenger en un sitio de WordPress Si tienes un sitio en WordPress y deseas instalar el chat de Facebook Messenger en tu sitio para darle a tus visitantes la oportunidad de contactarte a través...
Cómo insertar un enlace de Whatsapp Click-to-Chat en WordPress
En este artículo, te mostraremos cómo agregar un botón de chat de WhatsApp en un sitio de WordPress Si tienes un sitio en WordPress y deseas instalar botón de chat de WhatsApp en tu sitio usando un plugin para darle a tus visitantes la oportunidad de contactarte a...
Cómo gestionar los mensajes de una página de Facebook
En este artículo, veremos cuáles son las mejores maneras de administrar de manera eficiente los mensajes que provienen de tu página de Facebook o, si está instalado en tu sitio web, del chat en vivo del Facebook Messenger Si bien Facebook Messenger es uno de los...
Cómo usar Facebook Messenger como CRM
En este artículo, conoceremos cómo usar Facebook Messenger como CRM, generar nuevos clientes potenciales y mejorar la relación con tus clientes antes, durante y después de la compra. Cada vez más y más, las compañías que manejan un negocio en línea utilizan Facebook...
3 enfoques para brindar atención al cliente a un público móvil
Si tu negocio en línea está dirigido a un público que usa como primera opción dispositivos móviles, es esencial considerar cómo ayudar a tus clientes durante su proceso de compra o postventa: en este artículo entenderemos cómo puedes hacerlo. En diciembre de 2018,...
Cómo utilizar Telegram para ofrecer atención al cliente
Telegram es mucho más que una aplicación de mensajería instantánea. Es una herramienta práctica, rápida e inmediata que puede ser usada de manera efectiva para la atención al cliente. Telegram tiene más de 200 millones de usuarios activos diarios por mes, por lo que...
WhatsApp para equipos: cómo comenzar
En esta publicación de blog conoceremos cómo usar WhatsApp dentro de un equipo de atención al cliente o de ventas para gestionar los chats compartidos con nuestros clientes, desde una plataforma web única Cada vez más y más, las compañías están utilizando WhatsApp...
3 plugins gratuitos para añadir WhatsApp en un sitio web
En este artículo, descubriremos cuáles son los mejores complementos gratuitos para instalar WhatsApp en tu sitio web y poder permitir a los visitantes de tu sitio iniciar un chat con solo un click WhatsApp es la aplicación de chat más popular en el mundo, y cada vez...