Logiciel Help Desk pour les Assurances

Numérisez le service avant et après-vente de votre assurance en bénéficiant de toute la puissance de WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram

 

Help Desk WhatsApp & Messenger pour les Assurances
Help Desk WhatsApp & Messenger pour les Assurances

Gérer efficacement les conversations avec votre équipe

Callbell aide votre agence d’assurance à gérer la communication avec vos clients via vos canaux de messagerie directe pour augmenter les ventes et améliorer la gestion des réclamations

Communiquez avec vos clients sur leurs applications favorites

Parlez avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram pour offrir une assistance en cas de réclamation, recevoir et envoyer de la documentation ou prendre rendez-vous

Help Desk WhatsApp & Messenger pour les Assurances

Approuvé par des milliers d’entreprises

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Avec Callbell, vous gardez le contrôle sur toutes les conversations qui transitent par votre entreprise. Analysez les bons indicateurs et étudiez les meilleures stratégies grâce au module de statistiques

Callbell pour les Assurances

Commont les compagnies d'assurance peuvent-elles utiliser WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram pour communiquer avec leurs clients?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct sont les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Dans le secteur des assurances, les agences doivent être en mesure de communiquer efficacement avec leurs clients. Vous pouvez utiliser ces moyens rapides et pratiques de plusieurs façons:

  • Envoyer des devis d’assurance;
  • Fixer des rendez-vous à l’agence;
  • Envoyer des factures ou des reçus de police;
  • Envoyer ou recevoir de la documentation concernant la couverture;
  • Fournir une assistance liée aux besoins.
Comment Callbell peut aider votre entreprise dans la gestion de l'assistance à la clientèle?

Callbell peut aider votre agence d’assurance à gérer le service à la clientèle en organisant vos canaux de communication de la meilleure façon possible. Dans le secteur des assurances, restez toujours en contact avec votre équipe et utilisez un moyen de communication efficace, gérable à partir d’une seule application, capable d’envoyer des devis ou des documents concernant les polices.

Vous pouvez faciliter la vie de vos assurés en adoptant ces puissants moyens de communication instantanée pour leur offrir une assistance sur les polices, avant et pendant leur couverture d’assurance.

Callbell vous fournira une interface où vous pourrez inviter votre équipe, commencer à communiquer avec vos clients ou prospects dès maintenant. Il vous suffit de créer un compte gratuit en entrant votre numéro d’entreprise WhatsApp.

Quelles sont les principales fonctionnalités de la plate-forme?

Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

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Connectez vos canaux, invitez votre équipe et vous êtes prêt à partir

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