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Nous savons tous que WhatsApp est l'un des canaux de communication les plus importants et les plus utilisés de nos jours, plusieurs entreprises l'utilisent pour offrir un service client plus personnalisé avec des fonctionnalités différentes de celles habituelles;...

Beaucoup de gens ne connaissent pas l'existence d'un service offert par WhatsApp pour effectuer des paiements: cela est principalement dû au fait que le service en question est encore en bêta-testeur en Inde et au Brésil, même s'il est vrai qu'en Inde, WhatsApp a...

La plupart des personnes se demanderont s'il est possible d'avoir un seul numéro WhatsApp à intégrer dans les différents départements d'une entreprise: il s'agit d'une fonctionnalité particulièrement demandée par les entreprises car elle facilite les processus de...

Dans cet article, nous allons vous montrer comment votre marque peut exploiter tout le potentiel d'un canal de messagerie instantanée comme WhatsApp, comment structurer une campagne marketing et quelques exemples de réussite Ce n'est plus une nouveauté: WhatsApp est...

Dans cet article, nous allons vous montrer comment une chaîne de magasins peut centraliser ses communications avec les clients sur un seul numéro WhatsApp et utiliser un système de routage automatisé pour gérer et acheminer les conversations vers les différentes...

Dans cet article, nous expliquons comment récupérer un numéro qui a été bloqué sur WhatsApp et lorsque vous ouvrez l'application, il apparaît le message "Votre numéro de téléphone est suspendu de l'utilisation de WhatsApp" Compte WhatsApp bloqué: qu'est-ce que cela...

L'envoi de messages massifs est toujours considéré comme une excellente opportunité pour les petites et grandes entreprises qui utilisent les différentes versions de WhatsApp, car il leur permet de diffuser rapidement des messages à tous leurs clients, de partager des...

En quelques années, de nombreuses plateformes de messagerie instantanée sont apparues sur le scéne, mais une seule a réussi à se positionner de manière prédominante, devenant le principal outil de communication de la messagerie au niveau mondial. C'est ainsi que...

Saviez-vous que le commerce électronique et les affaires ont connu une croissance spectaculaire durant l'année 2020? Il a été prouvé que les appareils mobiles sont l'un des moyens les plus populaires utilisés par les consommateurs pour effectuer leurs achats en ligne....

Dans cet article, nous expliquons comment fonctionne le premier CRM intégré à WhatsApp et comment votre entreprise peut l'utiliser pour améliorer la gestion des relations avec ses clients Le nombre d'utilisateurs ne cessant de croître, WhatsApp devient de plus en plus...

Depuis l'acquisition de WhatsApp par Facebook, ce n'est pas un secret que l'application n'a pas cessé de recevoir des mises à jour, des améliorations et des innovations constantes. L'une de ces innovations a été la deuxième application de WhatsApp appelée WhatsApp...

Dans cet article, nous vous expliquons comment créer un lien pour permettre à vos clients de communiquer sur WhatsApp avec votre entreprise en un seul clic Créer un lien WhatsApp: voici comment faire Avec l'expansion de la célèbre application de messagerie...

Dans ce petit article, nous allons vous montrer deux façons de générer un code QR WhatsApp que votre entreprise peut utiliser et partager avec ses clients Qu'est-ce le code QR de WhatsApp? Un code QR est un code spécial qui contient du texte. En fait, il s'agit d'un...

Dans cet article, nous allons expliquer ce qui a changé avec la récente mise à jour des conditions d'utilisation de WhatsApp Pourquoi WhatsApp change-t-il ses conditions d'utilisation? Comme vous le savez, WhatsApp actualise ses conditions d'utilisation et sa...

Dans cet article, nous découvrons comment utiliser la populaire application de messagerie instantanée dans votre centre de contact, et comment la gérer au mieux en utilisant l'API WhatsApp Business Pourquoi intégrer Whatsapp dans le centre de contact? La diffusion des...

Dans cet article, nous allons découvrir comment intégrer WhatsApp dans la populaire plate-forme de e-commerce Shopify en quelques étapes seulement, et pourquoi cela peut être une opération cruciale pour votre e-commerce Shopify est une plateforme de e-commerce qui...

Dans cet article, nous allons vous montrer comment, en quelques minutes, vous pouvez intégrer l'API WhatsApp Business de Twilio à la plateforme Callbell afin d'utiliser votre ligne WhatsApp nouvellement vérifiée et commencer à interagir avec vos clients Vous avez...

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des fonctionnalités et des utilisations de l'API WhatsApp Business, et de la manière dont les entreprises peuvent les utiliser pour tirer pleinement parti de ce canal de communication Après avoir touché les 2 milliards...

Dans cet article, nous expliquons comment les hôtels et les resorts peuvent exploiter le potentiel de la célèbre application de messagerie et les avantages qui peuvent être tirés de son utilisation dans le secteur du tourisme La pandémie actuelle qui frappe la planète...

Dans cet article, nous voulons vous montrer comment vous pouvez utiliser l'application de messagerie dans votre agence immobilière afin de gérer la relation avec vos clients La crise pandémique actuelle a frappé et frappe de plein fouet de nombreux secteurs, y compris...

Dans cet article, nous voulons vous montrer comment vous pouvez utiliser l'application de messagerie désormais omniprésente dans votre concessionnaire pour vendre des voitures et offrir un service après-vente aux clients Le secteur automobile a été l'un des plus...

Tous les petits et moyens entrepreneurs savent que la fourniture d'un service à la clientèle nécessite de gros investissements. Cependant, les statistiques montrent que 84 % des entreprises qui investissent dans ce service ont une augmentation de leurs revenus. Ainsi,...

Dans cet article, nous apprendrons comment utiliser WhatsApp Business au sein de votre équipe et comment vos agents commerciaux et/ou de support peuvent gérer et répondre aux questions de vos clients à partir d'un seul compte d'entreprise WhatsApp La manière dont les...

Dans cet article, nous allons découvrir l'importance d'adopter une stratégie de marketing conversationnel. Nous verrons en particulier comment les entreprises du monde du commerce électronique peuvent exploiter la puissance de WhatsApp en tant qu'outil de...

Dans le présent article, nous apprendrons comment les compagnies d'assurance peuvent utiliser WhatsApp Business comme support pour la communication, les ventes et le service à la clientèle Suite à la sortie de WhatsApp Business, et en août 2018 de l'API de WhatsApp...

En cette période caractérisée par nouvelles restrictions et de distanciation sociale, WhatsApp change la façon dont nous communiquons dans un large éventail de secteurs. Dans cet article, nous expliquons comment les fonctionnalités  de WhatsApp peuvent être utilisées...