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Comment utiliser l’API WhatsApp Business de Twilio
Dans cet article, nous allons vous montrer comment, en quelques minutes, vous pouvez intégrer l'API WhatsApp Business de Twilio à la plateforme Callbell afin d'utiliser votre ligne WhatsApp nouvellement vérifiée et commencer à interagir avec vos clients Vous avez...
lire plusÀ quoi servent les API dans WhatsApp Business?
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des fonctionnalités et des utilisations de l'API WhatsApp Business, et de la manière dont les entreprises peuvent les utiliser pour tirer pleinement parti de ce canal de communication Après avoir touché les 2 milliards...
lire plusComment utiliser WhatsApp pour les hôtels et les resorts
Dans cet article, nous expliquons comment les hôtels et les resorts peuvent exploiter le potentiel de la célèbre application de messagerie et les avantages qui peuvent être tirés de son utilisation dans le secteur du tourisme La pandémie actuelle qui frappe la planète...
lire plusWhatsApp pour les agences immobilières: voici comment l’utiliser
Dans cet article, nous voulons vous montrer comment vous pouvez utiliser l'application de messagerie dans votre agence immobilière afin de gérer la relation avec vos clients La crise pandémique actuelle a frappé et frappe de plein fouet de nombreux secteurs, y compris...
lire plusComment utiliser WhatsApp dans les concessionnaires
Dans cet article, nous voulons vous montrer comment vous pouvez utiliser l'application de messagerie désormais omniprésente dans votre concessionnaire pour vendre des voitures et offrir un service après-vente aux clients Le secteur automobile a été l'un des plus...
lire plusComment réduire les coûts du service à la clientèle pour PME
Tous les petits et moyens entrepreneurs savent que la fourniture d'un service à la clientèle nécessite de gros investissements. Cependant, les statistiques montrent que 84 % des entreprises qui investissent dans ce service ont une augmentation de leurs revenus. Ainsi,...
lire plusWhatsApp multi-agent: voici comment ça marche
Dans cet article, nous apprendrons comment utiliser WhatsApp Business au sein de votre équipe et comment vos agents commerciaux et/ou de support peuvent gérer et répondre aux questions de vos clients à partir d'un seul compte d'entreprise WhatsApp La manière dont les...
lire plusComment utiliser WhatsApp pour le commerce électronique [Guide 2020]
Dans cet article, nous allons découvrir l'importance d'adopter une stratégie de marketing conversationnel. Nous verrons en particulier comment les entreprises du monde du commerce électronique peuvent exploiter la puissance de WhatsApp en tant qu'outil de...
lire plusComment utiliser WhatsApp et Messenger pour la livraison
Le monde de la messagerie instantanée est dominé par deux applications appartenant au géant californien Facebook : WhatsApp et Messenger. Aujourd'hui, nous analysons comment exploiter ces canaux de communication pour la livraison à domicile, afin de maximiser le...
lire plusWhatsApp pour les assurances [Guide 2020]
Dans le présent article, nous apprendrons comment les compagnies d'assurance peuvent utiliser WhatsApp Business comme support pour la communication, les ventes et le service à la clientèle Suite à la sortie de WhatsApp Business, et en août 2018 de l'API de WhatsApp...
lire plusWhatsApp pour les cliniques médicales
En cette période caractérisée par nouvelles restrictions et de distanciation sociale, WhatsApp change la façon dont nous communiquons dans un large éventail de secteurs. Dans cet article, nous expliquons comment les fonctionnalités de WhatsApp peuvent être utilisées...
lire plusTelegram pour entreprises [Guide 2020]
Récemment, Telegram a rejoint 400 millions d'utilisateurs dans le monde entier, devenant ainsi le plus grand concurrent des géants de la messagerie, WhatsApp et Facebook. Dans cet article, nous vous montrons comment tirer le meilleur parti de cette plateforme pour...
lire plusWhatsApp Business vérifié: comment obtenir la coche verte [Guide 2020]
Dans cet article, nous vous expliquerons comment obtenir un compte WhatsApp vérifié qui affiche, au lieu d'un numéro de téléphone, le nom de la société accompagné d'une coche verte à droite pour indiquer que WhatsApp l'a vérifié. Suite au lancement de l'application...
lire plusComment vérifier votre compte Facebook Business Manager
Facebook a développé Business Manager pour aider les entreprises à gérer et à organiser leurs pages Facebook et leurs comptes publicitaires. Dans cet article, nous allons comprendre comment fonctionne le processus de vérification d'un compte Facebook Business Manager...
lire plusTelegram pour l’équipe: voici comment cela fonctionne
Dans cet article, vous trouverez une série d'idées pour utiliser Telegram de manière collaborative, pour communiquer avec vos clients pendant le processus de vente ou de support Après WhatsApp et Facebook Messenger, Telegram est l'une des plateformes de messagerie...
lire plusWhatsApp marketing: tout ce que vous devez savoir [Guide 2020]
WhatsApp, peut certainement être un outil de marketing important pour votre entreprise. Dans ce guide, nous allons découvrir comment votre entreprise peut utiliser WhatsApp pour vendre des produits et des services et promouvoir votre marque Comme nous l'avons vu dans...
lire plusLes 4 meilleurs outils commerciaux pour WhatsApp
Dans cet article, nous proposons les 4 meilleures plates-formes logicielles pour faire de WhatsApp un véritable canal de communication et d'interaction avec vos clients. WhatsApp s'est imposé comme l'outil de communication le plus utilisé au niveau mondial, mais pas...
lire plusWhatsApp Business multi-device: sera une solution pour les entreprises?
WhatsAppBetaInfo, le journal en ligne qui enquête sur les nouvelles versions de WhatsApp, a récemment annoncé que WhatsApp est en train d'examiner la possibilité d'associer jusqu'à 4 appareils simultanément. Comme je l'ai déjà dit, WhatsApp sera bientôt disponible...
lire plusComment développer votre business avec Messenger et WhatsApp
Dans cet article, nous allons apprendre à utiliser WhatsApp et Messenger pour augmenter les ventes et développer sa propre entreprise. L'avènement des applications de messagerie, telles que WhatsApp et Messenger, a radicalement changé la façon dont les entreprises et...
lire plusEst-il possible d’intégrer WhatsApp à Slack?
Est-il possible de gérer les demandes d'assistance de WhatsApp sur Slack? Existe-t-il un moyen de connecter WhatsApp Business à mon compte Slack? Il n'y a actuellement aucune intégration officielle entre Slack et WhatsApp. Comme vous pouvez le lire sur la page des...
lire plusEst-il possible d’intégrer WhatsApp à Salesforce?
Est-il possible d'intégrer un compte WhatsApp Business à Salesforce afin de synchroniser les contacts et les chats provenant de l'application de messagerie? L'intégration entre WhatsApp et Salesforce a été annoncée lors de la sortie du printemps en avril 2019. Avec...
lire plusVendre des voitures sur WhatsApp: voici comment faire
Dans cet article, nous souhaitons analyser comment WhatsApp est devenu un outil indispensable pour les départements de vente et de service après-vente des entreprises automobiles. Que faut-il pour acheter une voiture en 2020 ? Chattez sur WhatsApp! Parmi les tendances...
lire plusComment augmenter les ventes au détail en utilisant WhatsApp
Dans cet article, nous allons examiner certains points pour augmenter les ventes d'un commerce de détail en utilisant WhatsApp L'amélioration de l'expérience d'achat a toujours été le clou du spectacle et l'objectif principal de tous les directeurs de magasins. Il fut...
lire plusComment utiliser les API WhatsApp pour le support client
Le présent article décrit comment votre entreprise peut utiliser l'API WhatsApp Business pour fournir une assistance client évolutive via l'application de messagerie la plus populaire au monde Communiquer par le biais de WhatsApp est un besoin de plus en plus...
lire plusLes meilleurs outils de communication d’équipe à distance
Dans cet article, nous allons découvrir quels sont les principaux instruments que votre entreprise peut adopter pour faciliter la communication à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise lorsque votre équipe travaille à distance Gérer le flux de communications...
lire plusLes avantages d’utiliser Whatsapp et Messenger pour votre business en temps d’urgence (Codiv-19)
L’actuelle crise sanitaire mondiale que nous vivons, avec les situations d’urgence planétaires qui ont suivi, a conduit à une réduction générale de la manière de travailler et de l’organisation des communications. Dans cet article, nous allons vous énumérer 4...
lire plusPourquoi les entreprises doivent adopter une stratégie de service client omnicanal
Comment le service client évolue dans le temps Peu de choses sont aussi frustrantes pour un client, lorsqu'il essaie de contacter le service clientèle, que de devoir répéter les détails de son problème à chaque agent avec lequel il s'entretient. Aujourd'hui encore,...
lire plusComment vendre des voyages avec WhatsApp
Si vous avez une agence de voyages, une DMC ou que vous êtes un simple concepteur de voyages, vous saurez que WhatsApp est le canal qui vous aide le plus à vous connecter avec empathie avec le voyageur potentiel et à maximiser les ventes. WhatsApp est sûrement...
lire plusOuvrir WhatsApp à partir de plusieurs ordinateurs simultanément
Dans cet article, nous découvrirons comment utiliser la version Web de WhatsApp sur plusieurs ordinateurs simultanément pour nous assurer que davantage de personnes peuvent utiliser l'app en même temps. Comme beaucoup d'entre vous le savent, il n'est normalement pas...
lire plusComment utiliser WhatsApp comme CRM
WhatsApp, l'application de messagerie la plus populaire au monde, devient un outil de plus en plus central pour un nombre croissant d'entreprises dans la gestion de la relation clientèle. Dans cet article, vous découvrirez comment WhatsApp, en particulier dans sa...
lire plusEst-il possible d’intégrer WhatsApp à Zopim?
Puis-je gérer les demandes d'assistance de WhatsApp sur Zopim? Est-il possible de connecter WhatsApp Business au compte Zopim? À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'intégrer WhatsApp à Zopim. Comme indiqué dans la page Intégrations, il n'est pas possible...
lire plusEst-il possible d’intégrer WhatsApp à Tawk.to?
Puis-je gérer les demandes d'assistance de WhatsApp sur Tawk.to? Est-il possible de connecter WhatsApp Business au compte Tawk? À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'intégrer WhatsApp à Tawk.to. Comme indiqué dans la page Intégrations, il n'est pas possible...
lire plusComment créer des annonces Facebook Messenger
Dans cet article nous allons découvrir quelles sont les étapes à suivre pour créer une annonce sur Facebook permettant aux utilisateurs d'ouvrir un chat sur Messenger. Un nombre croissant d'entreprises vendant des produits en ligne utilisent Messenger comme canal de...
lire plusComment assigner automatiquement les chats Facebook Messenger
Dans ce court article, nous verrons comment attribuer automatiquement les chats provenant de Facebook Messenger, et comment partager des conversations avec des contacts et clients potentiels parmi les différents membres de votre équipe de vente ou de support. Un...
lire plusComment Libra façonnera l’avenir du commerce électronique
Voici comment la nouvelle crypto-monnaie Facebook pourrait changer la façon dont des millions de gens achètent en ligne. Pour comprendre les raisons ayant conduit Facebook à donner naissance à sa propre crypto-monnaie, il suffit de partir de ce que l'on appelle...
lire plusDemander accès aux API WhatsApp Business avec Twilio
Dans cet article, nous allons comprendre quelle est la manière la plus simple et la plus rapide d'accéder aux APIs WhatsApp Business, en effectuant la procédure de demande via Twilio. Comme vous le savez peut-être, pour utiliser les API WhatsApp Business, vous devez...
lire plusComment vendre via Facebook Messenger [guide 2020]
Dans cet article, nous allons voir étape par étape comment vous pouvez utiliser Facebook Messenger pour générer de nouvelles ventes pour votre e-commerce Facebook Messenger compte actuellement plus de 1,5 milliard d'utilisateurs, et chaque jour l'application de...
lire plusUtiliser WhatsApp avec plusieurs utilisateurs simultanément
Découvrez comment vous pouvez utiliser WhatsApp avec plusieurs utilisateurs simultanément pour gérer et collaborer les chats, avec vos contacts et offrir un support client Utiliser WhatsApp pour votre entreprise n'a jamais été facile : contrairement à Facebook...
lire plusComment intégrer Instagram Direct à votre site Web
Dans cet article, nous allons découvrir comment intégrer Instagram Direct sur votre site web, via le plugin Callbell, afin que les visiteurs puissent vous contacter via votre page de chat Instagram Instagram devient un canal de plus en plus important pour toutes les...
lire plusComment générer des leads avec Facebook Messenger
Dans ce court article, nous verrons quelles sont les meilleures stratégies possibles pour générer des opportunités via Facebook Messenger, augmenter le nombre de chats des clients potentiels et gérer les nouveaux contacts avant, pendant et après l'achat Est-il...
lire plusEst-il possible d’intégrer WhatsApp à JivoChat?
Puis-je gérer les demandes d'assistance de WhatsApp sur JivoChat? Est-il possible de connecter WhatsApp Business au compte JivoChat? À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'intégrer WhatsApp à JivoChat. Comme indiqué dans la page Intégrations, il n'est pas...
lire plusComment fonctionne l’intégration entre Zendesk et WhatsApp
Dans cet article, nous allons comprendre comment fonctionne l'intégration entre WhatsApp et Zendesk, comment l'implémenter, quels sont les avantages et les inconvénients, et quelles sont les alternatives à Zendesk pour intégrer WhatsApp dans les canaux du support...
lire plusComment générer des leads avec WhatsApp
Dans cet article, nous allons comprendre comment nous pouvons utiliser WhatsApp comme outil de génération de prospects et tirer parti de l'application de messagerie pour augmenter nos ventes. De plus en plus d'entreprises, en ligne et hors ligne, utilisent WhatsApp...
lire plusComment ajouter le chat Facebook Messenger sur WordPress
Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter Facebook Messenger sur un site WordPress Si vous avez un site sur WordPress et que vous souhaitez installer le chat Facebook Messenger sur votre site pour donner à vos visiteurs la possibilité de vous...
lire plusComment insérer un lien Click-to-Chat Whatsapp sur WordPress
Dans cet article, nous allons vous montrer comment ajouter un bouton de chat WhatsApp sur un site WordPress Si vous avez un site sur WordPress et que vous souhaitez installer le chat WhatsApp sur votre site pour donner à vos visiteurs la possibilité de vous contacter...
lire plusComment gérer les messages d’une page Facebook
Dans cet article, nous verrons quelles sont les meilleures méthodes de gestion efficace des messages provenant de votre page Facebook ou, si installé sur votre site Web, à partir du plug-in de chat en direct pour Facebook Messenger Bien que Facebook Messenger soit...
lire plusComment utiliser Facebook Messenger en tant que CRM
Dans cet article, nous allons découvrir comment utiliser Facebook Messenger comme CRM, générer de nouveaux leads, gérer la relation avec vos contacts avant, pendant et après l'achat. De plus en plus d'entreprises qui font des affaires en ligne utilisent Messenger pour...
lire plus3 approches pour fournir un support client à un public mobile-first
Si votre activité en ligne s'adresse d'abord à un public mobile, il est essentiel de réfléchir à la manière d'accompagner vos clients dans leur processus d'achat ou d'après-vente : dans cet article nous allons comprendre comment vous pouvez y parvenir. En décembre...
lire plusComment utiliser Telegram pour offrir un support client
Telegram est bien plus qu'une application de messagerie instantanée. C'est un outil pratique, rapide et immédiat pouvant être utilisé comme support client. Il a 200 millions d'utilisateurs actifs quotidiens par mois, c'est pourquoi de nombreuses entreprises...
lire plusWhatsApp pour équipes: voici comment procéder
Dans ce blog, nous allons comprendre comment utiliser WhatsApp au sein des services de support ou de vente pour gérer les chats partagés avec nos clients, depuis une seule plate-forme web Un nombre croissant d'entreprises utilisent WhatsApp pour communiquer avec leurs...
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