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¿Cómo funciona Wati?

Wati es una empresa centrada 100% en ofrecer un servicio desarrollado y enfocado a la atención a cliente mediante WhatsApp, crearon una solución únicamente para dicha plataforma, lo que les permite centrar todo su potencial en una herramienta que posee todas las...

¿Cómo funciona Sirena App?

Sirena es una empresa que tiene como objetivo el conectar de forma integrada clientes con empresas principalmente a través de WhatsApp, sin embargo, presentan otras integraciones importantes como Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce entre otras. Sirena cuenta a su...

Como funciona MessageBird

MessageBird es una empresa cuya finalidad es ofrecer un servicio especializado en gestionar las comunicaciones en múltiples canales de un negocio u empresa, ellos se encargan de ofrecer una plataforma especializada y preparada para que puedas atender a cada cliente...

Cómo vender por Instagram Direct

En este artículo os ilustramos todos los pasos para empezar a vender de inmediato a través de Direct, el canal de mensajería de Instagram Continúa creciendo la popularidad de Instagram, la famosa red social comprada por Facebook en el 2012, que hoy registra alrededor...

El primer CRM integrado a WhatsApp

En este artículo te explicamos cómo funciona el primer CRM integrado a WhatsApp y cómo tu empresa puede utilizarlo para mejorar la gestión de las relaciones con sus clientes Con el número de usuarios en continuo crecimiento, WhatsApp se está convirtiendo cada vez más...

Cómo configurar el catálogo de WhatsApp Business

Desde la compra de WhatsApp por parte de Facebook, para nadie es un secreto que la aplicación no ha dejado de recibir constantes actualizaciones, mejoras e innovaciones. Una de estas novedades fue la segunda app de WhatsApp llamada WhatsApp Business una aplicación...

Cómo crear un código QR de WhatsApp

En este breve artículo os mostraremos dos modalidades para generar un código QR de WhatsApp que vuestra empresa podrá utilizar y compartir con los clientes ¿Qué es un código QR de WhatsApp? El QR code (código QR) es un código especial que contiene texto. En la...

WhatsApp para contact centers [Guía 2021]

En este artículo descubrimos cómo utilizar la famosa aplicación de mensajería instantánea en tu contact center, y cómo manejarlo de la mejor manera con el uso de las API de WhatsApp Business ¿Por qué integrar WhatsApp en el contact center? La popularidad de las...

Cómo integrar WhatsApp a tu tienda Shopify

En este artículo descubriremos cómo realizar en pocos pasos la integración de WhatsApp dentro de la famosa plataforma de e-commerce Shopify y por qué puede ser una operación fundamental para tu e-commerce. Shopify es una plataforma e-commerce que permite al usuario...

¿Para qué sirven las API de WhatsApp Business?

Aquí a continuación os mostramos cuáles son las funciones y los usos de las API de WhatsApp Business, y cómo las empresas pueden utilizarlas para aprovechar al máximo este canal de comunicación Después de haber alcanzado los 2.000 millones de usuarios al inicio del...

Cómo utilizar WhatsApp para Hoteles y Resorts

En este artículo, os explicamos cómo los hoteles y resorts pueden aprovechar el potencial de la famosa aplicación de mensajería y las ventajas que pueden derivarse de su uso en el sector turístico La actual pandemia que está golpeando al planeta no facilita la...

Cómo utilizar WhatsApp en los concesionarios

En este artículo, os queremos explicar cómo es posible utilizar la ya omnipresente aplicación de mensajería en vuestro concesionario para vender autos y ofrecer asistencia postventa a los clientes La industria automotriz ha sido uno de los sectores más duramente...

WhatsApp multiagente: he aquí cómo funciona

En este artículo descubriremos cómo utilizar WhatsApp Business dentro de tu equipo y lograr que tus agentes de venta y/o soporte puedan manejar y responder a los chats con tus clientes desde una única cuenta empresarial de WhatsApp La manera en la que las empresas se...

WhatsApp para seguros [guía 2020]

En este artículo, descubriremos cómo las compañías de seguros pueden utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación, venta y soporte al cliente Luego de la salida de WhatsApp Business y, en agosto del 2018 de las API de WhatsApp Business, la aplicación se ha...

WhatsApp para clínicas médicas

En este período marcado por nuevas restricciones y distanciamiento social, WhatsApp está cambiando totalmente la manera de comunicarse, en los más distintos sectores. En este artículo, os explicamos cómo las funciones de WhatsApp pueden ser aprovechadas por las...

Telegram para negocios [Guía 2020]

Telegram ha alcanzado recientemente los 400 millones de usuarios en todo el mundo, convirtiéndose en el mayor competidor de los gigantes de la mensajería, WhatsApp y Facebook. En este artículo, os ilustramos cómo aprovechar al máximo esta plataforma para vuestra...

CRM para gestión de contactos de WhatsApp

El uso del canal WhatsApp para tu negocio te ofrecerá una serie de ventajas, especialmente una, la posibilidad de llegar a los usuarios en cualquier momento y dondequiera que éstos se encuentren. Obtener un contacto de WhatsApp te abrirá las puertas a la fidelización...

¿Es posible integrar WhatsApp a Slack?

¿Es posible gestionar solicitudes de soporte de WhatsApp en Slack? ¿Hay alguna manera de conectar WhatsApp Business a mi cuenta de Slack? Actualmente no hay integración oficial entre Slack y WhatsApp. Como puedes leer en la página de Integraciones de Slack, no es...

¿Es posible integrar WhatsApp a Salesforce?

¿Es posible integrar una cuenta de WhatsApp Business con Salesforce para sincronizar contactos y chats provenientes de la aplicación de mensajería? La integración entre WhatsApp y Salesforce se anunció durante el lanzamiento de primavera en abril de 2019. Con esta...

CRM para WhatsApp multiagente

Si tu empresa ha decidido utilizar WhatsApp para la venta de sus productos o servicios, o proveer asistencia al cliente, entonces deberás armar de manera organizada un equipo dedicado a estas actividades. El problema es que la versión default de WhatsApp Business no...

Manejar leads de WhatsApp

El éxito de tu negocio depende también de la capacidad de manejar de la mejor manera los potenciales clientes, acompañarlos a lo largo del funnel y cerrar la venta de tu producto o servicio. La popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea, y especialmente...