Cookie Policy

1. Généralités 

Callbell (ci-après dénommée « Callbell », « nous ») utilise principalement des cookies dans le but d’améliorer votre expérience de navigation sur https://public.callbell.fr  et https://callbell.eu (ci-après dénommés le « Site web ») et la plateforme de Callbell (ciaprès dénommés la « Plateforme »), via l’application mobile ou non (ci-après dénommée « l’App »). Toutes les données que Callbell tire de ses cookies sont anonymes et sont uniquement utilisées pour comprendre l’expérience des clients sur le Site web et la Plateforme, dans le but d’améliorer les prestations et la convivialité de ce Site web et de la Plateforme. 

Callbell est habilitée à actualiser cette politique en matière de cookies en plaçant une nouvelle version sur le Site web. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le Site web et la page concernée sur laquelle la politique en matière de cookies est publiée, afin d’être certain d’avoir connaissance des moindres modifications. Dès qu’une nouvelle politique en matière de cookies entrera en vigueur, votre autorisation concernant l’utilisation de cookies sera de nouveau demandée.

 

2. Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie, également bien connu comme un HTTP cookie, un cookie web ou un cookie de navigation, est généralement un petit fichier texte envoyé par un site web et stocké dans le navigateur web ou sur l’appareil de l’utilisateur pendant qu’un utilisateur est occupé de naviguer sur un site web ou utilise une application mobile.  Quand, à l’avenir, l’utilisateur naviguera sur le même site web, les données qui auront été stockées dans le cookie pourront être recueillies par le site web afin d’informer ce dernier de l’activité précédente de l’utilisateur. Les cookies ont été conçus comme un mécanisme fiable pour les sites web afin de mémoriser l’état du site web ou l’activité que l’utilisateur a effectuée dans le passé. Ils nous aident à optimiser votre visite sur le site web et la Plateforme, à mémoriser les choix techniques opérés (par exemple le choix de la langue, un bulletin d’information, etc.) et à montrer des offres et des services plus pertinents. Si vous souhaitez consulter ou utiliser le Site web et la Plateforme, Callbell vous conseille d’activer les cookies. Cependant, si vous ne préférez pas, vous êtes toujours libre de ne pas les activer.

Les cookies peuvent comprendre : le clic sur certains boutons, la connexion ou un enregistrement des pages qui ont été visitées par l’utilisateur, même il y a des mois ou des années. Bien que les cookies ne peuvent pas contenir de virus et ne peuvent pas installer de programme malveillant sur l’ordinateur invité, des cookies de pistage et surtout des cookies de pistage tierce partie sont souvent utilisés comme des manières de rassembler des données à long terme de l’historique du navigateur d’individus – une grande préoccupation pour la protection de la vie privée qui a incité les législateurs européens et américains à entreprendre une action en 2011. La présente déclaration en matière de cookies est en conformité avec la loi francais actuelle.

Ce Site web/la Plateforme utilise différents types de cookies:

• Les cookies strictement nécessaires: Comme leur nom le fait supposer, ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le Site web ou d’utiliser la Plateforme, ou pour fournir certaines fonctions que vous avez demandées.

• Les cookies de fonctionnalité : Ces cookies améliorent la fonctionnalité du Site web et de la Plateforme en enregistrant vos préférences. Par exemple, vous pouvez configurer votre profil sur la page d’accueil.

• Les cookies de pistage : Ces cookies survivront aux sessions des utilisateurs. Lorsque l’âge maximal d’un cookie permanent a été configuré à 1 an, durant cette année, la valeur initiale enregistrée dans ce cookie sera renvoyée vers le serveur chaque fois que l’utilisateur visitera le serveur. Le but est de stocker des informations essentielles, comme par exemple comment l’utilisateur est arrivé initialement sur le Site web ou sur la Plateforme. Pour cette raison, ils sont également connus comme « cookies de pistage ». Par exemple, dès que vous avez choisi la langue souhaitée, le Site web/la Plateforme enregistrera votre préférence dans un cookie permanent et le stockera sur votre navigateur. Lorsque vous visiterez ensuite de nouveau le Site web/la Plateforme, le Site web/la Plateforme utilisera ce cookie permanent pour veiller à ce que le contenu soit fourni dans la langue que vous avez souhaité.

• Les cookies de performance : Ces cookies aident à améliorer les performances du Site web et de la Plateforme et donc à fournir une meilleure expérience d’utilisation. Callbell utilise Google Analytics, un service d’analyse web populaire proposé par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour aider Callbell à analyser comment les utilisateurs font usage du Site web/de la Plateforme. Il enregistre le nombre de visiteurs et raconte des choses à Callbell concernant leur comportement global – comme la durée typique d’une visite sur le Site web ou le nombre de pages qu’un utilisateur consulte en moyenne.

• Cookies tierce partie : Afin de soutenir ses communications, Callbell a ancré son contenu dans les canaux de médias sociaux comme entre autres YouTube, Facebook, Twitter et LinkedIn, et Callbell fait en outre usage des possibilités de partage sur les réseaux sociaux. Les canaux que Callbell utilise peuvent contenir des cookies de ces sites web et Callbell ne contrôle pas ceux-ci. Vous devez consulter le site web concerné de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur ces cookies.